facebook難用、亞馬遜體驗(yàn)程度不如淘寶、甚至APP都是性冷淡，中企動(dòng)力告訴你真相是什么？

一、用戶(hù)使用習(xí)慣的區(qū)別

中企動(dòng)力研究發(fā)現(xiàn)，亞洲人口密集，企業(yè)數(shù)量龐大，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施愈發(fā)完善，產(chǎn)生的信息量也愈發(fā)龐大?；谝陨蠗l件，亞洲人的用戶(hù)使用習(xí)慣，普遍喜歡信息量大、功能多的應(yīng)用，歐美人普遍喜歡簡(jiǎn)單樸素、專(zhuān)心把一件事做精、不會(huì)亂分心的應(yīng)用。

中國(guó)（以及我們的遠(yuǎn)東好基友日本和韓國(guó)）人口密度高、城市擁擠（或者說(shuō)熱鬧），所以人們平時(shí)接觸的東西都是信息密度極大的在這種環(huán)境里，我們被培養(yǎng)出了能淡定地處理并篩選大量信息的能力，并且也喜歡上了這種高信息量帶來(lái)的便利。然而中企動(dòng)力發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的北美人民，生活環(huán)境是這樣的

中國(guó)人眼中的熱鬧，那是現(xiàn)代化、城市化的象征。所以大部分中國(guó)人看淘寶這種琳瑯滿目的網(wǎng)站，不會(huì)覺(jué)得亂，只覺(jué)得熱鬧有趣，覺(jué)得什么都有很方便。而給歐美人看眼淘寶，他們會(huì)覺(jué)得這是信息量超負(fù)荷，亂得看不下去。

許多歐美的網(wǎng)站即便功能繁多但不會(huì)把所有東西都擺出來(lái)放在那里。如：Google，產(chǎn)品多了去了，也沒(méi)見(jiàn)它首頁(yè)密密麻麻地全都列出來(lái)，而是只在你需要的時(shí)候出現(xiàn)。

中企動(dòng)力認(rèn)為中國(guó)人更能接受高信息密度，考慮到中國(guó)是互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，每年都有幾千萬(wàn)人第一次開(kāi)始上網(wǎng)（數(shù)據(jù)來(lái)源 China Internet Users），他們還在慢慢學(xué)習(xí)網(wǎng)站/app是怎么用的、網(wǎng)上都有什么。如果不把所有功能都拿出來(lái)擺在他們面前，他們就不會(huì)知道網(wǎng)上原來(lái)還可以做這種事。比起互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)群已經(jīng)成熟的歐美，中國(guó)產(chǎn)品更需要照顧不那么熟悉各種UI模式和產(chǎn)品的新手。

加拉帕格斯化

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的發(fā)展基本是和歐美完全隔閡開(kāi)的，再加上用戶(hù)群本身的文化差異，就呈現(xiàn)出了完全不一樣的產(chǎn)品模式、運(yùn)營(yíng)手法和用戶(hù)習(xí)慣。比如QR碼的普及、大量的第二方合作、對(duì)團(tuán)購(gòu)/優(yōu)惠券的重視，都是非常中國(guó)特色的產(chǎn)物。久而久之產(chǎn)生的效果就是國(guó)內(nèi)用戶(hù)習(xí)慣了國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的做法，國(guó)外用戶(hù)習(xí)慣了國(guó)外產(chǎn)品的做法。中國(guó)產(chǎn)品很難進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，外國(guó)產(chǎn)品打入中國(guó)也是相當(dāng)困難。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈

國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)慘烈也是大多數(shù)西方國(guó)家無(wú)法比擬的，電商、團(tuán)購(gòu)、支付、打車(chē)眾多領(lǐng)域上演的血腥戲碼，已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮了。

這些激烈競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的效果就是行業(yè)的升級(jí)和企業(yè)的增長(zhǎng)激勵(lì)，需要更專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才、用戶(hù)體驗(yàn)、規(guī)模效應(yīng)，才能保得住你占據(jù)的排名交椅。

前面也說(shuō)到過(guò)，因?yàn)橛脩?hù)基數(shù)所導(dǎo)致的細(xì)分領(lǐng)域數(shù)量不容忽視，那么無(wú)數(shù)的初創(chuàng)企業(yè)都希望占據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，作為整個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊又怎么可能看著一家家新興企業(yè)的崛起來(lái)逐步蠶食自己，然后某一天其中孵化出可以和自己分庭抗禮的重量級(jí)選手。

看看國(guó)內(nèi)幾個(gè)領(lǐng)域的龍頭產(chǎn)品的發(fā)展歷程就能明白，攜程、點(diǎn)評(píng)、京東、美圖等等。只要你在一個(gè)大分類(lèi)里占據(jù)主導(dǎo)，你就一定要趨向復(fù)雜化，更好的適應(yīng)其它細(xì)分領(lǐng)域和使用場(chǎng)景，用戶(hù)也能獲得更多的便利。

一個(gè)靠譜的外貿(mào)網(wǎng)站具備哪些要素？

看到這里，你應(yīng)該明白，一個(gè)靠譜兒的外貿(mào)網(wǎng)站，用外文是必須的，但是套模板就是你的不對(duì)了，與此同時(shí)它需要站在歪國(guó)友人的用戶(hù)視角去設(shè)計(jì)。

看得懂，打開(kāi)快，搜得到，連得上，是一個(gè)外貿(mào)網(wǎng)站應(yīng)該具備的4個(gè)基礎(chǔ)要素。

試想，你的外貿(mào)網(wǎng)站用中文的模板，版塊建設(shè)一應(yīng)俱全，套用英文，直接呈現(xiàn)在歪國(guó)有人前，換來(lái)的除了黑人問(wèn)號(hào)臉，除此之外什么都沒(méi)有，要知道當(dāng)今社會(huì)用戶(hù)轉(zhuǎn)移視線的成本極低，沒(méi)有你，就去找下家了。

其次，搜索習(xí)慣和關(guān)鍵字等設(shè)置，SEO優(yōu)化，都和國(guó)內(nèi)不一樣。國(guó)內(nèi)我們耳熟能詳?shù)陌俣人阉?，到了?guó)外就是谷歌爸爸了，算法兩碼事兒。