文/柳華芳

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量正在趕超PC互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛下手搶奪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的船票，當(dāng)微信、微博、支付寶、掌上百度等先后拿到數(shù)億用戶規(guī)模 之后，巨頭們從劍拔弩張的生死之戰(zhàn)立馬轉(zhuǎn)向了和諧的生態(tài)建設(shè)。你是否記得一場(chǎng)3Q大戰(zhàn)讓騰訊開始全面開放，動(dòng)蕩是變革的轟鳴聲，互聯(lián)網(wǎng)大變革的轟鳴聲也在房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了回響。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)不景氣，房地產(chǎn)行業(yè)大不如前，一方面中國先富起來的群體已經(jīng)不止有一兩套房子，另一方面巨量的屌絲群體望房興嘆，而中國的某些地方還在轟隆聲響徹工地，這樣復(fù)雜的房地產(chǎn)業(yè)行情，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都在嘆息、無奈、等待、觀望。

國內(nèi)著名的房產(chǎn)門戶搜房網(wǎng)也快坐不住了，最近一年經(jīng)歷了從外部炮火到內(nèi)部再造的一系列大事件，先是數(shù)千萬買下fang.com并進(jìn)行全面改版升 級(jí)，接下來遭受鏈接中介炮轟和逼宮，舒服日子過了那么久，搜房終于在大勢(shì)、內(nèi)因、外因的共同作用下，主動(dòng)或被動(dòng)地開始了一場(chǎng)房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)的大裂變。

搜房買fang記

在北京的地鐵站最近幾個(gè)月到處是fang.com 房天下的廣告，搜房以閃電般的速度推進(jìn)自己的新域名，新口號(hào)，過去積累的門戶品牌越強(qiáng)，新的理念和模式推動(dòng)就需要更大的推動(dòng)力，人們認(rèn)知的改變需要震驚也需要沉淀。

據(jù)坊間傳聞，fang.com域名買來不容易，莫天全幾年間數(shù)次詢價(jià)購買都沒人搭理，直到最近一年多才峰回路轉(zhuǎn)，不差錢的老莫果斷出手拿下這個(gè)極品域名，讓房產(chǎn)圈同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一陣子羨慕嫉妒恨。京東買jd.com，雷軍買xiaomi.com、mi.com，新浪買下weibo.com，好域名的重要性堪比一個(gè)周云長(zhǎng)。

之前搜房的域名是soufun.com，如果按英文讀該是“搜飯”，顯然不是做餐飲的嘛，如果按中文拼應(yīng)該是“soufang.com”，搜房網(wǎng)過去的老域名用行業(yè)話來說就是土洋結(jié)合，當(dāng)然，腹黑一些也可以說土不土、洋不洋，fang.com就好太多了，買菜大媽都能記住。

搞互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)域名極其重視，fang.com至少數(shù)千萬才能買來，這樣在品牌傳播、域名傳播、營(yíng)銷推廣的時(shí)候，搜房網(wǎng)的推廣ROI 就會(huì)大幅度提高，易用性的提高會(huì)為搜房省下很多推廣費(fèi)用。同時(shí)，搜房網(wǎng)二級(jí)域名xx.fang.com同樣很優(yōu)雅，二級(jí)域名同樣利于分支頻道或客戶主頁的推廣，也對(duì)搜房以后進(jìn)行創(chuàng)新業(yè)務(wù)有很大的幫助。

鏈家造反，搜房呵呵

前段時(shí)間，鏈家北京停止和搜房網(wǎng)合作，并且策劃了一系列公關(guān)事件來抨擊搜房，搞得搜房十分郁悶，由于搜房是平臺(tái)公司，鏈家是平臺(tái)商家，鏈家造反事件讓搜房很被動(dòng)，因?yàn)樾袠I(yè)里大多數(shù)把鏈家當(dāng)作弱勢(shì)群體來看。

回過頭來看，鏈家早有預(yù)謀，其實(shí)鏈家一直在做自己的平臺(tái)，造反是早晚的事兒，搜房有口難辨，也不能太入戲，免得被鏈家給借勢(shì)炒作沒完沒了。鏈家只是北京區(qū)域撤離搜房，全國其他區(qū)域還在搜房上做投放，口頭上鏈家很兇悍，實(shí)際上很雞賊，鏈家認(rèn)為自己很強(qiáng)，以后可能不需要搜房平臺(tái)了。

搜房的回應(yīng)只是呵呵，也精的很，一點(diǎn)不給鏈家繼續(xù)上位炒作的機(jī)會(huì)，事實(shí)上，他們?cè)缇皖A(yù)料到這種事情，所以，搜房投了21世紀(jì)房產(chǎn)等一批房產(chǎn)中介大型企業(yè)，深度地把核心客戶綁在搜房平臺(tái)和生態(tài)里。

搜房心里明白，鏈家一家造不出太持久的浪花，只要行業(yè)里大多數(shù)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)好，就不怕鏈家折騰，鏈家自己?jiǎn)胃梢冻鰳O高的流量購買成本，這是房產(chǎn)交易決策周期長(zhǎng)、服務(wù)鏈條長(zhǎng)的特點(diǎn)所決定的，鏈家房源再多，也不可能和整個(gè)搜房平臺(tái)的房源數(shù)相比。

鏈家現(xiàn)在恨不得天天和搜房打架，這樣自有平臺(tái)的宣傳費(fèi)也省了，他們也希望號(hào)召起其他中介機(jī)構(gòu)造反，但是，搜房已經(jīng)快速地加固了護(hù)城河。搜房就像被3Q大戰(zhàn)中被打醒的騰訊，過去賺錢太容易了，太爽了，被狠狠挑戰(zhàn)一下，反而激發(fā)了斗志和自我反省，搜房的開放布局和新轉(zhuǎn)型隨之而來。

模式之變

對(duì)于搜房來說，被造反刺痛一下是一件好事，這讓他們自我變革的決心更徹底了，數(shù)千萬買來fang.com本身就是搜房變革的開始，鏈家的刺激更 搜房更看清楚了平臺(tái)生態(tài)建設(shè)的痛點(diǎn)。于是，在前幾天的房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，莫天全宣布搜房平臺(tái)要做到真房源，通過技術(shù)手段和產(chǎn)品創(chuàng)新來消滅假房源。

搜房公布了自己的三大生態(tài)戰(zhàn)略--新房、二手房、家居，新房是搜房網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)和強(qiáng)項(xiàng)，二手房是中國房地產(chǎn)未來的主要生態(tài)，家居建材是房產(chǎn)關(guān)聯(lián) 產(chǎn)業(yè)，這些都是房產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心部分。同時(shí)，搜房也宣布大轉(zhuǎn)型，從過去的媒體平臺(tái)轉(zhuǎn)向交易為主、媒體結(jié)合的平臺(tái)，并且移動(dòng)端流量已經(jīng)和PC端持平， 這次大轉(zhuǎn)型不僅是業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，也是跨媒體渠道的時(shí)代轉(zhuǎn)型。

一些年后，二手房交易將成為主流，重視二手房市場(chǎng)，并逐步深入到交易轉(zhuǎn)化，搜房變身房產(chǎn)電商平臺(tái)，這樣的模式之變來的很突然，但是這是未來趨勢(shì)，搜房在平臺(tái)機(jī)制、信用機(jī)制、交易機(jī)制、客戶管理等方面都要做出很多的創(chuàng)新和突破，整個(gè)房產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的形態(tài)也將隨之而變。

關(guān)注家居建材，意味著搜房在塑造自己的以房子、家為核心的一站式解決方案，也將房產(chǎn)買賣大額消費(fèi)為主的收入結(jié)構(gòu)中加入了更多柔性化和多樣化的中小額消費(fèi)，一方面能夠增加用戶消費(fèi)的頻次，另一方面也可以打通整個(gè)房產(chǎn)鏈條。更多的普通消費(fèi)者、設(shè)計(jì)師等多角色用戶群涌入搜房網(wǎng)，搜房的平臺(tái)活躍度、交互 度、平臺(tái)內(nèi)生態(tài)流動(dòng)都會(huì)更加立體和健康。

在當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和房產(chǎn)行業(yè)狀態(tài)之下，搜房模式之變是開辟自己未來的流血變革之路，即便丟失一部分媒體廣告收入，搜房也堅(jiān)決地轉(zhuǎn)型和深入產(chǎn)業(yè)鏈，從心態(tài)上、氣質(zhì)上、能力結(jié)構(gòu)上、服務(wù)結(jié)構(gòu)上、收入結(jié)構(gòu)上等諸多維度開展一場(chǎng)轟轟烈烈的大轉(zhuǎn)型、大變革。

海外踏青

國內(nèi)房產(chǎn)的存量過大，可能成為房地產(chǎn)未來的隱患和不確定因素，搜房在布局大轉(zhuǎn)型和生態(tài)建設(shè)同時(shí)，海外市場(chǎng)也在積極布局，目前已經(jīng)覆蓋全球30多 個(gè)國家、近千家海外房產(chǎn)合作伙伴，涉及業(yè)務(wù)包括住宅、商業(yè)地產(chǎn)、土地等多種類型。北美、亞洲、大洋洲、歐洲都有搜房的分支機(jī)構(gòu)，來開拓海外華人和中國移民群體的市場(chǎng)，這個(gè)市場(chǎng)是奇妙的。

海外市場(chǎng)之所以重要，是因?yàn)橹袊母欢?、企業(yè)家子女、高官子弟等群體移民潮已經(jīng)非常明顯，國外的環(huán)境、食品安全、教育、醫(yī)療等都是這些高端群體非常在意的要素，規(guī)模很大的移民潮、留學(xué)潮讓海外產(chǎn)市場(chǎng)變得非常重要。

海歸背景的搜房創(chuàng)始人能夠非常適應(yīng)搜房的國際化，國內(nèi)、國際搜房的打通是搜房服務(wù)高端用戶群體的重要優(yōu)勢(shì)，也是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難去復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，像airbnb等創(chuàng)新住房酒店租賃平臺(tái)一開始就啟動(dòng)全球化，搜房國際在搜房未來的戰(zhàn)略中只會(huì)加強(qiáng)不會(huì)削弱。

搜房國際的另一個(gè)有趣業(yè)務(wù)是幫助中國房地產(chǎn)企業(yè)出海，現(xiàn)在萬科、綠地都優(yōu)秀房企都開始開拓海外市場(chǎng)，但是，海外房產(chǎn)的營(yíng)銷推廣和國內(nèi)往往有諸多不同，在人才需求上投入也很很大，于是，搜房借助自身良好的國內(nèi)客戶關(guān)系很自然地成為這些出海房產(chǎn)商們的同盟，他們海外開放房產(chǎn)，搜房國際可以幫助他們營(yíng) 銷銷售。

搜房國際業(yè)務(wù)成為一個(gè)特殊的紐帶，連接著房地產(chǎn)企業(yè)的全球化，連接著中國人居住的全球化，連接著人們的跨國房產(chǎn)管理，而這將會(huì)衍生出很多高價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，搜房國際同樣也是搜房的一個(gè)肥業(yè)務(wù)、厚生態(tài)。

房產(chǎn)界的阿里

轉(zhuǎn)型房產(chǎn)營(yíng)銷交易平臺(tái)的搜房，需要為消費(fèi)者和中介機(jī)構(gòu)建立誠信機(jī)制、擔(dān)保機(jī)制、支付機(jī)制、營(yíng)銷分析機(jī)制、客戶管理機(jī)制等一系列平臺(tái)生態(tài)基礎(chǔ)，搜房自己并不去做房產(chǎn)中介和實(shí)體業(yè)務(wù)，而是要為自己平臺(tái)上的客戶提供生產(chǎn)力工具。

再加上加速電商化，搜房?jī)叭皇欠慨a(chǎn)領(lǐng)域的阿里巴巴，馬云說過阿里將走向DT驅(qū)動(dòng)，阿里自己不賣東西，只給賣家提供平臺(tái)、工具、數(shù)據(jù)能力，新搜房網(wǎng)在做的事情和阿里做得事情是一樣的，只是領(lǐng)域不一樣。

淘寶和天貓上每一個(gè)店家都會(huì)有一個(gè)自己二級(jí)域名的店鋪，搜房上的每一個(gè)簽約房產(chǎn)商也都有一個(gè)自己的二級(jí)域名房產(chǎn)主頁，搜房平臺(tái)服務(wù)越來越接近于交易，房產(chǎn)商的一個(gè)個(gè)主 頁也將變成一個(gè)個(gè)在線房產(chǎn)店鋪，搜房也會(huì)像阿里一樣為他的平臺(tái)商家和消費(fèi)建立支付和信用機(jī)制，世界就這么奇妙，莫天全做搜房十五年現(xiàn)在開始和馬云在干同樣的事情。

房產(chǎn)雖然屬于難以在線交易的大額商品，但是路是一步步走出來，銀行等金融機(jī)構(gòu)在不斷變革，搜房自己也推出金融平臺(tái)，連接消費(fèi)者和金融機(jī)構(gòu)，打通在線交易的高墻?；叵氘?dāng)年，阿里的強(qiáng)大就是因?yàn)橹Ц秾毜某霈F(xiàn)，打通了網(wǎng)上零售的支付難題，電商世界雄霸中國，搜房能否把自己成功地打造成房地產(chǎn)界的阿里巴 巴呢?讓我拭目以待。

森林與草原，生態(tài)的法則

當(dāng)我們把搜房和阿里聯(lián)系到了一起，不自覺地就蹦出來馬云的阿里生態(tài)觀，他說過阿里要培養(yǎng)電商生態(tài)、只做平臺(tái)，當(dāng)下，搜房老大莫天全也有同樣的言論，他說搜房要做好平臺(tái)生態(tài)，自己不做實(shí)體。

生態(tài)平臺(tái)型企業(yè)最難的是控制自己欲望，要盡最大努力讓平臺(tái)商家賺錢，通過成就別人來成就自己，而新搜房要培養(yǎng)房產(chǎn)電商的平臺(tái)生態(tài)需要做的工作還非常多，如何去說服和教育中小房產(chǎn)中介來轉(zhuǎn)型，如何平衡大中介公司和中小中介公司在搜房平臺(tái)的關(guān)系，如何讓大家都多多賺錢的同時(shí)搜房也多多賺錢，這些新問 題也將擺在搜房團(tuán)隊(duì)的面前。

搜房新版第一屏大面積獻(xiàn)給了搜索框，也預(yù)示著搜索將成為搜房生態(tài)建設(shè)和營(yíng)收的重點(diǎn)，基于精準(zhǔn)搜索營(yíng)銷的平臺(tái)機(jī)制和營(yíng)收機(jī)制需要很多的創(chuàng)新和探索，同時(shí)，伴隨著搜房平臺(tái)家居建材等復(fù)雜綜合sku的加入，搜房的搜索技術(shù)將面對(duì)新的挑戰(zhàn)，搜索產(chǎn)品和營(yíng)收模式也將帶來意想不到的未來。

阿里馬云曾說過他們培養(yǎng)的是草原還不是森林，回到鏈家造反上，鏈家如果自己認(rèn)為可以離開搜房平臺(tái)，那就不是小伙伴了，搜房平臺(tái)生態(tài)的中小中介是搜房扶持的重點(diǎn)，原因就是生態(tài)平衡和平臺(tái)安全。聰明的中小中介機(jī)構(gòu)能抓住搜房交易平臺(tái)的早期紅利，實(shí)現(xiàn)跳躍式成長(zhǎng)和暴富都不是什么神話，大中介機(jī)構(gòu)如果做不到自己的流量供應(yīng)和用戶粘性，最好不要輕易地鬧獨(dú)立，共生共贏下平臺(tái)才能贏，這就是生態(tài)法則。