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如何高效商務(wù)談判與跨文化溝通?

長(zhǎng)期以來,我們依托中國制造的低成本優(yōu)勢(shì),不斷向海外買家和用戶塑造中國制造物美價(jià)廉的形象,我們的外貿(mào)出口業(yè)務(wù)一直停留在簡(jiǎn)單的交易型銷售層面。

然而時(shí)至今日,當(dāng)全球化的市場(chǎng)趨勢(shì)把我們?cè)俅瓮葡蚴袌?chǎng)前沿,我們的外貿(mào)人需要具備更加完整和系統(tǒng)的國際營(yíng)銷知識(shí)和技能,需要深入腹地進(jìn)行本土價(jià)值營(yíng)銷。

跨文化營(yíng)銷的核心命題是

中國制造如何再次贏得世界的信任?

外貿(mào)人員如何可以像本土業(yè)務(wù)人員一樣去溝通企業(yè)的獨(dú)特價(jià)值和理念?

如何成為風(fēng)度翩翩的國際演講和社交高手?

《孫子·謀攻篇》中這樣說:“知彼知己,百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù);不知彼,不知己,每戰(zhàn)必殆。

成功的國際商務(wù)談判,一定是在知彼知己的基礎(chǔ)上進(jìn)行。一個(gè)令人愉快的商務(wù)談判開始之前,必須首先做好如下的準(zhǔn)備:

一、對(duì)彼此角色身份的定位

1. 我是誰(角色與人格);

2. 我代表的怎樣的一個(gè)企業(yè)(實(shí)力與理念);

3. 他/她是誰(角色與人格);

4. 他/她所代表的企業(yè)(實(shí)力與理念)。

二、我在與誰談判(交易)

1.透過問與答快速錨定對(duì)方的價(jià)值觀層級(jí);

2.如何根據(jù)客戶的價(jià)值觀層級(jí)判斷對(duì)方的購買模式;

3.如果對(duì)方向我購買,原因?yàn)楹危?br>
4. 該價(jià)值觀層級(jí)的客戶最在意的是哪些因素?

三、Top Gun Sales 的八項(xiàng)修煉

1. 積極的心理態(tài)度;

2. 非凡的親和力;

3. 健康的身體和得體的外表;

4. 一流的行業(yè)理念和對(duì)產(chǎn)品完整的認(rèn)識(shí);

5. 開發(fā)客戶的能力與接觸客戶的技巧;

6. 強(qiáng)有力的介紹產(chǎn)品與服務(wù)的技巧;

7. 處理客戶的異議與達(dá)成交易的技巧;

8. 卓越的時(shí)間管理技巧。

四、深入了解你的談判對(duì)象

1.CEO的商業(yè)風(fēng)格與個(gè)人風(fēng)格;

2. 向CEO銷售的十大金律;

3. 你要具備成功CEO的五項(xiàng)特質(zhì)。

五、國際商務(wù)談判的目的和準(zhǔn)備

六、國際范的商務(wù)英語和談判金句100句

七、3分鐘成功的商務(wù)演講抓住客戶的心

八、國際商務(wù)跨文化溝通的誤區(qū)

九、如何避免陷入價(jià)格的漩渦

十、國際商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)

1. 通用商務(wù)禮儀;

2. 用餐禮儀;

3. 派對(duì)禮儀。

模塊2:高效國際商務(wù)談判與跨文化溝通

5月強(qiáng)勢(shì)登陸

講師風(fēng)采:

Mr.Ko Hayashi

叁言高級(jí)合伙人兼首席國際領(lǐng)導(dǎo)力顧問;

錢德勒伙伴國際有限公司的CEO&聯(lián)合創(chuàng)始人;

30年跨國企業(yè)高管和戰(zhàn)略咨詢、投資管理經(jīng)驗(yàn);

創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)平臺(tái)AMC的國際管理中心創(chuàng)始人&CEO;

17年前和琳達(dá)錢德勒共同開發(fā)運(yùn)營(yíng)《核心價(jià)值》課程;

世界級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師、演說家、出版人、投資人、研討會(huì)教練;

美國夏威夷大學(xué)教授。

楊海靈

叁言咨詢高級(jí)培訓(xùn)專家;

歷任美的集團(tuán)海外營(yíng)銷副總,足跡遍布亞歐大陸及美國;外企首席談判代表,高級(jí)翻譯官和培訓(xùn)師;

錢德勒國際咨詢公司的副總裁和國際先進(jìn)管理中心的總經(jīng)理;

擅長(zhǎng)領(lǐng)域:海外銷售,團(tuán)隊(duì)管理,溝通策略,客戶關(guān)系,營(yíng)銷管理,企業(yè)文化和個(gè)人發(fā)展培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展。

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營(yíng)銷干貨:

敲開客戶之門實(shí)戰(zhàn)篇

跨境電商新興市場(chǎng)分析

如何利用社交媒體引爆產(chǎn)品?

品牌打造:

跨境電商無法拯救中國制造

“薄利多銷”—中國制造的巨大危機(jī)

品牌全球化,如何敲碎傳播壁壘這層蛋殼?

大咖有話:

吳曉波:新形勢(shì)下的中國新紅利

王石:萬科是如何做品牌國際化的

企業(yè)管理:

不懂帶人,你就自己干到死

“我們吵一架吧!”(一個(gè)90后與70后的對(duì)話)

經(jīng)典案例:

今天不營(yíng)業(yè),卻換來30倍的銷售業(yè)績(jī)

星巴克用了哪些數(shù)字營(yíng)銷方式來經(jīng)營(yíng)品牌?

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