騰道今日案例：業(yè)務(wù)情況

Q ：

你可以在每周例會(huì)的時(shí)候讓他們報(bào)告客戶的跟進(jìn)情況，再去核對電子郵件。

老業(yè)務(wù)不用問太細(xì)，新業(yè)務(wù)讓他們隨時(shí)匯報(bào)。我給業(yè)務(wù)做職前培訓(xùn)的時(shí)候，只說一句話，客戶跟我們成交，硬件匹配 + 軟件匹配。我們第一步先把硬件匹配的問題去除掉，完了若他還不給你下單，就要從你自身找原因，一定是你的軟件沒有匹配到。

A1 ：

每個(gè)星期可以通過客戶跟進(jìn)表來了解客戶，表格上寫明客戶大概的預(yù)估下單金額，或者實(shí)力等，我們只需要追蹤比較重要的客戶即可。

建議上客戶管理系統(tǒng)，閑的時(shí)候可以看一下他們跟客戶溝通的郵件，如果沒有客戶管理系統(tǒng)，那么可以讓他們把郵件抄送一份，你看一下他們的跟進(jìn)郵件，做一下適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)就好。

最后要求每個(gè)月都有業(yè)務(wù)員做總結(jié)，如果你害怕他們成長太慢，可以讓他們做頭腦風(fēng)暴，頭腦風(fēng)暴永遠(yuǎn)是對業(yè)務(wù)員特別好的一種成長方式，讓業(yè)務(wù)員之間互幫互助，不需要我們的干預(yù)，他們也需要成長空間。

A2 ：

你可以在每周例會(huì)的時(shí)候讓他們報(bào)告客戶的跟進(jìn)情況，再去核對電子郵件。

老業(yè)務(wù)不用問太細(xì)，新業(yè)務(wù)讓他們隨時(shí)匯報(bào)。我給業(yè)務(wù)做職前培訓(xùn)的時(shí)候，只說一句話，客戶跟我們成交，硬件匹配 + 軟件匹配。我們第一步先把硬件匹配的問題去除掉，完了若他還不給你下單，就要從你自身找原因，一定是你的軟件沒有匹配到。

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