一場(chǎng)疫情，讓線上消費(fèi)的滲透率持續(xù)上升，同時(shí)也改變著用戶的消費(fèi)習(xí)慣和心理，他們的購(gòu)買決策從產(chǎn)品和價(jià)格影響逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭芩惴ㄍ扑]和內(nèi)容種草的影響。換句話說(shuō)，以前是要什么買什么，現(xiàn)在變成了給什么買什么。

最典型的例子就是直播帶貨?！?020美好消費(fèi)中國(guó)美妝品牌研究報(bào)告》顯示，通過(guò)直播被種草的消費(fèi)者已達(dá)10.2%，預(yù)計(jì)2022年直播帶貨的滲透率可以增長(zhǎng)到20.3%。

疫情期間用戶的關(guān)注點(diǎn)都在線上發(fā)酵，一旦社交熱點(diǎn)形成，很容易使消費(fèi)者種草，由關(guān)注、感興趣、溝通與互動(dòng)逐漸過(guò)渡到購(gòu)買、分享。不過(guò)，除了網(wǎng)紅IP能夠持續(xù)性創(chuàng)造社交熱點(diǎn)外，社交影響消費(fèi)的另一驅(qū)動(dòng)力就是熟人關(guān)系。我們看到，淘寶直播如火如荼，阿里推出淘小鋪其實(shí)正是在進(jìn)一步補(bǔ)全社交零售的生態(tài)。

在淘小鋪上，用戶入駐成掌柜后，便可自由進(jìn)行優(yōu)質(zhì)貨品的選擇，自己經(jīng)過(guò)嘗試和使用后，推薦和分享給熟人，熟人下單掌柜就能獲得相應(yīng)比例的收益。

淘小鋪與一般社交電商或社群電商不同的是，一方面，掌柜開(kāi)店不需要尋找貨源、處理發(fā)貨以及售后，這幾乎最大程度上減少了創(chuàng)業(yè)者們的時(shí)間成本，使其把精力集中在社群維系、幫助品牌提升溢價(jià)上;另一方面，因?yàn)槠脚_(tái)直接對(duì)接供應(yīng)端和流量端，省去了中間商，既能夠縮短交易路徑，降低供應(yīng)鏈企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，而且讓利益最大化。

淘小鋪80后掌柜乙妃3月份注冊(cè)了淘小鋪，剛開(kāi)始她總是一遍一遍地說(shuō)明店鋪賣的是阿里供應(yīng)鏈產(chǎn)品，可因?yàn)槭切碌曜畛跣Ч⒉缓?。直至一個(gè)老朋友提出20臺(tái)某品牌產(chǎn)品的購(gòu)買需求，讓她有了希望，但當(dāng)時(shí)該品牌沒(méi)有入駐小鋪，乙妃在充分解了對(duì)空調(diào)功能需求后，通過(guò)對(duì)比店鋪同等級(jí)別產(chǎn)品，將性能、價(jià)格優(yōu)勢(shì)介紹給朋友后，朋友下單了自己店鋪的產(chǎn)品。

優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，是阿里賦予淘小鋪創(chuàng)業(yè)者的核心優(yōu)勢(shì)，但淘小鋪所做的不止是利用私域流量帶動(dòng)產(chǎn)品銷量，而是通過(guò)社群模式構(gòu)建一條爆款生產(chǎn)鏈路，進(jìn)而在口碑裂變和發(fā)酵的過(guò)程中塑造與強(qiáng)化品牌。

與淘小鋪推出時(shí)間一致，國(guó)產(chǎn)品牌溪木源1月份才上線淘寶，3月底入駐淘小鋪，上線不到1周，完成了首個(gè)單品溪木源山茶花潔面泡沫2000支的銷售目標(biāo)，6月，溪木源超級(jí)品牌團(tuán)一場(chǎng)活動(dòng)突破118w 成交額。

撬動(dòng)這一新品牌消費(fèi)潛力的關(guān)鍵便是社群模式。前期，溪木源和參與淘小鋪平臺(tái)召集的社群掌柜共同選品，一面充分挖掘自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)，一面依據(jù)掌柜的需求和建議，打造護(hù)膚理念、進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱。掌柜因?yàn)閷?duì)自己面向的客戶群體需求更為了解，所以他們傳達(dá)給用戶的品牌賣點(diǎn)更加精準(zhǔn)，一旦在社群中形成口碑，便直接刺激產(chǎn)品的銷量爆發(fā)。

從前期的商品種草，到中期的社群售賣激勵(lì)，再到瞬時(shí)的成交爆發(fā)，溪木源在淘小鋪的扶持下，沉淀了一套完整的社群爆款生產(chǎn)路徑，而這條路徑將驅(qū)動(dòng)更多的新品牌。