跟單員的工作性質與特點決定了其從業(yè)的素質要求：

1． 分析能力。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構成，以利于報價。

2． 預測能力。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于接單，生產(chǎn)及交貨的安排。

3． 表達能力。善于用文字和語言與客戶溝通。

4． 專業(yè)知識。對所跟單的產(chǎn)品要熟悉。了解產(chǎn)品的原材料特點，來源及成分。知道產(chǎn)品的特點，款式，質量。便于和客戶及生產(chǎn)人員的溝通。

5． 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。

6． 人際關系處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關系。通過他們來完成自己想要做的事。

7． 法律知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。

8． 談判能力。有口才，有技巧。

9． 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。

10． 物流知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。