第四步:建立Facebook的用戶受眾群

用你的廣告定位正確的人是Facebook廣告成功的關(guān)鍵之一。Facebook在全球擁有數(shù)十億用戶，要找到那些最有可能對(duì)你的品牌或產(chǎn)品感興趣的人，需要利用Facebook的“受眾”功能。

受眾是Business Manager中的一個(gè)模塊，您可以創(chuàng)建針對(duì)目標(biāo)用戶的廣告列表。在受眾模塊中有幾個(gè)不同的功能可以幫助您定義這些用戶列表，其中用戶可以分為兩大類: 再營(yíng)銷用戶和潛在用戶。

再營(yíng)銷

那些訪問(wèn)過(guò)你的網(wǎng)站、在購(gòu)物車?yán)锾砑舆^(guò)東西、在Instagram上關(guān)注過(guò)你的人更有可能考慮從你這里買(mǎi)東西——他們可能只是需要一點(diǎn)鼓勵(lì)。

如果你曾經(jīng)瀏覽過(guò)一個(gè)品牌的網(wǎng)站，然后發(fā)現(xiàn)自己每次打開(kāi)Facebook或Instagram都會(huì)成為該品牌的廣告目標(biāo)，這被稱為“再營(yíng)銷”，這是Facebook廣告中最有效的一種形式。

1.客戶檔案

客戶檔案允許您上傳電子郵件地址、電話號(hào)碼以及您從客戶或潛在客戶那里收集到的其他聯(lián)系信息。Facebook將這些信息與自己的用戶進(jìn)行匹配，這樣你就可以通過(guò)廣告直接瞄準(zhǔn)這些用戶。使用客戶檔案創(chuàng)建受眾，可以用新產(chǎn)品重新吸引過(guò)往客戶或針對(duì)那些訂閱了電子郵件但尚未購(gòu)買(mǎi)過(guò)的用戶有很好的效果。

2.網(wǎng)站流量

網(wǎng)站流量允許您創(chuàng)建一個(gè)再營(yíng)銷列表，去觸達(dá)您網(wǎng)站的訪客。在這里，您可以根據(jù)用戶行為來(lái)創(chuàng)建不同大小的列表。常見(jiàn)轉(zhuǎn)化比較好的再營(yíng)銷用戶列表，一般包括在過(guò)去30天訪問(wèn)了你的網(wǎng)站的用戶或在過(guò)去7天添加購(gòu)物車的用戶。

3. 用戶互動(dòng)

如果你的公司有一個(gè)活躍的Facebook或Instagram頁(yè)面，或者你一直在嘗試以用戶互動(dòng)為目標(biāo)的廣告，你可能想對(duì)這些與你互動(dòng)過(guò)的用戶進(jìn)行再營(yíng)銷。從自定義受眾選項(xiàng)中選擇Engagement將允許你根據(jù)特定用戶行為進(jìn)行再營(yíng)銷。

潛在客戶:尋找新客戶

使用Facebook廣告尋找新客戶是一個(gè)更好的方式來(lái)擴(kuò)大你的業(yè)務(wù)，而不是僅僅再營(yíng)銷過(guò)去的客戶和訪客。

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這包括了Facebook數(shù)十億活躍用戶中的大多數(shù)，如何縮小這個(gè)用戶范圍可能很困難。

對(duì)此，F(xiàn)acebook創(chuàng)建了兩個(gè)有用的工具，幫助企業(yè)找到最佳的潛在新客戶:

1. 相似受眾

Facebook幫助你發(fā)展業(yè)務(wù)的一個(gè)方法是使用你已經(jīng)收集的客戶列表。相似受眾使用來(lái)自您的自定義受眾的數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建一個(gè)新的受眾，其中包含與現(xiàn)有客戶有相同之處的Facebook用戶。

可以使用任何自定義受眾來(lái)創(chuàng)建相似的觀眾，匹配的觀眾數(shù)量隨著所選國(guó)家人口的相似度（1%-10%）而變化。1%的相似觀眾是和你的目標(biāo)客戶最相似的人群，因此很容易成為你的潛在客戶。

當(dāng)你想擴(kuò)大你的目標(biāo)用戶和增加你的預(yù)算時(shí)，可以選擇3%，5%，最高10%相似度的受眾，為你提供更多匹配你自定義受眾的用戶。

2.興趣愛(ài)好、行為和人口統(tǒng)計(jì)

如果你沒(méi)有一個(gè)客戶列表或網(wǎng)站過(guò)往訪客的列表來(lái)創(chuàng)建一個(gè)相似的受眾，你可以使用Facebook的興趣、行為和人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)創(chuàng)建潛在的受眾，使用的是saved Audience選項(xiàng)。

下面是每個(gè)類別的分類，以及例子:

· 興趣-與Facebook用戶互動(dòng)過(guò)的網(wǎng)頁(yè)和內(nèi)容有關(guān)(比如，K-pop、潛水、運(yùn)動(dòng))

· 行為-被Facebook記錄下來(lái)的用戶行為(例如，慶祝生日，搬到一個(gè)新的城市，生孩子)

· 人口統(tǒng)計(jì)-包括用戶資料信息(如新媽媽、工程師、大學(xué)畢業(yè)生)

您可能希望從興趣、行為和人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的所有選項(xiàng)中測(cè)試幾個(gè)受眾。觀眾洞察工具可以幫助您縮小這些選項(xiàng)的范圍，并為測(cè)試確定類別。

在主菜單的“計(jì)劃”一欄中可以找到“受眾洞察”。它允許你使用你的Facebook頁(yè)面或手動(dòng)輸入你的潛在客戶的人口統(tǒng)計(jì)信息。這個(gè)工具會(huì)顯示你的潛在用戶的信息，比如他們?cè)贔acebook上喜歡什么頁(yè)面，他們使用什么設(shè)備，他們住在什么城鎮(zhèn)或城市。

在觀眾洞察中收集的信息可以用來(lái)確定用戶的興趣愛(ài)好，以及可能適合您的廣告展位和所選擇人群的地理位置。

由于興趣、行為和人口統(tǒng)計(jì)受眾通常非常廣泛，由數(shù)十萬(wàn)到數(shù)百萬(wàn)的用戶組成，因此最好對(duì)它們進(jìn)行單獨(dú)測(cè)試，以便確定哪一個(gè)最有效。一旦你縮小了通過(guò)你的廣告轉(zhuǎn)換的受眾范圍，你就可以開(kāi)始嘗試更多的受眾層來(lái)擴(kuò)大你的潛在用戶。

第五步:創(chuàng)建一個(gè)Facebook活動(dòng)

你在Facebook上看到的廣告——那些帶有“贊助”字樣的圖片、視頻和輪播圖——實(shí)際上是廣告商創(chuàng)建的一個(gè)廣告活動(dòng)。

創(chuàng)建你的廣告的第一步是創(chuàng)建一個(gè)廣告活動(dòng)。廣告活動(dòng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是這樣的:

在每個(gè)廣告活動(dòng)中都有一個(gè)廣告集。在廣告集里你會(huì)選擇你的受眾、預(yù)算、目標(biāo)用戶，以及廣告內(nèi)容。單個(gè)廣告活動(dòng)可以包含多個(gè)廣告集，允許您測(cè)試不同的受眾和不同的廣告，以找出其中哪個(gè)廣告表現(xiàn)最好。

為你的活動(dòng)選擇一個(gè)目標(biāo)

要開(kāi)始創(chuàng)建您的第一個(gè)廣告活動(dòng)，請(qǐng)轉(zhuǎn)到您的bm中的ad manager，并單擊Create按鈕。從那里，你將被要求選擇一個(gè)廣告目標(biāo)。

Facebook廣告有三類目標(biāo): 品牌認(rèn)知、購(gòu)買(mǎi)意向和行動(dòng)轉(zhuǎn)化。

每個(gè)類別下都有一個(gè)更詳細(xì)選項(xiàng)的簡(jiǎn)短列表，例如流量、視頻和產(chǎn)品目錄銷售。你應(yīng)該考慮你的商業(yè)目標(biāo)是什么，你想通過(guò)你的Facebook廣告實(shí)現(xiàn)什么，然后讓這些答案來(lái)指導(dǎo)你的決定。

以下是一些不同目標(biāo)如何影響你設(shè)定的活動(dòng)目標(biāo)的例子:

· 如果你想增加你的網(wǎng)站上的銷售，選擇行動(dòng)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)

· 如果你在網(wǎng)上商店銷售遇到困難，你可能想選擇添加到購(gòu)物車為目標(biāo)的轉(zhuǎn)化廣告(這通常比轉(zhuǎn)換成本低)

· 如果你還沒(méi)有在銷售產(chǎn)品，但想要引起轟動(dòng)或知名度，品牌知名度目標(biāo)是獲得低成本印象的好方法

· 如果你在增加網(wǎng)站流量方面遇到了困難，選擇流量作為目標(biāo)可以幫助你為另一個(gè)活動(dòng)創(chuàng)建一個(gè)再營(yíng)銷列表

· 如果你想在一個(gè)帖子上獲得更多的贊、評(píng)論和分享來(lái)建立社交證明，那就把你的目標(biāo)設(shè)為用戶互動(dòng)

不管你選擇的目標(biāo)是什么，F(xiàn)acebook總是會(huì)根據(jù)曝光次數(shù)向你收費(fèi)——即你的廣告被展示的次數(shù)。向Facebook傳達(dá)你的目標(biāo)是很重要的，這樣你的廣告根據(jù)你的目標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。

在進(jìn)入廣告集之前，你還需要為你的廣告活動(dòng)命名，這是一個(gè)很容易被忽視的重要考慮因素。

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