本文參照來自 網鈺科技就此分享:
我們來探討一下網鈺Facebook整體營銷解決方案,方案分為四個步驟:創(chuàng)建、推廣、互動、接單。
首先網鈺是提供免翻墻的Facebook廣告投放企業(yè)賬號,可以避免賬號被封鎖和資金被凍結的風險。使用免翻墻FB廣告賬號,投放廣告更加方便快捷,投放效率更高,可以隨時隨地去投放和管理優(yōu)化廣告,可以查看實時報告,了解廣告投放的效果和廣告客戶來源,廣告花費明細等。
Facebook是精準定位的廣告,可以根據商家的產品特點和目標客戶定位,選定目標受眾的年齡、性別、語言、興趣喜好、行為習慣等條件進行精準定位,把產品廣告或招商廣告等直接推送到目標客戶群的Facebook頁面上,只要用戶打開Facebook就可以看到您的廣告。覆蓋范圍更廣,廣告投放費用低,效果比傳統廣告好。
Facebook廣告是屬于付費的流量,付費的廣告流量屬于單次點擊行為,客戶不持久,客戶流失率高,轉化率較低。為了更好留住客戶,提高品牌影響力和訂單轉化率。網鈺建議外貿企業(yè)在投廣告之余,結合推廣帶來的流量,即創(chuàng)建Facebook企業(yè)專頁和商鋪進行推廣。推廣流量比付費流量,客戶更加持久,客戶參與度高,客戶粘性高,認可公司的品牌、文化和產品,有利于提高訂單轉化率。Facebook旗艦店是客戶到訂單轉化的最佳方式。相較點擊鏈接到其它的平臺購買,Facebook上的用戶更喜歡在Facebook旗艦店里下單,更加方便快捷,更加信任。也更能提升整體營銷推廣的效果。
Facebook企業(yè)專頁展示的品牌信息、文化信息、產品信息、活動信息等,體現了公司的形象和實力,也方便了企業(yè)與客戶之間的互動交流。 Facebook企業(yè)專頁是可以免費創(chuàng)建,如何把企業(yè)專頁建的更加專業(yè)?是否是客戶所喜歡的?是否能夠吸引到目標客戶?等等,做好做精就是一門學問了。網鈺會為合作客戶提供專業(yè)的指導和策劃。幫助客戶創(chuàng)建專業(yè)的Facebook企業(yè)專頁。
Facebook 企業(yè)專頁是向 Facebook 用戶展示業(yè)務形象的舞臺,可讓企業(yè)與關注業(yè)務的用戶輕松實現互動交流。提升品牌和企業(yè)知名度,可以增進與用戶的關系,將企業(yè)的活動、產品和服務以及獨到之處,發(fā)布到企業(yè)專頁充分展示,口耳相傳。人們覺得與您的企業(yè)有情感聯系時,就更可能選擇您的產品或服務。
網鈺提供的Facebook旗艦店是可以通過免翻墻的商鋪管理后臺去操作,可以創(chuàng)建銷售型的商鋪,也可以創(chuàng)建誠招代理的商鋪??梢詽M足B2C和B2B商家的需求,把2C或2B的客戶一網打盡。商鋪產品上傳數量沒有限制,可以滿足商家產品展示的需求。Facebok商鋪可以展示商家的產品詳細信息,體現了公司品牌度和專業(yè)度,方便客戶對產品的了解和對公司的信任。
當前期的準備工作做好后,我們就可以開始大力推廣了。
Facebook的紅利時代已經過了,也就是說,外貿企業(yè)招一個人在Facebook上面發(fā)發(fā)圖片,發(fā)發(fā)帖子,算不上社交,也做不出什么效果來。所以很多剛開始做Facebook的企業(yè)都會抱怨自己在Facebook上面推廣效果太差。投入人力、財力和精力去做,卻做不出效果來。
那是因為要想在Facebook上面做出明顯的效果來,一定是需要專業(yè)的團隊來運作,需要專業(yè)的時間和專業(yè)的推廣手法。對數據分析能力、內容運營能力、活動策劃能力、社交溝通能力、綜合協作運營能力等都有非常高的要求。
網鈺為外貿企業(yè)服務已經有十年,積累了豐富的海外推廣經驗和資源,也是國內最早與Facebook達成戰(zhàn)略合作的互聯網高新企,已經服務了中遠集團、英威騰、元征科技、海陸通實業(yè)、青島孜諾機械等超過500家的中國企業(yè),我們的國內和國外專業(yè)的推廣團隊,具有豐富的實戰(zhàn)操作經驗和多樣化的推廣運營能力。以Facebook全球整體營銷推廣為主,以Twitter、Youtube、Pinterest等多平臺協助運營??梢愿鶕髽I(yè)的產品特點、目標客戶定位、企業(yè)的要求和目的進行精準的客戶開發(fā),搶占更多客戶資源。
當客戶進來以后,如何留住客戶?如何讓客戶更深入了解企業(yè)品牌、文化、產品等信息?如何跟客戶深入互動?如何提高客戶下單率?如何把客戶引流到其它平臺購買?
說到這里,就有必要說說關于增粉的話題,很多企業(yè)在沒有真正了解Facebook之前,都想著增加企業(yè)專頁里的粉絲,單純的增加粉絲,必然加了大量的僵尸粉,沒有效果,有數量沒質量,粉絲就是一堆數字的,不會給企來帶來任何的利潤,就像很多企業(yè)經常在亞馬遜、京東等電商平臺上面刷單一樣,勞民傷財,也影響到企業(yè)對數據的精準分析。
網鈺不賣粉絲,網鈺不做表面功夫,不做沒有效果的事情,否則市場早就淘汰網鈺了,Facebook也不會跟網鈺合作,Facebook看重的也是網鈺的的誠信經營體系和強大的系統平臺支持。
社交媒體重在社交,貴在社交,也難在社交,您的企業(yè)有多少粉絲點贊并不是關鍵,關鍵是客戶的參與度。重在與客戶的互動。就像您如果開了一家服裝店,每天人來人往,但如果我們不跟客戶介紹服裝的品牌、款式、布料等,不跟客戶打招呼。流失率會不斷增大。
做Facebook營銷推廣,首先想到是要如何增加企業(yè)專頁的曝光率,不管是主頁推廣、專頁推廣、活動推廣、視頻推廣、鏈接推廣、群組推廣、廣告推廣等推廣方式,目的是覆蓋更多的自己的潛在客戶,并且能夠跟客戶進行深入的互動,對產品的全面分析,品牌和文化滲透,增加美譽度,增加與目標客戶的黏性等。
每一個企業(yè)在Facebook上面的推廣目的不同,因此操作手法也不盡相同。
比如在企業(yè)品牌推廣方面,就需要專業(yè)技術團隊SMO優(yōu)化,定期推出海報、活動,宣傳企業(yè)和產品。在Facebook上進行企業(yè)、品牌、產品的推廣宣傳,讓更多的受眾知道、了解、認知、認可企業(yè)品牌。向有需求的目標受眾滲透企業(yè)品牌和文化。增加品牌關聯度,由產品品牌向文化品牌的轉化。
在國外,外企更注重企業(yè)文化,因此發(fā)布公司文化、企業(yè)事件、企業(yè)活動,讓客戶更了解、信任企業(yè),良好的企業(yè)文化更容易得到客戶的認可,利用可操作的鏈接、照片和視頻講述品牌故事,構筑持久的業(yè)務關系。
中國是一個制造大國,也是一個不斷研發(fā)創(chuàng)新的國家,每天都有新的產品,新的專利產生,有些新產品遠遠領先國際一年半載,如何跑馬圈地快速搶占市場?網鈺專業(yè)團隊會幫助企業(yè)在企業(yè)專頁推出新產品發(fā)布的活動,借助有影響力的事件,展開與產品相關的營銷活動,突出企業(yè)的文化和產品獨特性,擴大企業(yè)和產品的知名度及影響力。讓新老客戶實時了解企業(yè)動態(tài)。樹立良好形象,占領消費者的心智。搶占更大的市場份額。
社交媒體營銷前面也講到,重在社交,重在客戶的互動。因些,網鈺會幫助企業(yè)構建交流區(qū)。以活動為載體,實現線上線下的互動。發(fā)布展會活動,發(fā)布國內外熱門話題,發(fā)表評論,以問答的方式吸引大眾互動,從而引來更多關注。只有交流可以獲取更多的信息和訂單。維系老客戶,開發(fā)新客戶,實現二次營銷。擬定即將推出的重大活動和促銷,提前計劃主頁帖子。制作優(yōu)秀的圖片和視頻庫,用于創(chuàng)建帖子。積極分享活動、產品或服務的照片或視頻。
我們網鈺合作的客戶里,有很多客戶不僅在做社交媒體營銷,他們也經常會去參加一些國際性的展會。為了能夠讓參展的效果最大化,我們會結合企業(yè)的要求,通過Facebook策劃線上活動,針對性地開發(fā)某些客戶人群,與他們互動后,邀請他們去參加展會??蛻籼崆皩ζ髽I(yè)有了全面的了解,現場洽談合作就更加深入,很多客戶都能在現場達成合作。實現了線上與線下的完美結合。
當完成創(chuàng)建、推廣、互動三個步驟后,就會大量的客戶詢盤和下單了。Facebook旗艦店是客戶到訂單轉化的最佳方式,當然也可以根據企業(yè)的要求引到指定的平臺下單購買。Facebook上的客戶成為您的朋友了,交情好了有需求了自然會先想到咱們的產品、咱們的企業(yè)了。這對于我們外貿企業(yè)長期發(fā)展來說是非常有益的。
做外貿的本質是做流量,誰能抓住流量的入口,誰能搶占先機,誰就能立于不敗之地。
Facebook作為全球流量王,Twitter、Youtube、Pinterest等平臺都具有龐大的流量來源。網鈺整體營銷解決方案越早布局,您的賬號就越成熟,積累的資源就越多,搶占的市場份額就越大。第二年交給企業(yè)自己打理,就非常輕松了。