我?guī)缀趺恳淮螆?bào)價(jià)客戶都會(huì)說高,在最初我對(duì)我的產(chǎn)品不是很熟的時(shí)候,我只能被動(dòng)的跟老板講,老板就馬上降價(jià),雖然會(huì)說明理由,如,很期望跟您合作,我們很重視您并且愿意跟大公司合作,每次我這樣輕易的降價(jià)之后,客戶依然認(rèn)為我們的產(chǎn)品價(jià)格比別人的高,而且也因此失去了很多客戶。
后來,我的原則-----決不降價(jià)。
一旦降價(jià)極容易失去客戶。決不降價(jià)的前提是逐漸熟悉自己的產(chǎn)品,熟悉每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本組成。知道了這些,就知道了價(jià)格底線在哪里,就不會(huì)盲目報(bào)出超高價(jià)格。價(jià)格一旦報(bào)出,決不降價(jià)。
任何一個(gè)客戶都不會(huì)說“你報(bào)的價(jià)格好低哦”,既然他們永遠(yuǎn)都會(huì)說價(jià)格高,那我們遇到客戶說價(jià)格高就不要灰心(如果我們的價(jià)格的確是高,那我想客戶沒必要寫封信告訴你,直接就把你踢了),慢慢應(yīng)付就好了。
1)首先,每一份價(jià)格都要經(jīng)過仔細(xì)核算,不要報(bào)得太離譜;
2)每一份報(bào)價(jià)單都要做的完整,有公司的抬頭等,這樣至少客戶會(huì)認(rèn)為我們很認(rèn)真,尤其不要直接在郵件里給一個(gè)價(jià)格,這樣客戶也不好保存,也不好查閱。
3)每一給報(bào)價(jià)單都包含相關(guān)產(chǎn)品完整的規(guī)格。
4)每一份報(bào)價(jià)單都要有期限,我的是一個(gè)月。
外貿(mào)知識(shí) 5)把報(bào)價(jià)單做成PDF格式 。
客戶來信說價(jià)高,我通常這樣回他:
1)我們給你的是針對(duì)這款產(chǎn)品的最好的價(jià)格
2)我們針對(duì)這款產(chǎn)品的服務(wù)是持續(xù)的
3)我們保證按時(shí)交貨
4)我們的報(bào)價(jià)單的有效期是一個(gè)月,下個(gè)月的今日我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)漲價(jià),原因:匯率的原因,國內(nèi)原材料的上漲,現(xiàn)在各種東西都在上漲,全世界做生意的人都是有目共睹的。
5)同時(shí),可以在客戶需求的產(chǎn)品上面做文章,使客戶認(rèn)為我們是專業(yè)的和可信賴的。在價(jià)格和產(chǎn)品差異不大的情況下,客戶會(huì)選擇什么呢?我想業(yè)務(wù)員每一個(gè)小細(xì)節(jié)都很重要吧。把自己當(dāng)作一個(gè)品牌經(jīng)營,形成自己的做事風(fēng)格