下面簡要介紹企業(yè)網(wǎng)絡營銷的十項基本策略及其主要實現(xiàn)方法：

（1）網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站建設和維護。企業(yè)網(wǎng)站建設與網(wǎng)絡營銷方法和效果有直接關系，沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站作為基礎，網(wǎng)絡營銷的方法和效果將受很大限制，因此網(wǎng)絡營銷策略的基本手段之一，就是建立一個網(wǎng)絡營銷導向的企業(yè)網(wǎng)站。也就是以網(wǎng)絡營銷策略為導向，從網(wǎng)站總體規(guī)劃、內(nèi)容、服務和功能設計等方面為有效開展網(wǎng)絡營銷提供支持。

（2）網(wǎng)站推廣策略。網(wǎng)站推廣的基本目的就是為了讓更多的用戶了解企業(yè)網(wǎng)站，并通過訪問企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容、使用網(wǎng)站的服務來達到提高網(wǎng)站訪問量、提升品牌形象、促進銷售、增進顧客關系、降低顧客服務成本等。常用的方法包括搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、資源合作、信息發(fā)布、病
毒性營銷等。報關員考試

（3）網(wǎng)絡品牌策略。與網(wǎng)絡品牌建設相關的內(nèi)容包括專業(yè)性的企業(yè)網(wǎng)站、域名、搜索引擎排名、網(wǎng)絡廣告等、電子郵件、會員社區(qū)等。

（4）信息發(fā)布策略。信息發(fā)布需要一定的信息渠道資源，這些資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括企業(yè)網(wǎng)站、注冊用戶電子郵箱等，外部資源則包括搜索引擎、供求信息發(fā)布平臺、網(wǎng)絡廣告服務資源、合作伙伴的網(wǎng)絡營銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡營銷資源，并充分了解各種網(wǎng)絡營銷資源的特點，向潛在用戶傳遞盡可能多的有價值的信息，是網(wǎng)絡營銷取得良好效果的基礎。

（5）網(wǎng)上促銷策略。在以網(wǎng)上銷售為標志的電子商務還沒有普及之前，網(wǎng)上促銷，即對整體銷售提供支持，是網(wǎng)絡營銷的主要作用之一。網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡營銷方法的綜合應用，網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡營銷活動綜合作用的效果，包括網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡廣告、Email營銷、搜索引擎營銷等。

（6）網(wǎng)上銷售策略。網(wǎng)上銷售的實現(xiàn)包括建設完整在線銷售管理系統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站，以及通過專業(yè)電子商務平臺開展在線銷售等方式。

（7）顧客服務策略。在線服務的主要手段包括FAQ、電子郵件、在線表單、即時信息、論壇等；其中既有事先整理出供用戶自行瀏覽的信息，
也有用戶提出問題征求企業(yè)解答。

（8）顧客關系策略。顧客關系是與顧客服務相伴而產(chǎn)生的一種結果，良好的顧客服務才能帶來穩(wěn)固的顧客關系，因此顧客服務策略和顧客關系策略是一致的。

（9）網(wǎng)上市場調研策略。主要的實現(xiàn)方式包括通過企業(yè)網(wǎng)站設立的在線調查問卷、通過電子郵件發(fā)送的調查問卷，以及與大型網(wǎng)站或專業(yè)市場研究機構合作開展專項調查等等。

（10）網(wǎng)站流量統(tǒng)計分析。對企業(yè)網(wǎng)站流量的跟蹤分析不僅是有助于了解和評價網(wǎng)絡營銷效果，同時也為發(fā)現(xiàn)其中所存在的問題提供了依據(jù)，網(wǎng)站流量統(tǒng)計既可以通過網(wǎng)站本身安裝統(tǒng)計軟件來實現(xiàn)，也可以委托第三方專業(yè)流量統(tǒng)計機構來完成。

網(wǎng)絡營銷的基本職能是通過各種網(wǎng)絡營銷方法來實現(xiàn)的，同一個職能可能需要多種網(wǎng)絡營銷方法的共同作用，而同一種網(wǎng)絡營銷方法也可能適用于多個網(wǎng)絡營銷職能，因此完全將網(wǎng)絡營銷職能與方法之間建立一一對應的關系是不合適的。因此對于某項具體的網(wǎng)絡營銷策略，往往也需要多種網(wǎng)絡營銷方法共同實現(xiàn)，當我們從網(wǎng)絡營銷策略需要的層面來看待網(wǎng)絡營銷方法時，更容易了解網(wǎng)絡營銷方法所帶來的整體效果，因而也使得網(wǎng)絡營銷方法更為有效