在電話營銷過程中，電話營銷員遭到接待人員阻礙是很常見的事情，那么，電話營銷員如何突破接待員的阻礙，是電話營銷成功的開始，本文就給出了突破接待員的電話營銷技巧，可供參考。

1.心理關

首先突破心理關，就是心理障礙，舉一個簡單例子：假如今年天門口來了一個老太太，心臟病發(fā)作，而你就是唯一的醫(yī)生,，你正好有救治的藥品，你會自己跑過去給她服用嗎?當然是會的，為什么呢?就是你認為你的行為動機，很正確，是為別人考慮的，而且對別人很重要。所以奴婢做的理直氣壯，做的落落大方。

2.技巧關

打了幾十次找不到要找的人，這就是遇到電話障礙了。然而接待電話的人員，是不會輕易掛短對她們公司重要的電話，她們過濾的都是認為不很重要的電話。或者感覺無關緊要的電話，這就給了我們電話銷售人員很大的發(fā)揮空間。

以下是幾個典型技巧：

A 直接稱呼老總的名字

在做準備工作的時候就找到老總的名字。若對方問我們是誰，就是說是老總的朋友或者客戶，這樣的機會比較大些。

銷售：您好，老李在嗎?

接待：您好，您找那位?

銷售：這不是李峰的座機嗎?

接待：對不起。這是我們工作的總機，您要找我們公司的李總嗎?

銷售：是的。剛才電話掉線了，可能他手機沒有電了。

接待：好的。稍等。(轉接電話中)

B：迂回前進

不要讓自己聽起來是銷售人員?要使用一些初期不意的怪招，讓對方失去戒心。如：

銷售：你好，轉總經理。

接待：你有什么事情?

銷售：有

接待：你是哪個單位的?

銷售：我是麗芳。

接待：好的，請稍等。

C：給接待一個理由

找一個恰當的身份，實際就是給接待人員一個理由。但千萬不要惦記銷售產品。所有的合作事項就是必須找個相關合作人負責人才能談，而接待人員就是讓你順利通過的卡子。

如：

銷售：你好：是大天公司嗎?

接待：是的，您是那里啊?來源:報關員培訓網

銷售：我是外地**過***公司的翻譯，看到你們公司網站的信息，想和你們公司的老總通個電話，你們老總電話多少，手機多少啊，他在嗎?

接待：我們老總叫，手機是**********。

銷售：好的，我會跟他聯系的，拜拜!

接待：拜拜!

總之，辦法總比困難多，只要電話營銷員有決心做好，一定會有辦法的。