首先準(zhǔn)備一份詳細(xì)的產(chǎn)品報(bào)價(jià)表，當(dāng)外商詢問報(bào)價(jià)時(shí)，你可以根據(jù)外商需要類型稍作修改，這樣會節(jié)省許多時(shí)間。

　外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天要應(yīng)付大量的詢價(jià)信息，但這些信息并不是每條求必需回。篩選出潛在的目標(biāo)客戶，重點(diǎn)對其進(jìn)詢價(jià)回復(fù)。北京報(bào)關(guān)員考試

　有時(shí)候，對方詢價(jià)只是為了解賣方企業(yè)產(chǎn)品的初步信息，因此在報(bào)價(jià)時(shí)，最好提供幾種報(bào)價(jià)，一種低檔的，一種中檔的，或是高檔的。不同的客戶需要不同的檔次，巧妙區(qū)分很重要。

　價(jià)格報(bào)得低一些，這樣會吸引外商回復(fù)你發(fā)出的報(bào)價(jià)。這個價(jià)格可以低于企業(yè)的利潤點(diǎn)，此時(shí)要規(guī)定一個定貨數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，哪怕這個標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對方企業(yè)的購買能力。

　客商來郵件后，對于其所提問題，要做到逐條答復(fù)，條理清晰。對于客戶提出的專業(yè)問題，務(wù)必要認(rèn)真回答不可敷衍。涉及到產(chǎn)品證書、質(zhì)量等級的問題最好主動提及。

　客商接到報(bào)價(jià)單有回復(fù)并索取樣品，可以根據(jù)自己公司的規(guī)定回復(fù)客人，盡量提到要樣品費(fèi)，或是可提供免費(fèi)樣品，但對方必須付運(yùn)費(fèi)，以了解客人的誠意度。

　另外，回復(fù)詢價(jià)的時(shí)間要把握到位。今天的今天一定要回；香港、臺灣、韓國2個小時(shí)內(nèi)回復(fù)；澳大利亞收到后馬上回；歐洲下午三點(diǎn)前一定要回；美國下班前回（根據(jù)各國的時(shí)差和工作習(xí)慣統(tǒng)計(jì)）。如果不能回復(fù)詢盤一定要給客戶一個回應(yīng)，告訴他目前不能回的原因和什么時(shí)候能夠給客戶回復(fù)。