市場營銷過程中,產(chǎn)品的實物配送對促進產(chǎn)品銷售,提高市場占有率起著重要的作用。它可以提高產(chǎn)品發(fā)送的速度,保證準時送貨,方便顧客隨時能買到所需的產(chǎn)品,提供商品在途運輸?shù)那闆r查詢服務等,并有利于和顧客建立長期合作關系,促進企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
以寶鋼集團上海梅山礦業(yè)有限公司鐵精礦銷售為例,從公司礦倉的鐵精礦發(fā)運直至用戶燒結廠原料車間的最終使用,無論是鐵路運輸還是水陸聯(lián)運,都應全程進行信息跟蹤和管理。加強物流服務的順暢性,能提升產(chǎn)品競爭力,促使營銷成功。
除了在分銷策略中的作用外,物流管理對價格策略、產(chǎn)品策略及促銷策略也有重要影響。市場營銷部門必須要估計到為顧客提供不同服務水平與物流費用之間的增減變化,制定出最佳的定價決策。
確定產(chǎn)品的外觀設計和包裝,必須要考慮物流的可行性與物流費用,進行產(chǎn)品包裝決策。處理與產(chǎn)品包裝相關的問題時,需注意包裝的規(guī)格、標準等,既要達到保護產(chǎn)品質量和促銷功能,又要符合降低物流成本、方便商品運輸?shù)囊?。例如美國蘋果計算機公司在改變了產(chǎn)品設計后,使產(chǎn)品的尺寸縮小了四分之一,僅1998年就節(jié)省運輸費用10萬美元。
一種新的產(chǎn)品能否成功推向市場,除了本身的因素外,還取決于是否具有充足且成本合理的原材料。一個符合實際又有生命力的產(chǎn)品開發(fā)策略,必須與物流與促銷人員協(xié)作。如促銷人員利用廣告推銷某種產(chǎn)品時,物流部門要進行嚴格管理,密切配合,做到市場隨時有現(xiàn)貨供應,以方便顧客購買。