有客戶詢盤，只是貿(mào)易的開始，而對(duì)客戶詢盤回復(fù)的好壞，直接決定著貿(mào)易能否繼續(xù)下去，那么，怎樣提高詢盤的回復(fù)率呢?世界工廠網(wǎng)提供了，提高詢盤回復(fù)率的五步驟，以供參考。

首先，分析客戶。收到詢盤后，怎么去分析呢?即通過GOOGLE，YAHOO等搜索引擎去查找詢盤公司的相關(guān)信息。一個(gè)一般規(guī)模的公司都會(huì)有自己的行業(yè)網(wǎng)站，有時(shí)還可以搜索到一些別的公司對(duì)此公司評(píng)價(jià)的新聞，從而可以了解到這個(gè)公司的信譽(yù)度，實(shí)力，專業(yè)度等。

第二，在充分了解對(duì)象的基礎(chǔ)上，了解他的目標(biāo)市場(chǎng)。根據(jù)市場(chǎng)可以進(jìn)行價(jià)格定位，因?yàn)橥ǔＮ覀兛梢园磧r(jià)格水平分幾個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都有他的鮮明特點(diǎn)。大體上是歐美以及東南亞對(duì)質(zhì)量的要求相當(dāng)?shù)母?，價(jià)格當(dāng)然也不能低，否則他們會(huì)不相信你是好的供應(yīng)商，其次是中東和南美。那里數(shù)量要求相當(dāng)大，但是質(zhì)量中下等，價(jià)格是最敏感的因素。非洲是個(gè)低檔的市場(chǎng)，但是非洲有少數(shù)的富人的消費(fèi)水平是很奢華的，所以對(duì)非洲的客戶要多了解他們的情況后再報(bào)價(jià)格。

第三，回復(fù)要專業(yè)。盡量自己制作一個(gè)信息詳備的報(bào)價(jià)單，給客戶一個(gè)非常專業(yè)的感覺，

第四，及時(shí)。能夠最先回復(fù)郵件者容易把握商機(jī)，對(duì)郵件的回復(fù)要準(zhǔn)確詳細(xì)，但是語言盡量簡(jiǎn)潔。

第五，電話溝通。如果覺得客戶是很專業(yè)很有希望成為潛在客戶的話，那么，在第一封郵件后，就立刻電話溝通一下。任何一個(gè)人都希望被別人關(guān)注和重視，而客戶更是需要我們的最大的關(guān)注，Youd on careme why I care you，以電話與客戶溝通會(huì)讓客戶覺得你的工作是有激情的，你的公司是有激情的。

總之，要提高客戶詢盤的回復(fù)率，需要業(yè)務(wù)員用心發(fā)現(xiàn)和總結(jié)，找出適合、有效的方法。