商務英文電子郵件各組成部分的寫作
地址欄的寫法:
地址欄(To)電子郵件的地址,包括寫信人地址、收信人地址、抄送收信人地址、密送收信人地址,這四部分無需填寫繁雜的郵政地址,只需填入相應的電子郵件地址即可,而且并非每一項都要填,若收信人只有一個,就不需填寫其他收信人的電子郵件地址,處理比一般信件要簡單得多。
主題摘要的寫法:
主題摘要欄(Subject)郵件的標題應當簡潔明了。郵件標題是郵件主要內(nèi)容的濃縮,是讀者瀏覽信箱時決定是否閱讀該郵件的根據(jù)。簡潔明了的主題內(nèi)容可起到索引的作用,便于收件者以后在大量的郵件中查出相關的郵件。郵件標題選擇的合適與否將影響到讀者處理信件的效率。因此,為了確保收信人能及時閱讀郵件,郵件的標題不僅要引人注目,而且應該言簡意賅。另外,標題應該用名詞短語或動名詞短語,如:“Your Meeting in California”,“Your Order”,“Mrs. Jones”,“weekly Sales Meeting”,
Bgyedu.CoM“廣告”等標題都信息明確、一目了然。
稱呼(Salutation)商務英文電子郵件通常用較正式的稱呼,如:Dear+對方的姓氏,有時可以省去Dear,直呼對方的名或姓,或者用隨意的稱呼,如:“Hi,Johnson”,“Hi,Davis”等。若不能確定收件人是哪一位,可用這樣的表達,如:“Dear Sirs”,“Dear Madam or Sir”或“To whom it may concern”等。
正文部分的寫法:
正文部分(body)涉外商務電子郵件的正文書寫格式絕大多數(shù)采用齊頭式。齊頭式是指正文中各部分都從每行的左邊開始,這種格式便于打字和節(jié)省時間,提高工作效率。正文是電子郵件的主要部分,大多把話題分成幾個小主題,每個小主題一段,每段一般只有一兩句話,正文由兩三個或三四個簡短的段落構成。 敬意結(jié)尾(Complimentary Closing)結(jié)尾常用敬語,表示客套和禮節(jié),措辭應恰當。通常用“Best Regards”,“Best Wishes”,或使用“have a nice day!”“Good day to you!”等表示美好祝愿的詞組作為敬意結(jié)尾,使得電子郵件更趨向隨意體(casual style)。
簽名( Signature)通常是寄件者在信函的敬意結(jié)尾下面寫上自己的姓名。因為電子郵件是在電腦上打出來的,所以不能像傳統(tǒng)的外貿(mào)信函那樣可用手簽。
附件(Enclosure)電子郵件中如果帶有與郵件內(nèi)容相關的附件,可用word、 excel等軟件編寫成文件報表或掃描各種形式發(fā)票、定單或報價單等,并在郵件中說明具體文件的名稱及份數(shù)等,以便對方確認。
附言(Postscript)打好郵件后,若發(fā)現(xiàn)需要補充某些內(nèi)容,可在簽名下方注明P. S. ,再附上補充的內(nèi)容。但補充的內(nèi)容不宜太多,常常是一兩句話。若補充的內(nèi)容很多,則需另寫一封郵件,以免喧賓奪主。