42、人際關系是門學問
在一家外貿公司里面,方方面面的人員很多,男男女女老老少少,大家每天朝夕相處,抬頭不見低頭見,就好象生活在一個大院子里的街坊鄰居一樣。老話說:遠親不如近鄰;老話又說:鄰里好,賽元寶。處理好辦公室人際關系,并不是一件輕而易舉的事,然而,你不得不花點心思去處理好這個東西。
先來看看,什么樣的人能夠成為辦公室人氣王吧。
無論誰問我,HH里誰是第一號大好人,我絕對會不假思索地告訴他:“當然是小F了?!毙是個大小伙子,比我大幾歲,長得高頭大馬,卻性格溫和,在HH的大多數(shù)日子里,他就坐在我的前面,我天天能看到他那一頭像綿羊一樣卷曲的頭發(fā)。當然,小F能成為我心目中的第一號大好人,并不是因為他的頭發(fā)像綿羊。
與小F在同一個辦公室的幾年里,我?guī)缀鯊膩頉]有看到他對誰發(fā)過脾氣。在外貿公司里,一天里有百分之五十的人在對著電話聽筒大發(fā)雷霆,另有百分之四十九的人對著一桌亂七八糟的資料狠狠地發(fā)著牢騷生著悶氣,只有百分之一的人顯得心平氣和,那個人就是小F。小F也是業(yè)務員,當然也要面對客戶的苛責、工廠的扯皮、以及種種出人意料的麻煩事情,然而他永遠都不會上火,即使他正在面對面地斥責一個工廠的人,他臉上也是含著無奈的笑容,好象寧愿自己肚子里氣出個大瘤來,也不便傷害別人的感情似的。大家背地里常說:“誰嫁給小F真是好福氣啊,他就像溫順的小綿羊,任人宰割?!?br>
另外,小F簡直是辦公室里的活雷峰。打印紙用完了,他會主動跑到行管科去領;公司發(fā)福利用品,他總是當仁不讓地代大家去拿回來;哪個女孩子正在用復印機,忽然復印機卡紙了,她不會求助于別人,而一定會點他的名:“小F,快過來看看,復印機又壞啦?!倍艺讨P系熟,會有更過分的要求:有時候下午閑著無聊,在辦公室里悶得慌,便在MSN上跟小F說一句:“去搞輛車,出去兜兜。”然后我便看到他在前面肩膀一聳,似乎偷笑了一下,然后他就真的跑到他要好的同事那里拿了車鑰匙,我心領神會地溜出公司大樓,看到他已經得意洋洋地坐在車里面等著了。那時候我們都還沒有車,但已經考了駕照,手癢得很,都搶著開,如果是我一路開下來,我氣定神閑,扭頭一看,他卻已經緊張得臉色發(fā)白滿頭大汗了。HH大廈真的很悶,如果沒有小欣時時約我溜出去吃冰激凌和烤羊肉串,如果沒有小F偶爾陪我出去練車兜風,那些犯困的下午就永遠沒有什么閃亮的回憶可言了。
跑題一下:蹺班就像蹺課一樣,其樂趣不在于蹺了班/課去做什么,而在于“蹺”本身;在于大部分人都在不情愿地上著班/課,而你卻在那里晃著,對,晃著。
說到這里,你就很容易理解為什么我會將辦公室人氣王的桂冠戴在小F頭上了,大家都說,小F是個大好人,脾氣好,對人也很好。可惜的是,老好人并非外貿行業(yè)的寵兒,相反,偏激一點講,越是老好人越做不好外貿。客戶需要你去針芒對麥芒地斗智斗勇,工廠需要你去批評去鞭策,問題需要你去雷厲風行地解決,甚至辦公室里你甚至都得擺擺大佬的范兒,那才叫所謂“明星業(yè)務員”。于是,很遺憾,小F的業(yè)務從來都不出色,平庸得很。不過,我喜歡這樣不出色的小業(yè)務員,遠遠多過喜歡那些擺譜的“大腕兒”。
來源:報關員培訓網于姐是另一類辦公室人氣王,中年女性,家境優(yōu)渥,有身居要職的丈夫,而她自己并不需要擔當什么重要的工作,要稍微閑一點,然后才能多多關心家長里短,關心你家的孩子考哪所大學,他家的女兒幾時結婚之類的事件。因為家境的好,這類女人才能顯得尤其從容,不必像我們正在打拼的年輕女職員,忙得一副狼狽相,而她永遠是篤定的,打扮得干凈體面,說話做事都不緊不慢,讓人看著舒服,看著向往,我剛進公司的時候就特羨慕于姐,羨慕她這個年紀的安定生活。也因為家境的好,她不會跟別人爭些什么蠅頭小利,禮尚往來的時候也比別人出手更闊氣些??傊?,這樣的人,即使你不會特別喜歡她,至少你絕對不會討厭她。我一直都對于姐很有好感的,除了她總是喜歡觀察我衣服上的線頭或者瑕疵,所以我很怕跟她一起站在電梯里,在狹窄的空間,她很容易觀察到我衣服上的毛病并直言不諱地指出來,令我有點尷尬,我是剛工作的人,那點工資只夠買這種做工不夠精致的服裝。不過,這并不妨礙我對她的好感和艷羨。
同樣是在電梯里,我躲閃著于姐的目光,而小欣卻在大辣辣地瞪著于姐仔細觀察,忽然冒出一句話來:“于姐,你這發(fā)夾是這期《都市麗人》里免費送的吧,我也有一個?!庇谑侨娞萑说囊暰€全都集中到于姐的頭上。于姐的臉頓時紅極了,有點沒好氣地說:“當然不是,我這是香奈爾的。”我拼命憋著笑,小欣居然還要一本正經地追問:“香奈爾是什么東西?”于姐沉默,沒有回答。我簡直絕倒。出了電梯,我狂笑,問她:“小欣,你故意的吧?”她也笑,說:“誰叫她老盯著咱們衣服上的線頭?!?br>
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