問題編號：[144215]

問題標題：美國寄回中國上海的快遞

問題內容：您好 我一個包裹從美國寄回上海，美國快遞公司編號ca100374731，現(xiàn)在顯示ems的編號是EI882172409CS，打去ems說查不到這個快遞單號 但是網上顯示了內有手機未申報，等待海關處理，因為寄件人忘記手機不能郵寄，所以把手機也寄回來了，包裹中還有三雙鞋子和一個舊的手表吧，想問下海關什么時能給我答復通知我去交稅或或者什么時候能放行呢，因為東西急著要的 要送人的

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關

答：您好，進境國際郵件的保管以及相關收件通知單的寄發(fā)均由郵運承運部門負責，屬于郵政部門職責范圍，建議撥打郵政服務熱線11185查詢郵包狀態(tài)。需要辦理繳納關稅等海關手續(xù)的郵包，郵政部門會將領取物品通知單郵寄送達至收件人處，收件人可持通知單和本人身份證件到通知單所列海關監(jiān)管現(xiàn)場繳納關稅，也可以委托在滬親友或郵政報關行等報關企業(yè)代辦海關手續(xù)。在實際通關時，請以現(xiàn)場海關的解釋和要求為準。具體你也可以咨詢上海海關郵局辦事處，電話021-62673123。