問題編號：[189904]

　問題標(biāo)題：德國寄奶粉問題

　問題內(nèi)容：我五月份寄了兩箱奶粉給在北京的親戚，記得一份低于5公斤，另一份低于10公斤。是分開寄給兩個(gè)人的。德國dhl查詢都顯示已到達(dá)中國，中國郵政也是顯示如此。但到現(xiàn)在還沒有收到東西，期間也無任何通知。因?yàn)橐呀?jīng)過了三個(gè)月，網(wǎng)站上面已經(jīng)無法查詢信息?？煞裾埬樵兿碌降资鞘裁磫栴}。單號： CL728199886DE CL726735697DE 謝謝。

　問題分類：[個(gè)人物品]　　 投送單位：北京海關(guān)

　答：您好，郵包運(yùn)輸、存儲和物流狀態(tài)查詢屬郵政部門職責(zé)范圍，如包裹需辦理海關(guān)清關(guān)手續(xù)，應(yīng)由郵局通知收件人到指定國際郵局地點(diǎn)辦理，請您等待郵局通知或致電11185郵局統(tǒng)一客服咨詢。