問(wèn)題編號(hào)：[188154]
問(wèn)題標(biāo)題：從法國(guó)郵寄的紅酒一直沒(méi)有收到
問(wèn)題內(nèi)容：您好，我四月份在法國(guó)出差，購(gòu)買了一些紅酒，商店隨后郵寄給我，目前已過(guò)兩個(gè)多月沒(méi)有收到，經(jīng)聯(lián)系，說(shuō)在海關(guān)。請(qǐng)幫忙查詢。Colissimo expert 1 單號(hào) cx 0590 8019 3 fr. 從對(duì)方寄回的收據(jù)上看，沒(méi)有寫(xiě)我的手機(jī)號(hào)碼。如果有什么事情請(qǐng)跟我聯(lián)系許松濤13701351918 謝謝
答：您好,郵包的運(yùn)輸、儲(chǔ)存及物流狀態(tài)查詢屬承運(yùn)部門職責(zé)范圍，如您的包裹需要辦理海關(guān)清關(guān)手續(xù)，應(yīng)由您的國(guó)內(nèi)承運(yùn)方通知收件人，請(qǐng)您聯(lián)系承運(yùn)方咨詢。