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外貿(mào)企業(yè)如何做好行銷

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國與國之間的貿(mào)易往來日益頻繁,貿(mào)易也成了各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱,對(duì)于我們中國而言,更是三大經(jīng)濟(jì)支柱之一。不過,在中國大多數(shù)的外貿(mào)企業(yè)里,大家更多關(guān)注的字眼是“銷售”,想到的都是“推”,往往會(huì)忽視行銷的概念和運(yùn)用。今天,我們就來談?wù)勍赓Q(mào)企業(yè)該如何做好行銷。

首先,最重要的是要有行銷的理念,所以我們需要學(xué)會(huì)改變?,F(xiàn)在我們就來談?wù)劯淖兊奈宕笳胬怼?BR>
第一、 努力去改變環(huán)境。
人是有惰性,也是有固化性的,當(dāng)我們習(xí)慣于現(xiàn)有的環(huán)境的時(shí)候,我們就需要提醒自己環(huán)境是需要改變的,而且是要向好的方向改變。那么要如何改變呢?改變就是要整合別人的智慧為自己所用,創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。

第二、 痛苦是改變的動(dòng)力
無論在哪個(gè)領(lǐng)域,競爭是無可避免的,“暗戰(zhàn)”無處不在。超越是在暗地里完成的,被超越也是在暗地里完成的。因此,對(duì)手的改變永遠(yuǎn)是我們改變的動(dòng)力。如履薄冰會(huì)帶來一種焦慮,甚至是痛苦,但智者不會(huì)因此苦惱和抑郁,而是會(huì)充滿戰(zhàn)斗的動(dòng)力。

第三、 采取不可思議的行動(dòng)
有一句這樣的戲言叫“行動(dòng)總比不行動(dòng)的好,哪怕是亂動(dòng)”,雖有一些戲謔的成分,不過倒是說出了一個(gè)真理。兵家有云:出其不意。讓對(duì)方不可琢磨,這樣才能搶占先機(jī)。

第四、 重視偶然發(fā)生的機(jī)會(huì)
羅丹曾說過:“生活中從不缺少美,是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛?!蓖瑯拥?,商機(jī)也是需要我們用眼睛去發(fā)現(xiàn)的,而偶然發(fā)生的機(jī)會(huì)往往就蘊(yùn)藏著極大的商機(jī)。也許一次偶然的邂逅你認(rèn)識(shí)一個(gè)香港朋友,而這個(gè)香港朋友又偶然獲得海外買家的采購信息,于是他就成為了你的客戶。這一連串的發(fā)生似乎都是偶然,不過偶然之中也是必然,因?yàn)槭悄阒鲃?dòng)去發(fā)現(xiàn)和關(guān)注了偶然發(fā)生的機(jī)會(huì)。

第五、 要重視戰(zhàn)略
戰(zhàn)略就是做選擇,而且要敢于做選擇。李嘉誠說過“當(dāng)人們恐懼的時(shí)候你要貪婪,當(dāng)別人貪婪的時(shí)候你要恐懼。”這也許就是商場上的成功之道。作為企業(yè)的決策者,就是要克服自己的欲望和恐懼,吸收最好的咨詢,及時(shí)地做出行銷選擇。當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨,人人都很悲觀的時(shí)候,你是否具有膽識(shí)和信心?而當(dāng)大家都認(rèn)為危機(jī)已經(jīng)過去,經(jīng)濟(jì)即將回暖的時(shí)候,你又是否會(huì)未雨綢繆呢?因此,外貿(mào)企業(yè)同樣需要做戰(zhàn)略規(guī)劃,同樣要有營銷的意識(shí)。

明白了以上的五大改變原則,我們也可以大致確立了行銷的概念,那么就要來分析一些行銷策略了。

首先,行銷的重點(diǎn)是了解客戶需求。
了解客戶需求是我們經(jīng)常放在嘴邊的話,但真正能做到這一點(diǎn)的外貿(mào)企業(yè)卻并不多。因?yàn)榇蠹疫€是把更多的眼光放在了“推”上,這花的力氣就會(huì)比較大,而行銷是用“吸”的,是運(yùn)用好的方法吸引客戶主動(dòng)前來。舉一個(gè)小小的例子,國際機(jī)場每天都有很大的人流量,于是有不少企業(yè)就想到在機(jī)場發(fā)名片或宣傳冊,最初效果還不錯(cuò),可漸漸的受到的抵觸也會(huì)多的,誰喜歡一下飛機(jī)就開始增加負(fù)擔(dān)呢?但是如果送給你的是一張免費(fèi)地圖,你是不是就會(huì)欣然接受呢!我看,甚至可能還會(huì)主動(dòng)索要吧!這就是設(shè)身處地為客戶著想了,接受了地圖的同時(shí)也一樣看到了產(chǎn)品廣告,但卻不會(huì)再反感。這就是因?yàn)槟銤M足了他的需要。

其次,要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)無法抗拒的報(bào)價(jià)。
這聽起來應(yīng)該是銷售工作的一部分,其實(shí)營銷和銷售本身就是緊密聯(lián)系的。一個(gè)有效的營銷方案一定會(huì)有一個(gè)合理的報(bào)價(jià)體系的,而這也將是對(duì)客戶最大的吸引力。能給客戶怎樣的投資回報(bào)率就等于我們自己將會(huì)占有多少的市場份額。

再次,風(fēng)險(xiǎn)逆轉(zhuǎn),讓潛在客戶成為客戶。
我們常常抱怨,客戶發(fā)來詢盤問這問那,可是為什么總是遲遲不下訂單。其實(shí)客戶猶豫很多原因,其中有一點(diǎn)就是客戶怕下錯(cuò)決定,于是我們就要想方法削弱客戶的這種擔(dān)心。有這樣一家玉器店,承諾所有客戶3個(gè)月內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)有問題可以包退還,如果客戶看中了更好的玉器補(bǔ)上差價(jià)就可以用之前的玉器更換,再有他們還可以幫助拍賣收藏以增值。通過三個(gè)承諾就大大的降低了客戶的風(fēng)險(xiǎn),也自然使猶豫不決的客戶欣然付款。推而廣之,我們面對(duì)的海外客戶同樣會(huì)有這樣的擔(dān)心,有的擔(dān)心質(zhì)量,有的擔(dān)心交期,有的擔(dān)心付款……,那我們就可以在客戶沒有開口問之前就主動(dòng)告知,消除對(duì)方的疑慮,其實(shí)只不過把我們理應(yīng)做到的事情格外強(qiáng)調(diào)一下,而這就是營銷的手法。

最后,模仿永遠(yuǎn)無法超越別人。
謙虛謹(jǐn)慎,虛心學(xué)習(xí)一直是中國人的治學(xué)作風(fēng),不過在外貿(mào)行業(yè)上只跟同行學(xué)習(xí)是不夠的,一定要有自己的東西,那是一種思維方式的改變。現(xiàn)代商場的競爭,只學(xué)習(xí)是肯定不夠的,甚至連簡單的創(chuàng)新都不一定能滿足需求,而保持永遠(yuǎn)的思考,思考如何改變游戲規(guī)則才能掌握先機(jī),搶占市場。所以花80%的時(shí)間來研究客戶是一件有價(jià)值的事情。

總之,外貿(mào)企業(yè)不能只有銷售的觀點(diǎn),行銷對(duì)于任何企業(yè)的決策層都是不可或缺的。21世紀(jì)的競爭已經(jīng)轉(zhuǎn)為商業(yè)模式之間的競爭,而行銷策劃正是在幫助企業(yè)選擇正確有效的商業(yè)模式。所以外貿(mào)企業(yè)不能再停留在“推”上了,而要做好行銷。



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