2014年之前，若羽臣的辦公室只是坐落于廣州東圃一處普通的商業(yè)寫字樓，但是由于近兩年團(tuán)隊(duì)的成倍擴(kuò)張，自去年9月搬到了珠江新城的高德置地廣場(chǎng)。若羽臣創(chuàng)始人王玉對(duì)這里的商務(wù)感和精英氛圍十分滿意：“干電商代運(yùn)營(yíng)總是給人很屌絲的感覺(jué)，我恰恰要去廣州最好的商業(yè)地段，讓員工也能感受到職業(yè)的榮耀感。”而當(dāng)走進(jìn)他們的獨(dú)層辦公區(qū)時(shí)，又是另一番風(fēng)格：整體設(shè)計(jì)是半球型，取意為地球引力般的夢(mèng)想引力把若羽臣的團(tuán)隊(duì)凝聚起來(lái)，來(lái)到這里一起奮斗，整個(gè)公司的VI視覺(jué)則是青春活力的綠色調(diào)。

對(duì)于公司日常的具體運(yùn)營(yíng)，王玉坦言他并不會(huì)過(guò)分參與，他的管理概念是“分權(quán)”：劃分業(yè)務(wù)板塊的職權(quán)以后就放權(quán)給相應(yīng)的負(fù)責(zé)人，定期碰頭交流即可。而現(xiàn)在公司里的中層管理骨干，大多是他當(dāng)年一手培養(yǎng)起來(lái)的。不過(guò)，王玉仍然感到在管理上有不小的壓力，畢竟85后的他從大學(xué)時(shí)代就開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有參與企業(yè)工作的經(jīng)歷，很多事情需要學(xué)習(xí)和摸索。 何況若羽臣所服務(wù)的電商領(lǐng)域是一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，尤其是現(xiàn)在公司經(jīng)過(guò)半年多籌備已經(jīng)在12月2日正式掛牌新三板，登陸了資本市場(chǎng)，這些都要求公司要不斷創(chuàng)新，他得把更多時(shí)間投入到為公司捕捉新的業(yè)務(wù)方向上。

跳出純粹“賣貨”

提起電商代運(yùn)營(yíng)，給外界的印象似乎就是幫品牌商“賣貨”。但在電商代運(yùn)營(yíng)行業(yè)里打拼了多個(gè)年頭的王玉看來(lái)，卻遠(yuǎn)不止如此：純粹賣貨終究是有瓶頸的，只有借力品牌營(yíng)銷才能使合作與銷售更上一個(gè)臺(tái)階。如今的若羽臣，已然視后者為業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

“企業(yè)客戶在成長(zhǎng)，對(duì)電商的要求已經(jīng)大不一樣了。”他向南都記者分析，以前做電商代運(yùn)營(yíng)很簡(jiǎn)單，客戶把商品給他們，然后進(jìn)倉(cāng)庫(kù)、淘寶上架，有訂單就快遞過(guò)去，幾乎所有同行都這么干;但時(shí)至今日，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電商的認(rèn)識(shí)已經(jīng)不再是一張白紙，比起單純地“賣貨”，他們?cè)絹?lái)越關(guān)注怎么在保證銷售業(yè)績(jī)的同時(shí)保護(hù)好品牌為品牌累積資產(chǎn)，真正為其業(yè)績(jī)加分。換言之，能給客戶出謀劃策的電商代運(yùn)營(yíng)才會(huì)更“值錢”。

因此，目前若羽臣的商業(yè)模式有兩種，既以經(jīng)銷賺取差價(jià)和代運(yùn)營(yíng)服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)，但同時(shí)都離不開(kāi)利用互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷傳播，以營(yíng)銷帶動(dòng)銷售，產(chǎn)出價(jià)值。因?yàn)閷?duì)于王玉來(lái)說(shuō)，兩者只是結(jié)算方式不同，在內(nèi)部的操作運(yùn)營(yíng)并沒(méi)有什么差別。“重要的是，當(dāng)我們涉足品牌傳播以后，有更多企業(yè)來(lái)找我們合作了，說(shuō)明確實(shí)踩對(duì)了行業(yè)的需求點(diǎn)。”

以營(yíng)銷帶動(dòng)銷售

然而，市場(chǎng)上的營(yíng)銷傳播公司多不勝數(shù)，若羽臣憑什么去分一杯羹呢?

若羽臣高級(jí)副總裁梁婕分管客戶品牌營(yíng)銷，她表示，在跟客戶交流中發(fā)現(xiàn)，很多品牌商都有一個(gè)頭痛的地方，就是盡管在廣告推廣方面投入了不少費(fèi)用，但對(duì)于業(yè)績(jī)拉動(dòng)的效果似乎并不明顯。“或許單純以傳播角度去推動(dòng)品牌并不全面，而像若羽臣這樣帶著銷售基因的電商代運(yùn)營(yíng)公司，優(yōu)勢(shì)就在于更懂消費(fèi)者，并且可以直接從營(yíng)銷到銷售構(gòu)成閉環(huán)。”她分析道。

“當(dāng)然，我們也并非要搶營(yíng)銷傳播公司的生意。”王玉補(bǔ)充說(shuō)，“因?yàn)閷?duì)于大型的品牌客戶來(lái)說(shuō)，一般會(huì)有多家營(yíng)銷服務(wù)商，若羽臣只是做其中跟銷售緊密聯(lián)動(dòng)的部分。”

以合作的一個(gè)國(guó)內(nèi)高端奶粉品牌為例，為了快速反應(yīng)市場(chǎng)，若羽臣專門成立了一個(gè)20人的項(xiàng)目小組來(lái)為它做線上的運(yùn)營(yíng)推廣。今年入駐天貓開(kāi)店的第一波攻勢(shì)以“優(yōu)惠”為賣點(diǎn)，通過(guò)鉆展投放、垂直育兒門戶硬廣投放、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)刷屏等一系列方式，讓媽媽們反復(fù)被優(yōu)惠信息“洗腦”。另一波攻勢(shì)則是打“公益”牌，站在體貼媽媽們的角度贈(zèng)送出行、旅游福利。王玉告訴南都記者，由于前期有節(jié)奏地做了各種營(yíng)銷鋪墊，到了終極大考“雙十一”，這個(gè)品牌在沒(méi)有大幅度降價(jià)情況下，銷售額在天貓排名前五，比原來(lái)在線下的銷售排名要高。

并且，憑借上面提到公益活動(dòng)的營(yíng)銷策劃，若羽臣一舉拿下電商行業(yè)服務(wù)評(píng)選的營(yíng)銷大獎(jiǎng)。王玉臉帶自豪地說(shuō)：“同期得獎(jiǎng)的大部分是做互動(dòng)營(yíng)銷和公關(guān)傳播公司，像我們這樣做電商代運(yùn)營(yíng)背景的很少。”他已然把品牌營(yíng)銷傳播作為若羽臣的核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)和更多擁有成長(zhǎng)空間的優(yōu)質(zhì)品牌合作，打響知名度。