巴基斯坦傳統(tǒng)店鋪的老板
菲律賓的批發(fā)商
南美年輕的自媒體小賣家
美國(guó)連鎖店大采購商
歐洲年輕的時(shí)尚消費(fèi)者
他們所處的貿(mào)易條件完全不同。 有的國(guó)家上個(gè)網(wǎng)都很昂貴,有的國(guó)家產(chǎn)品短缺但手機(jī)流量便宜, 有的國(guó)家商業(yè)發(fā)達(dá)、產(chǎn)品豐富、處于完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。
不同國(guó)家條件不同,基礎(chǔ)設(shè)施不同,導(dǎo)致消費(fèi)場(chǎng)景不同。 中亞的很多國(guó)家和非洲的一些國(guó)家, 網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施不發(fā)達(dá)。 他們采購的商品要解決“從無到有”。 追求便宜,品質(zhì)要求不高。 匹配這樣的國(guó)家, 商品上需要價(jià)格便宜為第一要?jiǎng)?wù)。 網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá), 物流不發(fā)達(dá), 電商知識(shí)不普及,單獨(dú)使用alibaba和Amazon這些平臺(tái)估計(jì)有難度。傳統(tǒng)店鋪可能是主要的生意場(chǎng)景。 這樣的國(guó)家, 用線下樣品店+線上下單, 再結(jié)合店主代操作代采購, 貨到后通知來店取貨。 也許是最靠譜的模式。(有點(diǎn)類似農(nóng)村淘寶操作方式)
南美, 網(wǎng)絡(luò)相對(duì)發(fā)達(dá), 人口年輕, 自媒體發(fā)達(dá)。 也許自媒體和社群是很重要的消費(fèi)和生意發(fā)生地。 這些國(guó)家的工資收入跟中國(guó)相當(dāng)。 他們的消費(fèi)述求是過得好, 產(chǎn)品追求品質(zhì)和時(shí)尚。 這類國(guó)家用自媒體和社群進(jìn)行營(yíng)銷,可以觸達(dá)消費(fèi)人群。
而歐洲和美國(guó),這些發(fā)達(dá)國(guó)家, 產(chǎn)品豐富, 基礎(chǔ)設(shè)施好。 網(wǎng)絡(luò)條件和物流條件好,商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入完全競(jìng)爭(zhēng)階段。 人們的商業(yè)知識(shí)很豐富, 懂得最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)模式, 知道哪些渠道可以找到他們想要的東西。 產(chǎn)品追求創(chuàng)新、品味、設(shè)計(jì)感、品牌。 這樣的國(guó)家, 匹配的商業(yè)場(chǎng)景和工具就比較多元化。 電商平臺(tái)、線下店、自媒體、社群, 不同人群不同需求, 都可以自動(dòng)匹配。 都可以運(yùn)作很好。
拿中國(guó)來說, 現(xiàn)在的商業(yè)處于“三浪并發(fā)的時(shí)代, 即傳統(tǒng)商業(yè), 傳統(tǒng)電商, 智能電商,同時(shí)發(fā)展。-曾鳴 ” 傳統(tǒng)的店鋪照樣有自己的客戶群, 有自己的生意。 傳統(tǒng)電商,像淘寶、京東, 市場(chǎng)占比也很高。 智能電商, 類似智能推送智能匹配的電商, 也發(fā)送迅速。
在中國(guó)農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地帶,主要的商業(yè)模式,還是傳統(tǒng)的店鋪。
甚至在廣州這樣的一級(jí)大城市, 我住的7天酒店附件,在學(xué)生街旁邊,就有2元店。 他們銷售的東西非常便宜, 一個(gè)腰包10元, 指甲剪2元, 掛鐘10元。 這類東西就是滿足“只要有這個(gè)功能就行”, 解決的是從無到有的需求。 不需要完美,也不需要耐用, 便宜是第一位的。
中國(guó)消費(fèi)人群非常多元化, 消費(fèi)場(chǎng)景, 消費(fèi)渠道, 商業(yè)模式, 都呈現(xiàn)多元化狀態(tài)。 多元化業(yè)態(tài)匹配多元化人群。 對(duì)于全球市場(chǎng)來說, 更是如此。 多元化的人群, 需要多元化的渠道和多元化的商業(yè)模式去匹配。
針對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí), 我們可以判斷, 文章開頭的客戶群體需要匹配怎樣的營(yíng)銷渠道和商業(yè)模式?
多元化的客戶群體 & 多元化的營(yíng)銷渠道
巴基斯坦傳統(tǒng)店鋪的老板:傳統(tǒng)樣品店 + 線上下單 + 店主幫忙操作
菲律賓的批發(fā)商: 傳統(tǒng)樣品店 + 線上下單
南美年輕的自媒體小賣家:自媒體群拼單
美國(guó)連鎖店大采購商:廣交會(huì)
歐洲年輕的時(shí)尚消費(fèi)者:亞馬遜、Ebay
多元化的客戶群體 & 多元化的商業(yè)模式
巴基斯坦傳統(tǒng)店鋪的老板: 跨境預(yù)售
菲律賓的批發(fā)商: 跨境批發(fā)
南美年輕的自媒體小賣家: 跨境團(tuán)購
美國(guó)連鎖店大采購商: OEM代加工
歐洲年輕的時(shí)尚消費(fèi)者: 跨境零售
以下再羅列下現(xiàn)在中國(guó)對(duì)外貿(mào)易的渠道和匹配的客戶群,大家心中有個(gè)完整的全景圖。
營(yíng)銷渠道 & 客戶群體
廣交會(huì),國(guó)外展會(huì): 大客戶
電商平臺(tái),alibaba:大客戶
自建站B2B: 大客戶
Linkedin營(yíng)銷: 大客戶
自建站B2C: 終端消費(fèi)者
跨境電商平臺(tái),Amazon:終端消費(fèi)者
Facebook等自媒體營(yíng)銷:終端消費(fèi)者
aliexpress,敦煌網(wǎng):小商家
whatsapp,messenger社群:小商家
whatsapp社群:BuyerParty:小商家
傳統(tǒng)店+線上下單:BuyerParty:小商家
多元化, “三浪并發(fā)”,是現(xiàn)在商業(yè)的主流。 不同的客戶群體,需要使用不同的渠道和商業(yè)模式去觸達(dá)。