首先你要分析清楚你的業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)不好的原因是什么？

“巴萊多定律”：80%的利潤(rùn)來(lái)自20%的客戶，而對(duì)于企業(yè)內(nèi)部而言，80%的利益是由20%的人促成的。

這樣的現(xiàn)象在各個(gè)外貿(mào)中小企業(yè)很常見(jiàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所在公司80%的訂單都是出自那個(gè)業(yè)績(jī)做得最好的人。

公司總有一批，基本可以達(dá)到80%的員工在消極怠工。做為老板，我們就是要解決這80%消極怠工員工的問(wèn)題，我們首先要了解員工怠工的原因何在。

01無(wú)目標(biāo)、無(wú)考核

員工無(wú)目標(biāo)，無(wú)責(zé)任、無(wú)考核或有目標(biāo)不會(huì)落地。老板總是嘴上說(shuō)希望大家多多出單，多為公司賺錢，卻沒(méi)有設(shè)定具體的銷售目標(biāo)，也沒(méi)有針對(duì)員工制定具體的員工個(gè)人銷售業(yè)績(jī)考核制度，老板在員工面前都表現(xiàn)出不緊不慢、很隨意的樣子，那員工自然也是一副不以為然，無(wú)所謂的態(tài)度了。沒(méi)目標(biāo)、沒(méi)壓力，就會(huì)沒(méi)動(dòng)力。

當(dāng)然也有很多有理想、有目標(biāo)的員工，但是他們不知道如何分解落地，不會(huì)把目標(biāo)落實(shí)到每年、每季、每月甚至每天，這祥一來(lái)他的努力就缺少了參照的標(biāo)準(zhǔn)，他不知道他目標(biāo)的努力程度對(duì)實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)是否合適。也不知道目前的進(jìn)度是快了還是慢了，所以就會(huì)出現(xiàn)不緊不慢、混日子的情況。

02無(wú)錢途、不珍惜

無(wú)前途，不珍惜，掙個(gè)工資，混口飯吃，有機(jī)會(huì)就跳槽。

如果公司內(nèi)部管理機(jī)制出現(xiàn)問(wèn)題，長(zhǎng)期沒(méi)有得到有效的解決，導(dǎo)致員工工作無(wú)從著手，同樣會(huì)間接給員工造成心理暗示，覺(jué)得“混日子就好了，無(wú)所謂的，反正底薪夠花就行了。”

長(zhǎng)時(shí)間的業(yè)績(jī)不佳，員工自身也會(huì)產(chǎn)生焦略、厭倦的心理，成為“混日子”的角色，這樣的員工根本不會(huì)有“沖業(yè)績(jī)”的想法，也不指望這樣的員工能夠?qū)ζ髽I(yè)忠誠(chéng)，“努力工作”什么的根本不存在的。

03薪資考核不科學(xué)

薪資考核制度不合理、不科學(xué)，干多干少一個(gè)樣。

員工在公司努力工作的目的，除了希望職位升遷能夠讓自己一展宏圖之外，最重要的莫過(guò)于薪資待遇問(wèn)題了。

一個(gè)好公司的標(biāo)準(zhǔn)之一就是設(shè)置合理的員工薪資考核制度，制度的核心理念，也就是要傳達(dá)給員工的理念，就是只要你努力工作，只要你能給公司企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，你就能得到相應(yīng)的回報(bào)。這樣才能對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)作用，留住企業(yè)的核心人才。

薪酬要追求公正公平，要與員工的能力掛鉤。能力強(qiáng)的就要給予更好的待遇。如果大家待遇都一樣，為何我要更加努力呢？

比如，年業(yè)績(jī)100w以下的底薪和提成比例是一種，年業(yè)績(jī)500萬(wàn)以下的底薪和提成比例是一種，年業(yè)績(jī)一千萬(wàn)以下的底薪和提成比例是一種，不能完全一樣的，不然員工看不到“刺激”個(gè)人利益的東西，怎么會(huì)更加努力呢？

04對(duì)老板失望

對(duì)老板失望，努力與不努力不重要。

有的老板思想僵化、獨(dú)斷專行，業(yè)績(jī)上不來(lái)，動(dòng)不動(dòng)就罵員工；

有的說(shuō)好的底薪和提成，業(yè)務(wù)員辛苦拿下訂單要提成卻被一口否認(rèn)；

還有的公司私下克扣員工工資或提成，或者拖欠工資。

這些行為非常影響員工的工作積極性，對(duì)于這樣的公司，員工是沒(méi)有任何留戀和責(zé)任感的，也會(huì)覺(jué)得老板無(wú)能，不值得追隨，毫無(wú)發(fā)展前途，這樣的老板帶著這種自掘墳?zāi)沟陌l(fā)展態(tài)度，對(duì)公司百害而無(wú)一利。　

05管理員工四大招

1、加強(qiáng)與員工的溝通，充分理解員工。有時(shí)候員工工作沒(méi)熱情，其實(shí)并不是因?yàn)楣べY少，可能是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不理解自己而已。領(lǐng)導(dǎo)者要明白的是，即便是在等級(jí)分明的職場(chǎng)，也沒(méi)人愿意一味的被領(lǐng)導(dǎo)操控著，不能有著自己的想法把一些工作強(qiáng)加在員工的身上，而不顧員工的個(gè)人想法。

2、規(guī)范嚴(yán)格的績(jī)效考核與管理，傳導(dǎo)績(jī)效壓力，提高員工努力程度。 嚴(yán)格的績(jī)效管理有助于明確員工個(gè)人和部門的工作目標(biāo)，向員工傳導(dǎo)一定的工作壓力，這對(duì)發(fā)揮員工的工作潛力，提高員工的工作業(yè)績(jī)非常有幫助。

3、提供晉升空間

都說(shuō)不想當(dāng)將軍是兵不是好兵，自然不想做領(lǐng)導(dǎo)的員工也不會(huì)是好員工。

如果公司沒(méi)辦法滿足員工的自我實(shí)現(xiàn)需求，實(shí)現(xiàn)事業(yè)激勵(lì)，那么就算在最初用加薪刺激到了員工，但是時(shí)間長(zhǎng)了，刺激效果也會(huì)減弱。所以更重要的是要為員工提供事業(yè)發(fā)展空間，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需求是企業(yè)留住和激勵(lì)人才的重要手段。

4、為員工減壓的同時(shí)，激發(fā)員工潛能。

業(yè)務(wù)員更多的煩惱是來(lái)自工作本身，無(wú)外乎客戶資源少，客戶轉(zhuǎn)化率低，訂單少。長(zhǎng)期低效率的必然引起消極怠工。工欲善其事必先利其器，無(wú)論是業(yè)務(wù)員還是老板，都需要一個(gè)好的工具，幫助提升工作效率，激發(fā)業(yè)績(jī)潛能。

AB客CRM，智能化、輕量化的業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)全面提升人效，讓員工真正動(dòng)起來(lái)。

1、目標(biāo)清晰

業(yè)務(wù)員每天只需打開AB客首頁(yè)，目標(biāo)、任務(wù)、待跟進(jìn)客戶、未讀郵件、訂單金額、新增客戶數(shù)等等，需要做的工作一目了然。而且業(yè)務(wù)員需要的小工具，比如今日匯率、世界時(shí)間等就在手邊。免費(fèi)客戶管理系統(tǒng)

2、輕松獲客

AB客AI智能客戶推薦重磅上線！免費(fèi)推薦你想要的精準(zhǔn)客戶！

AB客AI智能客戶推薦，與中科院AI研究所聯(lián)合，打通外貿(mào)獲客全渠道，自建AI大數(shù)據(jù)庫(kù)，聚合億級(jí)全球真實(shí)買家信息，每天都會(huì)為業(yè)務(wù)員精準(zhǔn)推薦高質(zhì)量客戶。業(yè)務(wù)員成功開發(fā)一個(gè)客戶的周期將大幅縮減。智能客戶推薦，輕松獲客

3、高效轉(zhuǎn)化

在有了潛在客戶后，如何讓訂單快速成交，是業(yè)務(wù)員深感頭疼的地方。AB客CRM首先將客戶快速智能分類管理，再龐雜的客戶資料也能一目了然，清晰于心。跟進(jìn)客戶是成交環(huán)節(jié)的重中之重，80%的客戶都要跟進(jìn)至少4-5次才能成交，客戶一多、時(shí)間一長(zhǎng)很容易遺忘，CRM采用“ABCD等級(jí)+公海+智能任務(wù)”多種機(jī)制督促員工周期循環(huán)跟進(jìn)客戶，不達(dá)目的不罷休。

開發(fā)信總是有去無(wú)回？AB客的營(yíng)銷郵件不僅可以一鍵群發(fā)單顯、超高送達(dá)率，還能智能追蹤客戶打開情況，業(yè)務(wù)員可以快速判斷客戶意向，不用在苦苦等待。

業(yè)務(wù)全流程實(shí)現(xiàn)高效便捷地智能化操作，將業(yè)務(wù)員從繁雜的業(yè)務(wù)流程中真正解放出來(lái)，新手業(yè)務(wù)員簡(jiǎn)單培訓(xùn)就能上崗，工作難度、培養(yǎng)成本大幅降低。

4、老板聰明管理

很多老板在制定目標(biāo)、業(yè)績(jī)考核方面沒(méi)有科學(xué)的依據(jù)，導(dǎo)致目標(biāo)無(wú)法落地長(zhǎng)期打水漂，考核不公平員工怨氣多。

AB客智能大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，為外貿(mào)企業(yè)提供了實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景中各種不同維度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在企業(yè)老板制定營(yíng)銷策略、薪酬提成激勵(lì)制度、做市場(chǎng)分析及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃決策時(shí)，提供全面客觀的數(shù)據(jù)依據(jù)及數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)。而且以往業(yè)務(wù)流程，管理者是最難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的，通過(guò)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)分析，老板能很快發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員問(wèn)題所在，便于有針對(duì)性的解決業(yè)務(wù)員工作問(wèn)題。

一個(gè)睿智又知心的老板，不僅深得人心，帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍，也能為業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)提供持續(xù)動(dòng)力。