做生意或說外貿(mào)已經(jīng)今時不同往日,競爭越來越大的全球化數(shù)字線上市場的決勝關(guān)鍵除了產(chǎn)品,還有就是如何做好線上營銷也就是數(shù)字營銷。更關(guān)鍵的或許是研究客戶背景與需求,他們都是怎么做營銷的。
營銷的目的是帶來銷售,好的營銷能讓商品自己賣!也就是促進自動化銷售的增長。反觀一些大牌奢侈品品牌也好,蘋果也要,都是依靠著品牌已經(jīng)搭建的營銷模式,讓它們能夠自帶銷售力。也就是你必須讓你的潛在客戶知道你,并且知道為什么應該找你,而不是別人。
通過基礎(chǔ)市場營銷7招可以幫助業(yè)務(wù)員或是營銷人員用創(chuàng)造性的、吸引人的、有效的營銷計劃和活動來獲得有效客戶。作者親身為客戶多年的工作當中總結(jié)的營銷經(jīng)驗。
每一天都應該問問自己一下這三個問題!
What did you learn today? What mistake did you make that taught you something? What did you try hard at today?
— Carol S. Dweck
今天學到了什么?有什么做過的錯誤可以提取經(jīng)驗的?今天在哪些事情上努力了?以上三個問題同樣適用于生活。生活只有不斷反思才能及早發(fā)現(xiàn)問題并解決,才能越來越朝著自己的理想的生活靠近。市場營銷基礎(chǔ)-7種有效的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)運用到外貿(mào)中。
1. Sales From a White Paper, Guide, or Checklist(Lead magnet)
白皮書:一份關(guān)于技術(shù)、概念或服務(wù)的深入細節(jié),但不是推銷的文件。
指南:就是一些軟件,服務(wù)或是產(chǎn)品的操作指南,簡單易懂。讓客戶可以自己試用。
清單:告訴客氣要采取的步驟,不能錯過的事情有哪些,用于引導客戶和讓客戶知道你能提供什么價值來幫助他!
比起介紹一堆自己的公司有多好,通過白皮書,指南和列清單(目錄冊)的方式,可以通過郵件,發(fā)布在網(wǎng)上,在公司主頁可以下載等方式,來讓潛在客戶找到你。
2. Webinars
多參與行業(yè)的在線研討會,在線會議以及類似的線上活動來營銷并轉(zhuǎn)化為銷售??梢酝ㄟ^這樣的場合來發(fā)布新品,或是介紹行業(yè)的趨勢。最重要的是帶著一個最重要的目標去參與這些線上活動。
而舉行這樣的活動最重要的就是做真實的自己,而不是像新聞發(fā)言人或是電視推銷導購那樣。并且在活動之前就需要排練和記錄,然后改正那些不自然的身體語言和表達。而這樣的線上活動可以增加潛在客戶對你的了解,喜歡以及最終的信任。應該像平時跟客戶溝通那樣成為工作的一部分。
練習的話可以做一個產(chǎn)品的演示視頻。就像在展會上給客戶展示一樣,自然地互動關(guān)于客戶鎖面臨的問題和解決方法。也可以邀請技術(shù)人員或是QC人員等來進行一個對話。而要自然,可以想象自己在跟一個熟悉的朋友聊天,而不是關(guān)注在攝像頭而緊張不自然。也可是兩個人的談話。Keep comversation fresh and spontaneous.
前面需要額外10分鐘用于調(diào)整和歡迎已經(jīng)讓參與者自我介紹等。演示20分鐘為最佳的時間。觀眾的注意力的保持時間,10分鐘Q&A或彈性時間。
人更容易記住故事,一個好的客戶試用故事可以增加信任和記憶。最后需要留下你的練習方式不論是在屏幕上還是口頭。而舉辦線上會議可以把其中的視頻剪輯成一條條有用的銷售和營銷內(nèi)容!妙
除此之外,結(jié)束后的跟進,問問參與者有沒有問題,疑惑是自己可以幫得上的,然后引導進入銷售漏斗。而對于沒來參加的,發(fā)送“sorry we missed you” note,并且附上對他有用的信息或是活動回放或是全程的概要condensed ,因為可能要參加但是因為太忙碌沒辦法參加。-> 附上聯(lián)系方式以及免費的PDF資料freebie.
其他的就不展開了!
3. Social Media (basics)
4. Lead Follow-up (best practices)
5. Trade Show or Event Promo
6. Evergreen Nurture Campaign
7. Meeting, Demo, or Trial Request
P.S.感興趣的可以自己看書!
從書中學到最重要的是,營銷并不需要一開始就是完美的,對于新手來說,開始后通過測試和迭代,直到產(chǎn)生預期的效果需要不斷去探索和改進。這就像很多外貿(mào)人不敢打電話,但其實電話是最能讓人產(chǎn)生信任的溝通方式,好好準備,打就是了,然后總結(jié)經(jīng)驗,下一次就更順利。
WIIFM 是
“What’s in It for Me”的縮寫,也就是永遠要記住客戶關(guān)心的是他自己,他想要的,他需要的。所有營銷要做的就是給客戶要的信息,甚至是超出它們預想的對客戶有價值的信息。