王國(guó)維說(shuō)，為學(xué)有三種境界。沿著大師的思路，AK說(shuō)，商務(wù)郵件也可以有五重境界。今天講的是便是這第一重：

大道至簡(jiǎn) Simple is Good！





改變認(rèn)知，弄清語(yǔ)義、語(yǔ)法、句型、邏輯之間的關(guān)系




商務(wù)郵件入門(mén)，首先要學(xué)會(huì)的便是化繁為簡(jiǎn)。你可以不太懂語(yǔ)法，你可以拼錯(cuò)單詞，但你一定要明白邏輯。邏輯

是什么？邏輯是涵蓋了語(yǔ)義、語(yǔ)法、句型等等綜合的因素而體現(xiàn)出來(lái)的一種思維模式。很顯然，東西方語(yǔ)言文化


的差異，造就了東西方思維模式的迥異。AK講解商務(wù)郵件（英文）的起點(diǎn)，便是帶領(lǐng)大家從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知到這一差

異開(kāi)始。




舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，英文里面肯定便是Yes，否定便是No。但是回到中文里，從中國(guó)隊(duì)大勝美國(guó)隊(duì)，到中國(guó)隊(duì)

大敗美國(guó)隊(duì)，結(jié)果卻是一樣的。很多人看出了中文的博大精深，卻將英語(yǔ)的邏輯定為簡(jiǎn)單粗暴而不加重視，最終

自己的寫(xiě)作輸在了“簡(jiǎn)單粗暴”上。




再舉一個(gè)例子，很多時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)，一串文字中間個(gè)別字詞顛倒了順序，基本不影響我們閱讀和理解意思。甚

至，我們可以舉出像演講、講演，喜歡、歡喜、依偎、偎依，代替、替代等等連我們自己都說(shuō)不出區(qū)別的詞語(yǔ)來(lái)。

可是在英語(yǔ)里面，你試著把單詞的順序顛倒一下看看，又或者把一個(gè)單子的字母顛倒看看，有可能就變成了另一

個(gè)單詞。




以上兩個(gè)例子，都說(shuō)明了，在我們中文中不以為意的順序、結(jié)構(gòu)，在英文中恰恰成了一動(dòng)都不能動(dòng)的東西。如果

不能從這個(gè)最根本的邏輯習(xí)慣上進(jìn)行糾正，想要洋洋灑灑得和老外進(jìn)行文字交流，就跟老外學(xué)漢語(yǔ)沒(méi)有掌握來(lái)去

四聲一個(gè)道理，講的人明明白白，聽(tīng)的人云里霧里！




化繁為簡(jiǎn)，一切表達(dá)盡在掌控




既然語(yǔ)言和邏輯那么復(fù)雜，那么最簡(jiǎn)單的辦法，就是將自己的表達(dá)控制在我們熟悉和可控的語(yǔ)法和句式中。我記

得剛?cè)胄械臅r(shí)候，就有老師培訓(xùn)我們說(shuō)，寫(xiě)郵件給客戶，不要寫(xiě)長(zhǎng)句，要寫(xiě)短句；不要用復(fù)雜的語(yǔ)法，而要用簡(jiǎn)

單的語(yǔ)法。其本質(zhì)，就是為了保障我們呈現(xiàn)的邏輯是最簡(jiǎn)單和明確的。




那么，最簡(jiǎn)單的邏輯表達(dá)，應(yīng)該囊括多少呢？AK粗略算了一下，大概應(yīng)該四個(gè)邏輯詞，他們是:

And，But，Anyway，However，簡(jiǎn)稱ABAH。

AND

1. 
   

相信大部分人都會(huì)，表示的是并列的一種關(guān)系。

But VS However

1. 
   

也許大部分人都知道是轉(zhuǎn)折，但是卻做不到But和However的嚴(yán)格區(qū)分，用錯(cuò)了場(chǎng)景。這種錯(cuò)誤進(jìn)入到郵件里面，

說(shuō)小就是讓讀的人很不爽，說(shuō)大很可能徹底讓別人不能判定。邏輯不同于單詞拼錯(cuò)，邏輯是用于做判斷的。也許

你100種邏輯，99個(gè)都對(duì)，剩下的唯一一個(gè)用錯(cuò)了，很可能意思就完全不一樣的。所以入門(mén)者，必須做到100%

精確的掌握。




But一般是表示非常明顯的轉(zhuǎn)折（對(duì)比），意味著前面半句和后面半句具有明顯的不同。

例如：I like tea，but I don’t like juice.

正如我們知道英文里面的Yes or No是看形式一樣，But在使用過(guò)程中，也是形式大于意義。




However表示的則是輕微的轉(zhuǎn)折。并不強(qiáng)調(diào)對(duì)比，而是強(qiáng)調(diào)接下來(lái)要講述的內(nèi)容，與一般順延的邏輯有所不同。

AK說(shuō)：But就好像是導(dǎo)航說(shuō)，請(qǐng)?jiān)谇胺降纛^。而However就好像是導(dǎo)航說(shuō)在前方轉(zhuǎn)彎。而所謂的邏輯，就是讀者

在讀你的文章的時(shí)候，看到這兩個(gè)詞就好像看到了導(dǎo)航。

However 和 Anyway

However和Anyway的區(qū)別主要在于，However是一種轉(zhuǎn)折，“變化”或者說(shuō)重點(diǎn)落在后面。Anyway是一種讓步，

“變化”或者說(shuō)重點(diǎn)落在前面。




例如：We dated 2PM today, However now it is 3PM.

我們約在今天下午2點(diǎn)，但是現(xiàn)在都已經(jīng)3點(diǎn)了。




例如：We dated 2PM today, Anyway now let’s start the meeting.

我們約在今天下午2點(diǎn)，但是讓我們馬上開(kāi)始會(huì)議吧。




對(duì)于商務(wù)郵件入門(mén)者來(lái)說(shuō)，真正意義上100%掌握了上面四個(gè)導(dǎo)航詞的含義和運(yùn)用情況。其實(shí)已經(jīng)足以對(duì)付大

部分的郵件了。AK并不鼓勵(lì)大家用更負(fù)責(zé)的邏輯和句式，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，說(shuō)人話，讓對(duì)方能聽(tīng)懂你的意思就已經(jīng)

足夠了。




要做的練習(xí)其實(shí)也很簡(jiǎn)單，拿出之前寫(xiě)給客戶的郵件或者客戶寫(xiě)給你的郵件。然后按照上面的方法進(jìn)行簡(jiǎn)單地

改寫(xiě)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)話還可以這么簡(jiǎn)單地表達(dá)出來(lái)。




你要相信，在第一重境界中，你可以把所有的郵件，都寫(xiě)成一句話或者兩句話。如果你不能夠最重要的話和事

情，提煉成一句話，請(qǐng)回去找你的語(yǔ)文老師。你要學(xué)的是語(yǔ)文，而不是英語(yǔ)。等你可以縮句之后，用上入門(mén)的

這四個(gè)單詞，你就可以輕松地表達(dá)90%以上的場(chǎng)景了。




很多同學(xué)，可能對(duì)于這樣的表達(dá)方式，不屑一顧。習(xí)慣于寫(xiě)一封熱情洋溢、詞藻華麗的郵件。如果身邊有老業(yè)

務(wù)員，尤其是一天幾十上百封的郵件的那種。對(duì)于郵件要點(diǎn)進(jìn)行概括，讓客戶迅速明白你的意思，不僅僅是一

種能力，也是一種良好的客戶體驗(yàn)。久而久之，你在客戶面前的形象就是：社會(huì)我X哥，人狠話不多。特別有

決斷力和執(zhí)行力的。甚至，連和你談判都會(huì)懼你三分。

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作者按：

這篇文章是特地為家里面的小朋友寫(xiě)的，他一直希望能夠?qū)W好英語(yǔ)，提升自己的綜合能力，但似乎又找不到提

高的法門(mén)。因此我希望能夠講一些粗淺的入門(mén)功夫，幫他樹(shù)立起自信心，在尋求一重重的突破之后，能夠漸入

佳境。




以下是英文里面比較完整的邏輯詞。有心人可以收藏一下，將來(lái)等五重境界中的前三重都學(xué)會(huì)了，可以回過(guò)頭

來(lái)，慢慢嘗試把這些邏輯詞，一個(gè)個(gè)逐個(gè)擊破，既然文采也就開(kāi)始飛揚(yáng)起來(lái)了。

1. 1、Addition 表并列/補(bǔ)充/重復(fù)/強(qiáng)調(diào)/遞進(jìn)

and，also，besides，too，again，in particular，after all，especially，in addition（to），similarly，likewise，

as well as，apart from, except, furthermore，moreover，and then，not only ... but also…，even，

besides this/that, what’s more ,in the same way, accordingly, equally important, not only… but(also)

1. 
   
2. 2、Sequence 表順序

first/initially，second , third,

in the first place. firstly

in the second place, secondly

finally/lastly, to begin with，furthermore ,then/next，

finally; earlier/later，after this/that, following this/that，afterwards,On the one hand,…. On the other hand,

in the long run最終

at long last終于, at length終于…

1. 
   
2. 3、Consequence 表結(jié)果

as a result，thus，so，therefore，consequently，it follows that，thereby，eventually，then，in that case，

admittedly, hence, for this reason, leads to, cause

1. 
   
2. 4、Contrast 表比較與對(duì)照/轉(zhuǎn)折與讓步

unlike; on the contrary; by contrast; by comparison; compared with, like…; as…as…; in contrast; conversely;

oppositely; ….than….but, however，yet, though，although, even though, even as, anyhow, anyway,

in any case, on the other hand，despite，in spite of，otherwise，instead of，rather，even so,即使如此,

even if（though）,as for, as ofwhereas，nevertheless, nonetheless，alternatively, still…

1. 
   
2. 5、Certainty 表確定

surely，naturally，certainly，obviously，certainly，plainly， undoubtedly, no doubt，doubtlessly，

of course, in fact…

1. 
   
2. 6、Condition 表?xiàng)l件

if，unless，whether，provided that，in case, for，so that，whether，depending on,on the ground of:

以……為借口，in the light of the按……考慮,in the shadow of adv. 在...附近,other than除了……，so far,

as yet, thus far

As yet迄今（未）

1. 7、Definition 表定義

…is…，…refers to…，…means…，that is， namely, that is to say; …consists of…

1. 
   
2. 8、Summary 表總結(jié)

in conclusion，in summary，in brief，in short, in a word, in all, to sum up，to conclude， to put it short,

thus, lastly，finally，to recapitulate…

1. 
   
2. 9、Example 表舉例

for example，for instance，a case in point is…, one example， that is, just as，especially, specifically,

in particular，particularly, such as，namely, likely, to illustrate, that is to say, … a (good) case in point…




10、Reason 表原因

since，for, as，so，because (of)，due to，owing to，thanks to, the reason why…is that…，

for the reason that, in other words, leads to，cause, for this/that reason，therefore，thus，so that，

as a result,

1. 
   
2. 
   
3. 11、Time 表時(shí)間

when，since，ever since，before，after that，now，next，later，then, as，not…until…，meanwhile，

at the moment，whenever，as soon as，just as, …

1. 
   
2. 12、Space 表空間

beside，between，beyond，across，over，at，into，outside, …