雖然郵件主題只是你郵件很小的一部分，但它卻是收件人對(duì)郵 件的第一印象。毋庸置疑，人們都是根據(jù)主題來(lái)判斷郵件的，一個(gè) 簡(jiǎn)潔又醒目的郵件主題無(wú)疑能促使買家優(yōu)先點(diǎn)擊、瀏覽及回復(fù)。這 篇文章將介紹郵件營(yíng)銷的主題應(yīng)該如何去寫。

1. 盡量簡(jiǎn)短




過(guò)長(zhǎng)的主題在移動(dòng)設(shè)備上將無(wú)法完整顯示，因?yàn)橛卸噙_(dá)77 %的電子 郵件是在手機(jī)上打開(kāi)的，建議主題少于50個(gè)字符，以確保收件人能 看到整個(gè)主題行。




例如，如果你給客戶發(fā)送訂單確認(rèn)，主題“你的訂單正在處理中” 比“訂單9435893458358正在處理中”會(huì)更好。主題China best led lights for greenhouse manufacturer SZ XXXX Technology Co., Ltd可以簡(jiǎn)化成Best led lights manufacturer，可以看出簡(jiǎn)化 后的主題更清晰。

常規(guī)郵件的主題行也要求簡(jiǎn)短: 不建議主題行中寫“更新”或“ 簡(jiǎn)報(bào)”等。有研究表明，這些單詞會(huì)降低信件的點(diǎn)擊率。

2. 郵件主題清楚明確




人們掃描收件箱的速度非?？臁阅愕闹黝}越清晰越簡(jiǎn)潔越好 。




可以直接簡(jiǎn)明說(shuō)清楚自己的產(chǎn)品及其特點(diǎn)，可以使用形容詞+產(chǎn)品+ 公司的組合，如Trendy USB from ABC，強(qiáng)調(diào)USB款式新穎； Various branded boxes from ABC 強(qiáng)調(diào)盒子款式多樣。

3. 使用號(hào)召行動(dòng)的動(dòng)詞




以動(dòng)詞開(kāi)頭的主題往往更吸引人，在開(kāi)頭添加一個(gè)動(dòng)詞，郵件會(huì)更 容易被點(diǎn)開(kāi)。




例如，在一封邀請(qǐng)人們參加曲棍球晚宴的郵件中，郵件主題“Dine with Bruins legend Bobby Orr——與布魯恩傳奇鮑比·奧爾共進(jìn)晚 餐”，而不是“Local Boston Sports Legend Meal——波士頓本 土體育大咖的晚餐”，前一封郵件使用“dine——共進(jìn)晚餐”來(lái)幫 助讀者想象自己在餐桌上的樣子。

4. 讓人們感到自己是被優(yōu)待的




排他性心理的作用不可小覷，當(dāng)客戶覺(jué)得自己享有不同常人的特殊 待遇時(shí)會(huì)讓他們產(chǎn)生一種歸屬感，能夠培養(yǎng)他們的忠誠(chéng)度。




正確的措辭會(huì)讓你的收件人感覺(jué)自己被優(yōu)待——當(dāng)然效果也是驚人 的。如：




“For our beloved customers only”——“僅獻(xiàn)給我們親愛(ài)的客 戶”




“An exclusive offer for you”——“為您提供獨(dú)家優(yōu)惠”




“You’re invited!”——“你被邀請(qǐng)了！”




“Private invite”——“私人邀請(qǐng)”

5. 營(yíng)造一種緊急氛圍




給客戶一種緊張感，讓客戶想要采取行動(dòng)。公司時(shí)常會(huì)有一些 活動(dòng)，跟進(jìn)或者開(kāi)發(fā)客戶的時(shí)候可以告訴客戶現(xiàn)在降價(jià)了，或者有 什么折扣，特別要注意設(shè)置一個(gè)時(shí)間限制。




當(dāng)然只有在真正需要立即行動(dòng)的時(shí)候才使用，如：




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6. 不要全部大寫或使用過(guò)多感嘆號(hào)?。?！




這樣的主題行“OPEN NOW AND RECEIVE A FREE TRIAL——點(diǎn) 開(kāi)郵件即可免費(fèi)試用”或者“50% off coupon today only!!!!!!!!— —5折只限今天！?。。。。。。　?，不但不會(huì)增加郵件的點(diǎn)擊率， 還可能會(huì)被忽略。




全部大寫或者過(guò)多感嘆號(hào)會(huì)給人一種壓迫感，像是一種命令般的催 促，相信沒(méi)人會(huì)喜歡這種感覺(jué)。事實(shí)也是如此，根據(jù)調(diào)查超過(guò)85 % 的受訪者更喜歡全小寫的主題行，而不是全大寫的主題行。

7. 使用數(shù)字




含有數(shù)據(jù)和數(shù)字的主題行的郵件更容易被注意到。例如，“如何讓 你的點(diǎn)擊率增長(zhǎng)50%”就比“如何提高點(diǎn)開(kāi)率”更有吸引力。




告知客戶產(chǎn)品特定折扣或者特別的優(yōu)惠時(shí)，阿拉伯?dāng)?shù)字會(huì)更直觀， 如Grab at least 50% off on the dining table；30% off Bedroom furniture。

8. 使用引人入勝的預(yù)覽文本




雖然預(yù)覽文本并不屬于郵件主題，但它確實(shí)出現(xiàn)在主題附近，值得 關(guān)注。預(yù)覽文本為收件人提供了電子郵件內(nèi)容的預(yù)覽，iPhone Mail 、Gmail和Outlook等電子郵件客戶端都會(huì)顯示在主題行旁邊。

當(dāng)你自己沒(méi)有設(shè)置預(yù)覽文本時(shí)，郵件客戶端會(huì)自動(dòng)從你的正文中提 取，因此這也是一個(gè)很好的吸引潛在客戶的地方。

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