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2021年,亞馬遜已經(jīng)過了那個(gè)最好賺錢的時(shí)代,但它依然存在著大量的寶藏。
無論你處于哪個(gè)階段,想在亞馬遜掘金,系統(tǒng)了解亞馬遜的運(yùn)營體系至關(guān)重要!
為此,我花了3天2夜整理了這篇亞馬遜新手開店攻略,幫助你開啟亞馬遜掘金之旅!
話不多說,進(jìn)入正題,你可以自行跳到感興趣的板塊學(xué)習(xí)。
注冊(cè)開店板塊目錄:- 開店成本
- 注冊(cè)所需材料
- 入駐渠道(附招商經(jīng)理的聯(lián)系方式)
- 關(guān)于店鋪二審
- 賣家計(jì)劃選擇
1.開店成本亞馬遜需要投入的資金會(huì)比其他平臺(tái)高一些,但也沒有大家想象的那樣動(dòng)拙幾十萬。
對(duì)于新手來說,做好選品,初期準(zhǔn)備個(gè)2-3W就可以正常周轉(zhuǎn)了。
接下來我就來一一講解在亞馬遜開店需要什么費(fèi)用:
首先是開店固定成本- 注冊(cè)公司(去線上工商局辦理,不花一分錢,每個(gè)地區(qū)不同,有的會(huì)收取50塊錢文本費(fèi))
- 代理記賬(一年2000左右)
- 運(yùn)營場地(個(gè)人可以在家操作,一分錢不花)
- 電腦(對(duì)于電腦的設(shè)備要求不高,可以去閑魚購買二手的)
- 網(wǎng)絡(luò)(100塊錢就可以拉一根網(wǎng)線,每個(gè)月收取你20塊錢的費(fèi)用)
- 平臺(tái)月租(一個(gè)月39.99美元)
其次是運(yùn)營浮動(dòng)成本- UPC/EAN碼(上傳產(chǎn)品時(shí)需要,1個(gè)UPC碼在1-2塊錢左右)
- 收款工具(使用第三方收款工具會(huì)扣除一定的手續(xù)費(fèi),一般在2-3%左右)
- 產(chǎn)品采購(根據(jù)你需要采購的產(chǎn)品數(shù)量來計(jì)算,F(xiàn)BA第一批備貨200件左右)
- 物流費(fèi)用(根據(jù)產(chǎn)品的類型、重量、體積以及物流商來計(jì)算)
- 銷售傭金(不同的產(chǎn)品類目平臺(tái)收取的傭金比例也不同,一般在15%左右)
- 退貨處理(退貨費(fèi)用由賣家承擔(dān),F(xiàn)BA由亞馬遜取貨,自發(fā)貨需要賣家聯(lián)系海外倉)
- 推廣費(fèi)用(廣告/測評(píng)/秒殺/coupon等)
- VAt稅務(wù)(目前僅歐洲站點(diǎn)需要用到)
FBA收取的費(fèi)用(參考官方信息,不同站點(diǎn)費(fèi)用也會(huì)有所不同)
- 配送費(fèi)用:Amazon Sign-In
- 倉儲(chǔ)費(fèi)用:Amazon Sign-In
- 長期倉儲(chǔ)費(fèi)用:Amazon Sign-In
- 庫存移除費(fèi)用:Amazon Sign-In
2.注冊(cè)所需材料
在正式的注冊(cè)店鋪之前,你需要提前
準(zhǔn)備好以下這些注冊(cè)材料- 一臺(tái)有網(wǎng)絡(luò)的電腦,需要確保沒有登錄或者注冊(cè)過亞馬遜
- 一個(gè)電子郵箱,如果注冊(cè)多個(gè)站點(diǎn)需要準(zhǔn)備多個(gè)電子郵箱
- 一張雙幣信用卡(VISA或者M(jìn)asterCard卡),也就是國際信用卡,用于支付店鋪月租
- 一個(gè)收款賬戶(萬里匯、派安盈、連連支付、pingpong、網(wǎng)易支付)任選其一
- 一張營業(yè)執(zhí)照,提供營業(yè)執(zhí)照“彩色照片或者掃描件”
- 營業(yè)執(zhí)照的法人身份證正反面“彩色照片或者掃描件”
店鋪?zhàn)?cè)注意事項(xiàng)- 新注冊(cè)的公司不要立馬注冊(cè)亞馬遜店鋪,需要等到能在工商局網(wǎng)站查到你公司的時(shí)候再注冊(cè)
- 注冊(cè)的材料必須要沒有注冊(cè)過亞馬遜店鋪
- 設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)如果登錄或者注冊(cè)過亞馬遜店鋪,建議購買一個(gè)VPS服務(wù)器(阿里云等等)
- 注冊(cè)店鋪的過程中,如果沒有特別要求使用中文填寫,全部都用拼音去填寫信息
3.入駐渠道
目前中國賣家想要注冊(cè)亞馬遜店鋪,官方給出的方法就是通過亞馬遜全球開店入駐
而入駐亞馬遜全球開店的渠道有兩種:“全球開店官網(wǎng)注冊(cè)”和“招商經(jīng)理注冊(cè)”
關(guān)于全球開店官網(wǎng)注冊(cè)- 注冊(cè)費(fèi)用:免費(fèi)
- 注冊(cè)時(shí)效:1-2天
- 運(yùn)營扶持:無
- 入駐地址:亞馬遜全球開店官網(wǎng)
- 具體步驟如下:
進(jìn)入亞馬遜全球開店官網(wǎng)
不鏈接的可以點(diǎn)擊這個(gè)鏈接:Amazon亞馬遜全球開店
點(diǎn)擊右上角的“立即注冊(cè)”
以北美站為例,點(diǎn)擊下方的“創(chuàng)建您的Amazon賬戶”即可開始注冊(cè)
關(guān)于招商經(jīng)理注冊(cè)- 注冊(cè)費(fèi)用:免費(fèi)
- 注冊(cè)時(shí)效:7-15天
- 運(yùn)營扶持:招商經(jīng)理一個(gè)自然年扶持,可以免費(fèi)報(bào)BD活動(dòng)
- 入駐地址:亞馬遜全球開店服務(wù)號(hào)
- 具體步驟如下:
訂閱“亞馬遜全球開店服務(wù)號(hào)”
點(diǎn)擊開店鏈接
填寫潛在賣家登記表
填寫完潛在賣家登記表等待招商經(jīng)理聯(lián)系即可。
后續(xù)根據(jù)亞馬遜招商經(jīng)理的要求提交資料進(jìn)行審核,通過審核招商經(jīng)理會(huì)給你發(fā)送一個(gè)注冊(cè)鏈接,通過注冊(cè)鏈接即可注冊(cè)亞馬遜店鋪。
4.關(guān)于店鋪二審
你填寫完資料開通店鋪之后,正常情況下亞馬遜還會(huì)有一個(gè)二審的環(huán)節(jié),主要就是再次核查一下你的信息是否正確,防止有人惡意注冊(cè)。
不同的站點(diǎn),二審也會(huì)不同,主要分為“二審”和“KYC審核”
歐洲站點(diǎn)的二次審核叫做“KYC審核”
美國、日本等其他站點(diǎn)的二次審核叫做“二審”
KYC審核需要提供的材料- 注冊(cè)用公司的營業(yè)執(zhí)照和公司章程掃描件
- 公司首要聯(lián)系人和受益人(股份大于25%以上的)的身份證掃描件
- 首要聯(lián)系人和受益人90天內(nèi)的個(gè)人賬單,賬單上需要有姓名和詳細(xì)的住址
- 公司的對(duì)公賬單或者第三方收款賬戶的銀行證明
注冊(cè)地址需要和信用卡賬單和水電煤氣的賬單地址一致
二審需要提交的材料- 法人身份證正反面以及手持正反面照片,打包成一份PDF文件上傳
- 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照照片和復(fù)印件,打包成一份PDF文件上傳
- 公共事業(yè)單位(水電煤氣)出具的90天內(nèi)的賬單和發(fā)票
- 已上傳產(chǎn)品的賣家還需要提供增值稅發(fā)票
賬單地址可以提供亞馬遜店鋪后臺(tái)的實(shí)際運(yùn)營地址
5.賣家計(jì)劃
注冊(cè)亞馬遜店鋪,你必然會(huì)面臨一個(gè)賣家計(jì)劃的選擇:“個(gè)人賣家計(jì)劃”和“專業(yè)賣家計(jì)劃”
個(gè)人賣家計(jì)劃- 月租費(fèi)用:無固定費(fèi)用,但每在亞馬遜出售一件商品平臺(tái)會(huì)收取0.99美元
- 銷售類目:可以上傳出售的商品類目很少
- 購物車:無法搶奪黃金購物車(不懂什么是購物車的我會(huì)在后面寫到)
- 上傳產(chǎn)品:只能單獨(dú)一個(gè)產(chǎn)品上傳,不能批量上傳
- 數(shù)據(jù)報(bào)告:沒有直觀的數(shù)據(jù)報(bào)告,需要自行去計(jì)算各項(xiàng)數(shù)據(jù)
- 運(yùn)費(fèi)設(shè)置:亞馬遜會(huì)幫你設(shè)置運(yùn)營,你無法自行修改
- 報(bào)名活動(dòng):亞馬遜的各種促銷活動(dòng)都不允許個(gè)人賣家參加
專業(yè)賣家計(jì)劃- 月租費(fèi)用:固定一個(gè)月39.99美元
- 銷售類目:除了部分禁止出售的商品,大多數(shù)類目都可以上傳出售
- 購物車:可以搶奪黃金購物車
- 上傳產(chǎn)品:可以批量上傳產(chǎn)品
- 數(shù)據(jù)報(bào)告:有數(shù)據(jù)報(bào)告,可以根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告去做出調(diào)整
- 運(yùn)費(fèi)設(shè)置:可以自行設(shè)置運(yùn)費(fèi)
- 報(bào)名活動(dòng):可以報(bào)名很多的促銷活動(dòng)
不難看出,個(gè)人賣家做亞馬遜基本都是寸步難行,所以想要做好亞馬遜,選擇“專業(yè)賣家計(jì)劃”是非常有必要的。
選品策略板塊目錄:- 選品原則
- 尋找貨源
對(duì)于新手賣家來說,不需要開發(fā)新品,參考在亞馬遜表現(xiàn)不錯(cuò)的產(chǎn)品跟著賣就好了。
可以從這些地方篩選:
- 熱賣的新產(chǎn)品
- 24小時(shí)之內(nèi)排名上升快的產(chǎn)品
- 被贈(zèng)送最多的產(chǎn)品
- 亞馬遜的各類榜單查找
1.選品原則每個(gè)人的運(yùn)營能力、資金情況都不同,沒有固定的選品方法可言。
選品參考因素大致如下:- 計(jì)算出產(chǎn)品的運(yùn)營成本(進(jìn)貨、物流、推廣等費(fèi)用)不超出自身資金、有一定的利潤。
- 產(chǎn)品關(guān)鍵詞首頁必須要有產(chǎn)品review(評(píng)價(jià))低于100個(gè),容易競爭。
- 產(chǎn)品不涉及侵權(quán),可以去美國的專利網(wǎng)站查詢。
- 能否找到優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈,產(chǎn)品質(zhì)量、發(fā)貨速度都至關(guān)重要。
- 分析競爭對(duì)手的Listing(商品詳情頁)水平,能否做的比競爭對(duì)手更好。
- 分析產(chǎn)品的季節(jié)性和銷售趨勢(shì),有助于后續(xù)的運(yùn)營。
- 新手最好就不要選擇季節(jié)性產(chǎn)品,庫存不好掌控、銷量也不穩(wěn)定。
總之分為:需求、成本、利潤、競爭、侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈等方面去考量,找到那個(gè)最適合自己去做的產(chǎn)品。
送大家兩張利潤分析表格
2.尋找貨源如果你沒有工廠,應(yīng)該要去哪里找貨源?
這里給大家分享46個(gè)貨源網(wǎng)站,你可以根據(jù)進(jìn)貨價(jià)格、賬期、商品質(zhì)量、發(fā)貨速度、售后等方面進(jìn)行篩選,供應(yīng)商真的非常重要,特別是在商品質(zhì)量和發(fā)貨速度這一塊。
關(guān)于網(wǎng)站我就不過多介紹了,我之前有分享過,你們可以自行查看。
商品詳情頁(Listing)板塊目錄:- 圖片內(nèi)容
- 關(guān)于關(guān)鍵詞
- 標(biāo)題撰寫
- 五點(diǎn)描述
- 產(chǎn)品描述
- QA策略
- 定價(jià)策略
所謂Listing,就是買家看亞馬遜上出售商品的頁面。
選好產(chǎn)品之后,你就需要打造一個(gè)Listing頁面了,簡單來說就是商品的銷售詳情頁。
1、圖片內(nèi)容做電商,好的產(chǎn)品圖片的重要性不需要過多強(qiáng)調(diào)
最佳圖片組合為8張圖:1張主圖、6張附圖、1張變體圖
圖片維度參考:
- 整體圖
- 功能示意圖
- 使用場景圖
- 多角度細(xì)節(jié)圖
- 使用方法圖
- 包裝圖
- 尺寸大小對(duì)比圖
- 3D建模渲染圖
關(guān)于圖片的一些要求:
- 圖片尺寸最好是1600px : 1600px
- 圖片背景不能花哨,選擇純白色背景,無配件/水印/插圖/Logo/無相關(guān)文字
- 產(chǎn)品必須占據(jù)圖片85%,不加邊框
- 圖片格式:JPG (jpg) TIFF (.tif) GIF .gi0格式
- 建議給圖片添加一定的設(shè)計(jì)效果(燈光/倒影等),會(huì)更好的增加美感,不失真
- 除了首圖之外,其他圖片要結(jié)合賣家展示
- 產(chǎn)品圖片總體建議:立體、清晰、有質(zhì)感
新手不建議自己去設(shè)計(jì)圖片,建議外包出去讓專業(yè)的人拍攝。
2、關(guān)于關(guān)鍵詞撰寫文字信息的時(shí)候,不可避免的會(huì)涉及到“關(guān)鍵詞”
關(guān)鍵詞一般是用在標(biāo)題、五行、描述、搜索當(dāng)中
關(guān)鍵詞的定義- 廣泛詞,大詞,這種詞流量比較大,但并不精準(zhǔn)
- 核心詞,品牌的名稱、產(chǎn)品名稱名詞
- 長尾詞,更多定語和狀語修飾,更加精確
舉個(gè)例子:
“保溫杯男女士學(xué)生不銹鋼大容量便攜定制水杯子”
- 廣泛詞:水杯、杯子
- 核心詞:保溫杯、不銹鋼、大容量
- 長尾詞:男士、女士、學(xué)生、定制、便攜
關(guān)鍵詞越廣泛,流量就越亂,轉(zhuǎn)化率就越低;關(guān)鍵詞越細(xì)分,流量就越精準(zhǔn),轉(zhuǎn)化率就越高。
在標(biāo)題、五行、描述當(dāng)中盡可能多添加一些關(guān)鍵詞,但不能濫用不相關(guān)的關(guān)鍵詞和品牌名稱。
關(guān)鍵詞如何獲取- 搜索框搜索廣泛詞,查看下拉框
- 查看競爭對(duì)手的產(chǎn)品標(biāo)題、描述、五行、review
- 產(chǎn)品類目搜集
- Google搜索
- 其他電商平臺(tái),如ebay、速賣通、shopee等
3、標(biāo)題撰寫如何撰寫標(biāo)題,給你一些思路
標(biāo)題內(nèi)容參考- 品牌名稱、產(chǎn)品型號(hào)、系列名稱
- 產(chǎn)品名稱(核心關(guān)鍵詞)
- 產(chǎn)品的重要特征或賣點(diǎn)
- 產(chǎn)品的材質(zhì)或者主要成分
- 產(chǎn)品的顏色、尺寸、數(shù)量、規(guī)格
- 產(chǎn)品的使用場景以及適用場景
標(biāo)題撰寫的注意點(diǎn)- 主要關(guān)鍵詞放在最前面,搜索權(quán)重更高
- 標(biāo)題做多含有三個(gè)核心關(guān)鍵詞
- 標(biāo)題含有使用頻次最高的屬性詞、特性詞、功能詞
不知道怎么取標(biāo)題的,可以采用下面這個(gè)
萬能公式(品牌名+核心關(guān)鍵詞+高轉(zhuǎn)化主推關(guān)鍵詞+一兩個(gè)功能詞+使用場景、人群+產(chǎn)品特性)
新手賣家常見的錯(cuò)誤- 標(biāo)題字符數(shù)不超過200個(gè)
- 標(biāo)題中不能出現(xiàn)推銷字眼
- 標(biāo)題首字母要大寫
- 關(guān)鍵詞不要重復(fù)出現(xiàn)那邊
- 不要出現(xiàn)拼寫錯(cuò)誤
- 標(biāo)題需要斷句,可以使用半角逗號(hào)加半角空格,不要使用特殊字符(如? ?。?/li>
- 計(jì)量單位要完整拼出來(如inch,Gram,ml等)
- 直接使用阿拉伯?dāng)?shù)字,不要使用英文單詞
- 不要用“&”符號(hào),直接打“and”
以上就是標(biāo)題撰寫的一些知識(shí)點(diǎn)了,你學(xué)會(huì)了嗎
如果內(nèi)容對(duì)你有用記得點(diǎn)贊、收藏、關(guān)注。
4、五點(diǎn)描述五點(diǎn)描述(Bullet Points)是是基于標(biāo)題之外的擴(kuò)展
其中主要提煉了產(chǎn)品的:規(guī)格、功能、特點(diǎn)、用途、外觀等
五點(diǎn)描述編寫技巧- 產(chǎn)品賣點(diǎn)(體現(xiàn)產(chǎn)品的差異化:材料、包裝、設(shè)計(jì)等)
- 產(chǎn)品的使用場景(產(chǎn)生共鳴,引發(fā)購買欲)
- 產(chǎn)品的相關(guān)參數(shù)/包裝配件(打消用戶疑慮)
- 產(chǎn)品的功能特點(diǎn)(解決用戶最關(guān)心的問題)
- 產(chǎn)品的質(zhì)量保證,保質(zhì)期、售后保障等(促進(jìn)用戶下單)
5、產(chǎn)品描述當(dāng)用戶被你的標(biāo)題、圖片吸引住的時(shí)候,產(chǎn)品的描述部分也是非常的重要。
好的產(chǎn)品描述可以更好的促使用戶購買你的產(chǎn)品。
產(chǎn)品描述如何編輯1.描述產(chǎn)品(選擇一個(gè)角度去描述這個(gè)產(chǎn)品,生產(chǎn)者、使用者、權(quán)威專家)
比如我在賣一款巧克力,作為使用者我可以這樣寫:
巧克力非常絲滑,口感非常好,吃起來嘎嘣脆,這些詞都能刺激到用戶引發(fā)共鳴。
2.列參數(shù)
列出產(chǎn)品的生產(chǎn)材料、規(guī)格、容量、功率等參數(shù)信息。
3.講功能
好吃、好用、好玩、高效、便捷、舒適、堅(jiān)固耐用等詞匯
不知道怎么寫描述,就參考一下做的比較好的競爭對(duì)手
注意事項(xiàng)- 產(chǎn)品描述的字?jǐn)?shù)在1000字以上
- 注意做好排版,加粗、換行
- 描述中適當(dāng)穿插一些關(guān)鍵詞
6、QA策略QA是亞馬遜開設(shè)的一個(gè)問答板塊,買家可以提出疑問,賣家也可以進(jìn)行回復(fù),和淘寶的類型。QA對(duì)于新產(chǎn)品來說,也是很重要的,既能解決用戶的疑慮,也可以提高Listing的權(quán)重。
QA布局策略 新品前期:布局3個(gè)QA
成長期:隨著銷量和review的增加少量增加QA
成熟期:后期一個(gè)成熟的Listing差不多布局15個(gè)左右的QA就可以
QA的問題和答案盡量都摻雜一些產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,有助于提高Listing權(quán)重
初期可以找一些買家進(jìn)行自問自答
置頂兩個(gè)比較重要的QA帖子,可以更好的提高轉(zhuǎn)化率
7、定價(jià)策略做好選品、優(yōu)化Listing之后,還有一個(gè)非常重要的地方就是定價(jià)。
定價(jià)太高沒人買,定價(jià)太低沒錢賺,新手到底要如何對(duì)產(chǎn)品定價(jià)呢?
產(chǎn)品定價(jià)策略- 產(chǎn)品初期階段,略低于市場價(jià)可以更好的提高銷量,提高Listing排名
- 排名上升后,銷量穩(wěn)定了,可以適當(dāng)?shù)纳险{(diào)價(jià)格,相反排名下滑就適當(dāng)?shù)南抡{(diào)價(jià)格
- 上調(diào)價(jià)格后銷量下降,但轉(zhuǎn)化率高不用降價(jià),反之適當(dāng)?shù)南抡{(diào)價(jià)格
- 長期觀察競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài),如果遇到強(qiáng)有力的對(duì)手要及時(shí)的調(diào)整價(jià)格
- 過程反復(fù),最終獲得穩(wěn)定又有競爭力的價(jià)格
獲取流量板塊目錄:
- 流量分類
- A9算法
- CPC廣告
所謂流量就是指你的產(chǎn)品能被多少人看到,1個(gè)用戶光顧你的產(chǎn)品=1個(gè)流量。
流量是做好亞馬遜的根本,有流量你才會(huì)有銷量。
亞馬遜獲取流量的方式有很多,可以分為兩大類:站內(nèi)流量、站外流量。
站內(nèi)流量有分為搜索流量、活動(dòng)流量、關(guān)聯(lián)流量、類目流量等等。
獲取流量的方式有很多,我這里就簡單說一下搜索流量,因?yàn)樗阉髁髁空紦?jù)了亞馬遜站內(nèi)流量的80%,有時(shí)間后面再來補(bǔ)充。
關(guān)于搜索流量搜索流量簡單來說就是用戶通過
“產(chǎn)品關(guān)鍵詞”搜索的流量。
比如說我想購買一個(gè)水杯,我就搜索一個(gè)水杯,亞馬遜就會(huì)給我列出相關(guān)的一些產(chǎn)品,用戶從而進(jìn)行篩選并且成交。
關(guān)鍵詞排名越靠前,流量曝光就越大。
多數(shù)人都是一次性的需求,購買了前面的產(chǎn)品,一般就不會(huì)再查看排名靠后的產(chǎn)品了。
搜索流量又分為
“免費(fèi)流量”和
“付費(fèi)流量”免費(fèi)流量指的是你的產(chǎn)品Listing權(quán)重較高,自然搜索排名靠前;
付費(fèi)流量指的是你可以花錢投放CPC廣告使你的產(chǎn)品搜索排名更靠前。
這里就涉及到一個(gè)新的觀念了,
A9算法A9算法是一個(gè)智能算法,它會(huì)統(tǒng)計(jì)你的產(chǎn)品各方面的數(shù)據(jù),然后給你的產(chǎn)品Listing定級(jí),定級(jí)越高你的關(guān)鍵詞搜索排名就會(huì)越高。
A9算法的定級(jí)規(guī)則1.轉(zhuǎn)化率
- 產(chǎn)品近期的一個(gè)銷量
- 買家對(duì)你產(chǎn)品的評(píng)價(jià),評(píng)論數(shù)量以及評(píng)論星級(jí)
- 已回答問題Q&A
- Listing圖片尺寸和質(zhì)量
- 產(chǎn)品的價(jià)格,預(yù)估轉(zhuǎn)化率的重要因素
- 用戶在你的產(chǎn)品頁面停留時(shí)間和跳轉(zhuǎn)率
- Listing的完整性
2.Listing相關(guān)性
- 標(biāo)題:標(biāo)題要在80個(gè)字符以內(nèi)盡可能多的填入關(guān)鍵詞;
- Bullet Points:突出產(chǎn)品核心功能,特點(diǎn)則相應(yīng)地按點(diǎn)排列;
- 產(chǎn)品描述:最好用到當(dāng)?shù)亓?xí)慣語言/詞語以增加搜索;
- Search Term:亞馬遜會(huì)分別列出5個(gè)不同的總共250字符的搜索詞字段;
- 類目和子類目:明確表明某件產(chǎn)品的類目以及子類目信息;
- 品牌和制造商:詳細(xì)列出品牌以及制造商;
- 技術(shù)參數(shù):清楚列出產(chǎn)品技術(shù)以及物理細(xì)節(jié)等各方面信息。
3.服務(wù)
- 訂單的響應(yīng)速度
- 產(chǎn)品庫存時(shí)候充足,避免缺貨
- 完美訂單率
- 訂單缺陷率
- 退貨率
關(guān)于免費(fèi),并沒有太多要講的,做好以上三個(gè)方面,你的Listing權(quán)重就會(huì)越來越高,關(guān)鍵詞搜索排名排名就會(huì)越靠前。
主要來說說付費(fèi)流量付費(fèi)流量,簡單來說就是花錢投放CPC廣告從而獲得流量曝光。
初期在沒有銷量的情況下,可以投放CPC廣告提高你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞排名,從而提高銷量和評(píng)價(jià),對(duì)于提高Listing權(quán)重很有幫助。
如果在你轉(zhuǎn)化率高的情況下,你花10塊錢獲得20塊錢的利潤也是非常不錯(cuò)的。
總之,投放CPC廣告是提高銷量非常有效的方法,但也要注意投產(chǎn)比,比較考驗(yàn)投放“關(guān)鍵詞”以及Listing轉(zhuǎn)化率。
CPC廣告操作流程1.了解CPC廣告
廣告按點(diǎn)擊付費(fèi),買家點(diǎn)擊才會(huì)扣費(fèi)
點(diǎn)擊費(fèi)用可以自己設(shè)置,費(fèi)用越高廣告跑的越快
廣告根據(jù)關(guān)鍵詞投放,用戶搜索特定關(guān)鍵詞才會(huì)看到你的廣告
2.投放要求
Listing完整,轉(zhuǎn)化率夠高
有充足的庫存,做亞馬遜千萬不能斷貨
產(chǎn)品的價(jià)格有一定的優(yōu)勢(shì),可以提高轉(zhuǎn)化率
3.選擇要推廣的商品
整理產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,大詞、核心詞、長尾詞
4.創(chuàng)建廣告
針對(duì)各個(gè)關(guān)鍵詞設(shè)置競價(jià)
設(shè)置廣告預(yù)算和投放時(shí)間
關(guān)于CPC廣告,細(xì)節(jié)較多,后續(xù)有時(shí)間我再來補(bǔ)充吧。
如果內(nèi)容對(duì)你有幫助記得點(diǎn)贊支持一下。
倉儲(chǔ)物流需要根據(jù)你的運(yùn)營模式來決定。
一般做亞馬遜分為兩種發(fā)貨模式:
“自發(fā)貨”和
“FBA物流”。自發(fā)貨指的買家下單之后,賣家自行尋找物流發(fā)貨,一般是通過E郵寶、DHL小包裹、無憂物流等,直接從國內(nèi)將產(chǎn)品寄往國外的客戶手中;
FBA是亞馬遜自建的物流,和國內(nèi)京東類似。使用FBA物流,我們需要提前采購產(chǎn)品,打包好后通過空運(yùn)或者海運(yùn)將產(chǎn)品發(fā)到海外的亞馬遜倉庫,后續(xù)出單都由亞馬遜幫你發(fā)貨。
1.自發(fā)貨的優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì):沒有庫存壓力,對(duì)于資金要求不高。
劣勢(shì):配送時(shí)效慢,一般要15天左右,流量小。
2.FBA物流的優(yōu)劣勢(shì)優(yōu)勢(shì):轉(zhuǎn)化率更高、物流1-2日達(dá)、流量更多。
劣勢(shì):對(duì)資金要求更高,初期需要小批量備貨(100-200件),有泄銷風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于新手來說,有資金的我都建議從FBA做起,初期可以小量采購,100-200件備貨即可。
FBA的操作流程后臺(tái)創(chuàng)建FBA計(jì)劃—采購產(chǎn)品—打包裝箱—頭程配送(國內(nèi)發(fā)送到倉庫的距離亞馬遜,對(duì)于物流不了解的可以委托貨代)—入庫。
入庫之后,出單了亞馬遜會(huì)幫你配送商品,你只需要始終不存庫存即可。但亞馬遜也會(huì)向你收取一定的倉儲(chǔ)費(fèi)用和物流費(fèi)用。
FBA收取的費(fèi)用(參考官方信息,不同站點(diǎn)費(fèi)用也會(huì)有所不同)
- 配送費(fèi)用:Amazon Sign-In
- 倉儲(chǔ)費(fèi)用:Amazon Sign-In
- 長期倉儲(chǔ)費(fèi)用:Amazon Sign-In
- 庫存移除費(fèi)用:Amazon Sign-In
賬戶安全板塊目錄:
- 店鋪績效6個(gè)維度
- 賬號(hào)防止關(guān)聯(lián)
除了這些運(yùn)營方面的一些知識(shí)點(diǎn),還有一個(gè)東西我覺得我有必要和大家強(qiáng)調(diào)。
做亞馬遜一定要維護(hù)好賬戶安全,賬戶才是產(chǎn)品能夠持續(xù)出單的根本。
店鋪績效的6個(gè)維度- 訂單缺陷率
- 預(yù)配送取消率
- 延遲發(fā)貨率
- 有效最終率
- 退貨不滿意率
- 商品政策合規(guī)性
關(guān)于這些點(diǎn),我就直接引用一下https://www.sohu.com/a/456210625_121057985這篇文章
僅供交流學(xué)習(xí),侵刪
01.訂單缺陷率訂單缺陷率 (ODR) 是衡量你提供良好買家體驗(yàn)?zāi)芰Φ闹饕笜?biāo)。該指標(biāo)涵蓋在給定的 60 天時(shí)間段內(nèi)存在一種或多種缺陷(定義見下文)的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。
如果某筆訂單存在負(fù)面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠(未被拒絕)或信用卡拒付,則該訂單具有缺陷。
亞馬遜的政策規(guī)定,賣家應(yīng)維持低于 1% 的 ODR,這樣才能在亞馬遜上銷售商品。
高于 1% 的 ODR 可能會(huì)導(dǎo)致賬戶停用。
ODR 有三個(gè)組成部分:
負(fù)面反饋率、亞馬遜商城交易保障索賠率、信用卡拒付率
負(fù)面反饋率負(fù)面反饋率(以百分比的形式表示)等于相關(guān)時(shí)間段內(nèi)收到負(fù)面反饋的訂單數(shù)除以該時(shí)間段內(nèi)的訂單總數(shù)。
亞馬遜商城交易保障索賠率亞馬遜商城交易保障索賠率(以百分比的形式表示)等于在給定的 60 天時(shí)間段內(nèi)收到相關(guān)索賠的訂單數(shù)除以該時(shí)間段內(nèi)的訂單總數(shù)。你可以通過亞馬遜商城交易保障索賠頁面管理索賠并采取相應(yīng)措施。
以下類型的索賠會(huì)影響訂單缺陷率:
- 已獲批準(zhǔn)并從你的賬戶中扣款的索賠
- 在索賠提交后你提供了退款的索賠
- 因你或亞馬遜取消訂單而導(dǎo)致的索賠
- 等待處理決定的索賠
信用卡拒付率信用卡拒付率(以百分比的形式表示)等于相關(guān)時(shí)間段內(nèi)收到信用卡拒付的訂單數(shù)除以該時(shí)間段內(nèi)的訂單總數(shù)。此指標(biāo)與訂單關(guān)聯(lián),這意味著在計(jì)算服務(wù)性信用卡拒付率時(shí),考慮下單日期而不是收到服務(wù)信用卡拒付的日期。
信用卡拒付與亞馬遜商城交易保障索賠相似,只是索賠處理和決策由信用卡發(fā)放機(jī)構(gòu)完成,而不是亞馬遜。
可能出現(xiàn)的問題包括:
- 買家聲稱自己未收到商品。
- 買家退回了商品但未收到退款。
- 買家收到了已殘損或有缺陷的商品。
02.預(yù)配送取消率預(yù)配送取消率是在給定的 7 天時(shí)間段內(nèi),賣家取消的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。CR 僅適用于賣家自配送訂單。
此指標(biāo)包括所有由賣家取消的訂單,但買家使用其亞馬遜賬戶中的訂單取消選項(xiàng)請(qǐng)求取消的訂單除外。買家在亞馬遜上直接取消的等待中訂單不包括在內(nèi)。 賣家應(yīng)維持 低于 2.5% 的 CR,這樣才能在亞馬遜上銷售商品。高于 2.5% 的 CR 可能會(huì)導(dǎo)致賬戶停用。
03.遲發(fā)率遲發(fā)率 (LSR) 表示為在 10 天或 30 天的時(shí)間段內(nèi),預(yù)計(jì)配送時(shí)間之后確認(rèn)發(fā)貨的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比。LSR 僅適用于賣家自配送訂單。
在預(yù)計(jì)配送時(shí)間前確認(rèn)訂單發(fā)貨十分重要,這樣買家才能在線查看他們的已發(fā)貨訂單的狀態(tài)。訂單延遲確認(rèn)發(fā)貨可能會(huì)對(duì)買家體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響,并導(dǎo)致索賠、負(fù)面反饋和/或買家聯(lián)系次數(shù)增加。
亞馬遜政策規(guī)定,賣家應(yīng)維持低于 4% 的 LSR ,這樣才能在亞馬遜上銷售商品。高于 4% 的 LSR 可能會(huì)導(dǎo)致賬戶停用。
04.有效追蹤率有效追蹤率 (VTR) 涵蓋具有有效追蹤編碼的所有貨件,其表示為占給定的 30 天時(shí)間段內(nèi)貨件總數(shù)的百分比。VTR 僅適用于賣家自配送訂單。
亞馬遜的買家根據(jù)追蹤編碼了解訂單配送狀態(tài)和預(yù)計(jì)收貨時(shí)間。有效追蹤率是一項(xiàng)可以反映這些期望的績效指標(biāo)。
目前,包括 USPS、FedEx、UPS 和 DHL 在內(nèi)的所有主要美國承運(yùn)人都提供免費(fèi)追蹤服務(wù)。
亞馬遜政策規(guī)定,賣家必須維持大于 95% 的 VTR。如果商品分類中的 VTR 低于 95%,亞馬遜可能會(huì)限制你在此分類下銷售非亞馬遜物流 (FBA) 商品的權(quán)限。這還可能影響你參與優(yōu)先配送和保證配送的資格。
05.退貨不滿意率退貨不滿意率 (RDR) 用來衡量客戶對(duì)其退貨體驗(yàn)的滿意程度。
當(dāng)退貨請(qǐng)求具有負(fù)面買家反饋(負(fù)面反饋率)、48 小時(shí)內(nèi)未得到回復(fù)(延遲回復(fù)率)或被錯(cuò)誤拒絕(無效拒絕率)時(shí),即表示產(chǎn)生了負(fù)面的退貨體驗(yàn)。
你的退貨不滿意率是所有負(fù)面退貨請(qǐng)求占總退貨請(qǐng)求數(shù)的百分比。
亞馬遜政策規(guī)定,賣家應(yīng)維持低于 10% 的退貨不滿意率 (RDR)。目前,亞馬遜不會(huì)對(duì)未滿足此績效目標(biāo)的賣家施加處罰,但問題未得到解決的買家更有可能提交負(fù)面反饋和提出亞馬遜商城交易保障索賠。
退貨不滿意率 (RDR) 由三個(gè)部分組成:
- 負(fù)面退貨反饋率
- 延遲回復(fù)率
- 無效拒絕率
06.商品政策合規(guī)性違反了亞馬遜的相關(guān)政策,如關(guān)聯(lián)、侵權(quán)、賣假貨。
特別是在侵權(quán)后面,如果你的產(chǎn)品被投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)并且成立,會(huì)收到亞馬遜的警告或處罰,輕則下架產(chǎn)品,重則直接封賬號(hào)關(guān)店鋪。
以上這些指標(biāo),盡量都保持在合格的范圍之內(nèi),及時(shí)的做好處理差評(píng)、退貨訂單或者是A-to-Z,及時(shí)回應(yīng)客戶,使用追蹤率達(dá)標(biāo)的物流等。
總之,你不僅要做好產(chǎn)品,也要做好服務(wù),讓買家享受更好的購物體驗(yàn)。
除了上述的6個(gè)績效,你還需要注意賬戶的一些關(guān)聯(lián)因素
賬戶防止關(guān)聯(lián) 1.什么是關(guān)聯(lián)
亞馬遜規(guī)定,不論你是個(gè)人亦或者是公司,都只能擁有一個(gè)賣家賬號(hào)。如果多個(gè)賬戶之間有一些因素出現(xiàn)相同,都有可能會(huì)被判定為賬戶關(guān)聯(lián)。
其中包括但不僅限于:電話、地址、郵箱、姓名、銀行卡、電腦IP、網(wǎng)卡、瀏覽器、cookie、路由器等多種原因。
2.關(guān)聯(lián)會(huì)有什么后果
前面也說到,會(huì)被封號(hào),如果你的賬號(hào)被關(guān)聯(lián),亞馬遜會(huì)發(fā)郵件通知你的賬號(hào)被關(guān)聯(lián)停用,產(chǎn)品下架,銷售權(quán)限被移除,你賬戶里面的余額將全部無法轉(zhuǎn)出。
亞馬遜會(huì)給你申訴的機(jī)會(huì),如果不能申訴成功,那么你將永久封號(hào),你之前所有的付出都會(huì)功虧一簣。
賬戶被關(guān)聯(lián)的因素及防范1.一臺(tái)電腦不要登錄兩個(gè)亞馬遜店鋪賬號(hào)(想要多賬戶登錄可以購買VPS云服務(wù)器)
2.一份資料注冊(cè)過后不能重復(fù)注冊(cè)(所有的材料、包括地址信息)
3.多個(gè)店鋪之間不要使用同一個(gè)收款賬戶
4.不要一個(gè)郵件模板兩個(gè)店鋪使用
5.多個(gè)店鋪之間退貨地址也不能一致
總之,最好的方式就是不要一個(gè)人運(yùn)營多個(gè)賬戶,如果你想運(yùn)營多個(gè)店鋪,需要購買VPS云服務(wù)器(阿里云、騰訊云、華為云都行),并且兩個(gè)店鋪之間不能有任何的關(guān)聯(lián)。
如果內(nèi)容對(duì)你有用記得點(diǎn)贊支持一下。
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