Wish 物流方式

Wish物流細節(jié)可以通過官網(wǎng)物流專區(qū)查詢。

為提升Wish的商戶物流服務(wù)水準并改善整體用戶體驗，Wish在2019年7月推出了A+物流計劃（Advanced Logistics Program）之后，已經(jīng)覆蓋了巴西、智利、馬來西亞等國家，并將陸續(xù)覆蓋更多的路向國家。自UTC時間2019年11月26日早2時起，A+物流計劃芬蘭路向?qū)⒄缴暇€，并向所有開啟了芬蘭路向的中國商戶開放。對于開放了芬蘭路向的商戶，中國大陸至芬蘭路向的訂單將自以上生效時間起被自動納入A+物流計劃中。所涉及的訂單將可享受A+物流計劃的一系列利好政策，同時將受到"商戶服務(wù)條款和協(xié)議"和"A+物流計劃政策"約束。

此常見問題解答旨在幫助商戶進一步了解A+物流計劃的利好及其操作流程。

1. 如果我收到了A+物流計劃訂單，該如何應(yīng)對？

符合A+物流計劃條件的訂單將在Wish商戶后臺示以"A+物流計劃訂單"的標志，商戶須使用以下WishPost物流渠道之一來履行這些訂單，并將相關(guān)產(chǎn)品配送至Wish商戶后臺和WishPost指定配送地址的倉庫。

· 安速派經(jīng)濟 (otype: 5001-1)

· 安速派標準 (otype: 5002-1)

選擇合適的物流渠道的標準如下（適用于UTC時間2019年11月26日早2時后釋放的A+物流計劃芬蘭路向訂單）：

· 如果在WishPost中創(chuàng)建的運單中至少有一件產(chǎn)品的（商戶設(shè)定產(chǎn)品價格 + 商戶設(shè)定運費）大于等于10美元，則商戶必須選擇WishPost的"安速派標準"來履行運單。

· 如果在WishPost中創(chuàng)建的運單中所有產(chǎn)品的（商戶設(shè)定產(chǎn)品價格 + 商戶設(shè)定運費）都小于10美元，商戶可以選擇WishPost的"安速派經(jīng)濟"或"安速派標準"來履行運單。

請注意對于目前只需提供人民幣產(chǎn)品價格的商戶們，以上物流渠道選擇標準的門檻值為70元人民幣。

同時請注意，上述兩個WishPost物流渠道僅適用于履行A+物流計劃訂單，并不適用于一般訂單。

2. 上述兩個WishPost渠道芬蘭路向的運費是多少？

對于UTC時間2020年3月23日早2時之后在WishPost中創(chuàng)建的運單：

安速派經(jīng)濟:







對于UTC時間2020年3月23日早2時之前在WishPost中創(chuàng)建的運單：

安速派經(jīng)濟:







3. 上述兩個WishPost物流渠道都支持哪些攬收服務(wù)商？如何聯(lián)系相關(guān)服務(wù)商？

以下表格展示了A+物流計劃支持的三家攬收服務(wù)商的具體信息：







4. 我如果通過ERP選擇以上Wish認可的攬收物流服務(wù)商，應(yīng)該如何操作？

商戶在通過ERP選擇Wish認可的攬收物流服務(wù)商時，商戶可調(diào)用WishPost的/api/v2/create_order接口創(chuàng)建A+物流計劃訂單。在使用該API接口時，商戶需通過pickup_service參數(shù)選擇攬收物流服務(wù)商。關(guān)于pickup_service參數(shù)，請注意：

1). 如doorpickup參數(shù)選擇1（即上門攬收），則商戶于pickup_service參數(shù)中必填27-1（萬色攬收）或者42-0（燕文攬收）或者47-0（順友攬收）；

2). 如doorpickup參數(shù)選擇0（即自配送），則可不填pickup_service參數(shù);

3). 若未準確填寫pickup_service參數(shù)，將導致物流訂單創(chuàng)建失敗，需要商戶按照正確格式重新提交物流訂單創(chuàng)建請求。

5. 我應(yīng)該配送A+物流計劃訂單至哪個倉庫地址？

商戶可能需要將訂單配送至以下倉庫地點之一：

華東7倉

地址：江蘇省昆山市花橋鎮(zhèn)花集路668號10號庫五號門EPC倉（郵編：215332）

聯(lián)系人：徐宇（電話：17787815775）

每一個訂單相對應(yīng)的倉庫地址也會在Wish商戶平臺和WishPost賬戶中被指明為A+物流計劃訂單配送地址。

華東4倉 & 華東8倉

地址：上海市寶山區(qū)共悅路419號（郵編：201901）

聯(lián)系人：蔣支慶（電話：13816792755）

華南9倉

地址：深圳市龍崗區(qū)坂田鎮(zhèn)吉華路上雪科技園一路五號永創(chuàng)科技園 A-B棟1層（郵編：518129）

聯(lián)系人：彭康（電話：18123949665）

每一個訂單相對應(yīng)的倉庫地址也會在Wish商戶平臺和WishPost賬戶中被指明為A+物流計劃訂單配送地址。

6. 配送至A+物流計劃倉庫的包裹有哪些尺寸和重量的限制（針對芬蘭路向訂單）？

包裹尺寸和重量限制取決于產(chǎn)品類型（普貨、帶電產(chǎn)品和敏感產(chǎn)品）：

普貨和帶電產(chǎn)品：

· 包裹最大重量 = 10kg

· 最大尺寸：非圓筒包裹（長+寬+高）≤90cm，最大邊長≤60cm；圓筒形包裹：（長+直徑*2）≤104cm，最大邊≤90cm；

· 最小尺寸：非圓筒包裹，包裹長度≥10cm；圓筒形包裹：（長+直徑*2）≥17cm，且長度≥10cm；

敏感產(chǎn)品：

· 包裹最大重量 = 10kg

· 尺寸限制：單邊長 ≤ 60cm；最大尺寸59cm * 36cm * 60cm

請注意，"帶電產(chǎn)品"定義為僅限內(nèi)置鋰離子電池，內(nèi)置紐扣電池等；"敏感產(chǎn)品"定義為以下第8點中列出的其他產(chǎn)品。

7. A+物流計劃有哪些政策和利好？

符合A+物流計劃的訂單將可享受其一系列利好政策，同時將受到"商戶服務(wù)條款和協(xié)議"和"A+物流計劃政策"約束。相關(guān)的政策和利好包括但不限于以下：

· 商戶需在A+物流計劃訂單釋放后的168個小時（7個自然日）內(nèi)將訂單配送至倉庫。若訂單未在168小時內(nèi)配送至A+物流計劃倉庫，則商戶將按照價格表被收取100%運費，外加50%原運費。

· 商戶可通過Wish支持的攬收服務(wù)商或自配送的方式，將相關(guān)訂單配送至A+物流計劃倉庫，其配送地址可在Wish商戶后臺和WishPost上找到。請在上文中查看攬收服務(wù)商列表。

· A+物流計劃訂單只有滿足了以下條件要求才可能有資格更快速地獲得付款資格（即訂單已確認履行之后第10個自然日獲得付款資格：

3. 店鋪必須在訂單釋放至商戶賬戶時擁有白銀、黃金、或鉑金店鋪排名；

3. A+物流計劃訂單必須擁有一個可跟蹤的確認履行時間點；

3. A+物流計劃訂單需在訂單釋放時間之后168小時（即7個自然日）內(nèi)被配送到了指定的倉庫。

尤其針對更快速獲得付款資格的利好，若以上三項要求均滿足，UTC時間2019年12月6日0時起釋放至商戶賬戶的A+物流計劃訂單或在訂單已確認履行之后第10個自然日獲得付款資格。

商戶可在通過以下商戶平臺路經(jīng)查看到哪些A+物流計劃訂單更快速地獲得了付款資格：

1. 在商戶平臺中訪問訂單 > 歷史記錄或訂單 > 待處理頁面，并鎖定"查看產(chǎn)品（SKU）"（即View Product (SKU)）列表下方帶有綠色圖標的訂單：

于訂單 > 歷史記錄頁面：







于訂單 > 待處理頁面：







2. 在訂單 > 歷史記錄頁面，點擊"支付狀態(tài)"（Payment Status）列表下方的鏈接：







在緊接著跳出的窗口中，查看"可支付日期："一行旁的提示信息，以了解更多細節(jié)：







3. 通過訂單ID訪問一訂單詳情頁面。指示更快速獲得付款資格的綠色圖標將出現(xiàn)在頁面左側(cè)列表中"支付信息"一欄旁：







請注意瀏覽到該頁面最下方的"支付信息"部分，點擊"查看詳細信息"按鈕后，跳出的窗口可向商戶顯示更多相關(guān)細節(jié)：







4. 查找到賬戶 > 付款歷史記錄頁面，點擊一付款 ID下方的鏈接而到達相應(yīng)付款項的付款詳情頁面。在該頁面的"已支付款項的交易"部分，同樣的綠色圖標將出現(xiàn)在"訂單 ID"列表下方（如下所示）：







8. 需要在WishPost上對特殊或敏感產(chǎn)品進行申報嗎？

是的，商戶必須在WishPost中正確地識別并申報敏感或特殊產(chǎn)品，并必須將一般產(chǎn)品和敏感/特殊產(chǎn)品分開打包，再將其配送至A+物流計劃倉庫。

若商戶未在WishPost中申報敏感或特殊產(chǎn)品類型，但將該類產(chǎn)品配送至了A+物流計劃倉庫，則商戶將會被額外收取1元/包裹的敏感產(chǎn)品處理費。

請參考以下信息，查看目前A+物流計劃芬蘭路向目前支持的特殊或敏感產(chǎn)品列表（后續(xù)或?qū)l(fā)生變更）：

支持品類：內(nèi)電、配套電池、化妝品、粉末、≤ 100毫升的液體（不含酒精）、指甲油、廚房刀具（刀身長度需 ≤ 12cm）。

請注意：在為敏感產(chǎn)品打包時，請務(wù)必確保在運輸、安檢、消費者拆包等物流過程的安全。

不支持品類：純電池、充電寶、香水和含酒精液體、武器、刀具、打火機、易燃易爆、香煙毒品等海關(guān)禁寄品

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