中國發(fā)展通信服務貿(mào)易的策略選擇中國的通信服務業(yè)(特別是電信業(yè))目前還屬于幼稚產(chǎn)業(yè)，對外完全開放通信服務貿(mào)易還不成熟。我國是GATS的簽字國，如何發(fā)展通信服務貿(mào)易已成為我國的戰(zhàn)略問題。我國主要的策略有以下內(nèi)容。

1)政府采取的措施

(1)按照GATS的規(guī)則、基礎電信協(xié)議以及我國入世承諾，建立我國通信市場的運作規(guī)則和監(jiān)管機制，逐步增強通信行業(yè)的競爭性。

(2)加快我國通信技術的發(fā)展，縮小同發(fā)達國家的差距。

(3)盡快出臺《電信法》，對我國電信行業(yè)市場準入、消費者權益保護、務等問題進行規(guī)定；相關部門的監(jiān)管都必須在《電信法》的框架下進行。

2)通信企業(yè)的策略

中國通信企業(yè)要在國際服務貿(mào)易中獲得利益還需要進行較大幅度的改革。電信普遍服主要需要從服務水平、管理體制、業(yè)務范圍、企業(yè)實力等方面進行改進。

(1)提高企業(yè)的服務水平，加強對前臺服務人員的管理。

服務問題是中國通信企業(yè)的普遍問題，中國通信企業(yè)普遍存在服務態(tài)度差、服務質(zhì)量不高的問題。只有提高服務質(zhì)量，特別是前臺人員的服務質(zhì)量，才能占據(jù)較高市場份額，立于不敗之地。

(2)管理體制變革。

通信企業(yè)要增強管理的科學性，注重塑造企業(yè)的品牌。

(3)拓展業(yè)務范圍，開拓相關業(yè)務與國際市場，采用新的經(jīng)營方式。

通信企業(yè)應該逐步開始國際化經(jīng)營，在經(jīng)營方式上可以考慮借鑒零售業(yè)中的連鎖經(jīng)營方式。

(4)增強企業(yè)自身技術實力和資金力量。

通信行業(yè)需要很尖端的技術，除了國家產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整外，通信企業(yè)自身的自主創(chuàng)新非常關鍵，通過技術創(chuàng)新開拓新業(yè)務，獲得更多利潤，實現(xiàn)資本積累。