本書從商務(wù)寫作的特點、原則、構(gòu)成要件等主要方面著手，結(jié)合商務(wù)業(yè)務(wù)以客戶為中心并融會管理溝通求同存異的要求，將全書的整個設(shè)計和撰寫思路劃分為兩大部分：第一部分是對商務(wù)寫作的一般性講述，將商務(wù)寫作分為規(guī)劃、編寫和完成三個主要階段，對于每個階段的文字處理與選詞造句進行了詳細(xì)論述。該部分既是扎實的寫作基礎(chǔ)所必需的，也是外貿(mào)業(yè)務(wù)中相關(guān)環(huán)節(jié)文件、信函寫作的必備要素。第二部分進而針對國際貿(mào)易實務(wù)，根據(jù)國際貿(mào)易實務(wù)流程，基于從建立業(yè)務(wù)關(guān)系，到詢盤、發(fā)盤、還盤和回復(fù)，再到包裝、運輸、保險、貿(mào)易模式等每一環(huán)節(jié)的特點，分門別類且有針對性地講述了相關(guān)信函的寫作。^[1]