國際服務(wù)產(chǎn)品是一種行為或活動(dòng)，是非實(shí)體的、無形的、抽象的和不發(fā)生所有權(quán)轉(zhuǎn)移的活動(dòng)。國際服務(wù)產(chǎn)品具有以下特征。

(1)無形性。國際服務(wù)最基本的特征之一就是不具備一定的物理屬性，是無形的、不可感知的。消費(fèi)者在購買前無法了解其質(zhì)量，只能在消費(fèi)過程中體驗(yàn)，甚至在消費(fèi)后也難以了解服務(wù)的質(zhì)量。

(2)不可分離性。國際服務(wù)的不可分離性指的是國際服務(wù)的產(chǎn)出過程和消費(fèi)過程同時(shí)進(jìn)行，二者不可分離。消費(fèi)者參與服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)，服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值在生產(chǎn)者與消費(fèi)者的接觸中產(chǎn)生。

(3)異質(zhì)性。國際服務(wù)的異質(zhì)性指國際服務(wù)質(zhì)量難以保持一致。國際服務(wù)是行為和活動(dòng)，既有服務(wù)人員的參與，又有顧客的參與，服務(wù)人員以及顧客的心理、情緒及行為因素常常干擾服務(wù)活動(dòng)，使得服務(wù)質(zhì)量難以保持一致。

(4)不可存儲性。國際服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的，生產(chǎn)的起始和結(jié)束就是消費(fèi)的起始和結(jié)束，因此不存在生產(chǎn)結(jié)束與消費(fèi)起始之間的儲存期，即國際服務(wù)產(chǎn)品是不可存儲的。

(5)實(shí)現(xiàn)方式的多樣性。國際服務(wù)作為一種特殊商品，同一般的商品一樣，包括3個(gè)基本的生產(chǎn)要素：資本、勞動(dòng)力和知識技術(shù)。但國際服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式并不要求構(gòu)成服務(wù)的3個(gè)基本要素同時(shí)實(shí)現(xiàn)跨國轉(zhuǎn)移才能提供國際服務(wù)，而只要求資本、勞動(dòng)力和知識技術(shù)3種要素中的任何一種發(fā)生了跨國轉(zhuǎn)移即可提供國際服務(wù)。事實(shí)上，國際服務(wù)的實(shí)現(xiàn)方式是非常多樣的。