企業(yè)-企業(yè)
也就是B2B,企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務將是電子商務業(yè)務的主體,約占電子商務總交易量90%。就目前來看,電子商務在供貨、庫存、運輸、信息流通等方面大大提高企業(yè)的效率,電子商務最熱心的推動者也是商家。企業(yè)和企業(yè)之間的交易是通過引入電子商務能夠產生大量效益的地方。對于一個處于流通領域的商貿企業(yè)來說,由于它沒有生產環(huán)節(jié),電子商務活動幾乎覆蓋了整個企業(yè)的經營管理活動,是利用電子商務最多的企業(yè)。通過電子商務,商貿企業(yè)可以更及時、準確地獲取消費者信息,從而準確定貨、減少庫存,并通過網絡促進銷售,以提高效率、降低成本,獲取更大的利益。
企業(yè)間電子商務通用交易過程可以分為以下四個階段。一是交易前的準備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準備活動。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判,將雙方磋商的結果以文件的形式確定下來,即以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿易合同。三是辦理交易進行前的手續(xù)。這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程。四是交易合同的履行和索賠。
企業(yè)-消費者
也就是B2C從長遠來看,企業(yè)對消費者的電子商務將最終在電子商務領域占據重要地位。但是由于各種因素的制約,以及比較長的一段時間內,這個層次的業(yè)務還只能占比較小的比重。它是以互聯(lián)網為主要服務提供手段,實現(xiàn)公眾消費和提供服務,并保證與其相關的付款方式的電子化。它是隨著萬維網(WWW)的出現(xiàn)而迅速發(fā)展的,可以將其看作是一種電子化的零售。在互聯(lián)網網上遍布各種類型的商業(yè)中心,提供從鮮花、書籍到計算機、汽車等各種消費商品和服務。
這種購物過程徹底改變了傳統(tǒng)的面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式,這是一種新的,很有效的電子購物方式。當然,要想放心大膽地進行電子購物活動,還需要非常有效的電子商務保密系統(tǒng)。
企業(yè)-政府
包括政府采購、稅收、商檢、管理規(guī)則發(fā)布等在內的、政府與企業(yè)之間的各項事務都可以涵蓋在其中。例如,政府的采購清單可以通過互聯(lián)網發(fā)布,公司以電子的方式回應。隨著電子商務的發(fā)展,這類應用將會迅速增長。政府在這里有兩重角色:既是電子商務的使用者,進行購買活動,屬商業(yè)行為人。又是電子商務的宏觀管理者,對電子商務起著扶持和規(guī)范的作用。在發(fā)達國家,發(fā)展電子商務往往主要依靠私營企業(yè)的參與和投資,政府只起引導作用。與發(fā)達國家相比,發(fā)展中國家企業(yè)規(guī)模偏小,信息技術落后,債務償還能力低,政府的參與有助于引進技術、擴大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務的能力。
消費者-消費者
這種應用系統(tǒng)主要體現(xiàn)在網上商店的建立,現(xiàn)在已經有很多的在線交易平臺,如:淘寶網、易趣網等。這些交易平臺為很多消費者提供了在網上開店的機會,使得越來越多的人進入這一個系統(tǒng)。
具調查表明:至2006年12月,淘寶網注冊會員超3000萬人,2006年全年成交額突破169億,遠超2005年中國網購整體市場總量。根據Alexa的評測,淘寶網為中國訪問量最大的電子商務網站,居于全世界網站訪問量排名的第22位,中國第7位。
商家-經理人
這種應用系統(tǒng)目前正在逐步完善其管理模式、交易方式等細節(jié)問題。 B2M與傳統(tǒng)電子商務相比有了巨大的改進,除了面對的用戶群體有著本質的區(qū)別外,B2M具有一個更大的特點優(yōu)勢:電子商務的線下發(fā)展!以上三者傳統(tǒng)電子商務的特點:商品或者服務的買家和賣家都只能是網民,而B2M模式能將網絡上的商品和服務信息完全的走到線下,企業(yè)發(fā)布信息,經理人獲得商業(yè)信息,并且將商品或者服務提供給所有的百姓,不論是線上還是線下。
以中國市場為例,傳統(tǒng)電子商務網站面對1.4億網民,而B2M面對則是14億的中國公民。