《商務(wù)溝通英語/廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際服務(wù)外包人才培訓(xùn)系列教材》共八章，涵蓋了商務(wù)活動(dòng)中的主要溝通技巧：書面及口語，重在提高學(xué)員在各種商務(wù)活動(dòng)中有效、得體的溝通能力?！渡虅?wù)溝通英語/廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際服務(wù)外包人才培訓(xùn)系列教材》基于情境教學(xué)法的理念，設(shè)計(jì)了4家有外包業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的中外企業(yè)，通過反映真實(shí)的商務(wù)溝通情境，有助于能力的提高。^[1]