【原文鏈接：知行Facebook廣告營(yíng)銷學(xué)院】你是否還不確定應(yīng)該怎樣找相關(guān)受眾來改善或者拓展廣告系列？很多情況下，只需要改變一種興趣受眾，就可以讓你的廣告系列效果提升一倍以上。那如何找到這些精準(zhǔn)受眾呢？在本文中，我將向你詳細(xì)介紹如何用“Facebook Audience Insights”來發(fā)現(xiàn)有效的興趣受眾定位，幫你降低廣告成本，提升成效。

Audience Insights是免費(fèi)使用的，F(xiàn)acebook在這里為你提供了大量有關(guān)受眾群體和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人口統(tǒng)計(jì)和行為數(shù)據(jù)，幫助廣告主有效定位受眾群體。因此，即使你不用他做廣告，也可以用這個(gè)工具來了解你受眾的具體信息。

對(duì)于受眾分析工具中的數(shù)據(jù)來源，主要是兩個(gè)維度綜合而成：

• Facebook數(shù)據(jù)：包括用戶填寫的個(gè)人資料信息，包括年齡、性別、關(guān)系狀態(tài)、職位、地理位置、贊過的主頁(yè)等。
• 第三方數(shù)據(jù)合作伙伴：通過第三方合作伙伴，將與Facebook用戶ID匹配的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，諸如家庭收入、購(gòu)買行為和房屋價(jià)值等等信息。

接下來，要訪問受眾分析工具，只需轉(zhuǎn)到你的Facebook Ads管理器，然后單擊左側(cè)菜單中的“Audience Insights”即可。

或者直接在瀏覽器中輸入www.facebook.com/ads/audience_insights也可以直接訪問該工具。

下面我們開始分5個(gè)步驟講述如何使用受眾分析工具：

第1步：選擇你要分析的受眾群體

首次打開Audience Insights時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示你選擇要分析的受眾。

這里的選項(xiàng)包括：

• Facebook上的所有人： 這將為你提供Facebook上面所有用戶的信息（注意：默認(rèn)為美國(guó)，你可以進(jìn)行修改）。如果你想了解基于廣泛興趣或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頁(yè)面的數(shù)據(jù)，則應(yīng)選擇此選項(xiàng)。
• 與你的頁(yè)面有聯(lián)系的用戶：這個(gè)選項(xiàng)可以幫助你分析你管理的所有頁(yè)面中的Facebook粉絲專頁(yè)，這對(duì)于你了解你目前的用戶受眾十分有效。

之前還可以分析自定義受眾，目前的版本暫時(shí)沒有看到。

在本指篇文章中，我們將重點(diǎn)放在第一個(gè)選項(xiàng)“Facebook上的所有人”，其他的分析方式與他相同可復(fù)制。通過選擇“ Facebook上的所有人”選項(xiàng)，我們進(jìn)入第二個(gè)步驟。

第2步：選擇細(xì)分參數(shù)

在這個(gè)步驟中，你要輸入受眾的詳細(xì)特征。

注意剛剛說過的，默認(rèn)位置是美國(guó)。如果你要查看的受眾群體位于英國(guó)（或其他任何國(guó)家），則可以通過在位置框中輸入并選擇相應(yīng)的國(guó)家/地區(qū)來進(jìn)行更改。

如果要從分析中刪除美國(guó)，只需將鼠標(biāo)懸停在美國(guó)上方，然后選擇“X”將其刪除即可。

你還可以在這里選擇排除特定位置來縮小受眾范圍。比如默認(rèn)位置是美國(guó)，你可以將鼠標(biāo)懸停在“美國(guó)”旁邊的下拉箭頭上，然后單擊“排除位置”，以排除美國(guó)的特定州。

你可以在這里添加任意多個(gè)國(guó)家，也可以將此處留空，從而查看世界各地的Facebook人口統(tǒng)計(jì)信息。

使用左側(cè)的Facebook人口信息菜單，你可以按年齡、性別、興趣、行為、語(yǔ)言、教育程度以及與你主頁(yè)相關(guān)聯(lián)等等信息來細(xì)分受眾群體。

注：此處的興趣選項(xiàng)是發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)信息的好方法，可以重點(diǎn)使用。

接下來， 你可以在此處搜索興趣詞或者主頁(yè)。這里面有一點(diǎn)需要注意：不是所有主頁(yè)都會(huì)出現(xiàn)在這里。一般來說，出現(xiàn)與否取決于頁(yè)面的大小，F(xiàn)acebook對(duì)此并沒有給出明確的解釋。某些具有20,000個(gè)“贊”的頁(yè)面可能沒有出現(xiàn)，但可能具有2,000個(gè)“贊”的頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)在這里。

對(duì)此，最好的辦法是整理出你想檢索的所有主頁(yè)或興趣的列表，然后在這里逐個(gè)輸入以統(tǒng)計(jì)他們是否可供分析。

這里我們以eBay為例。我們想尋找名為http://eBay.co.uk的UK Page的受眾。如果我們?cè)诖丝蛑休斎雃baycouk，則可以看到它是一個(gè)可選擇的選項(xiàng)。（符號(hào)檢索時(shí)可忽略）

我們選擇ebaycouk，就可以了解喜歡http://ebay.co.uk并位于英國(guó)的用戶行為特征。

這里面還有高級(jí)功能值得你去探索，不一一去介紹了，因?yàn)楹湍阍贔acebook上面選擇的定位條件相同，可以按照上面的設(shè)置來對(duì)這里進(jìn)行縮減。

高級(jí)功能解鎖之后，接下來咱們就可以看數(shù)據(jù)了。

第3步：瀏覽數(shù)據(jù)需要看幾個(gè)重要指標(biāo)

為簡(jiǎn)單起見，我們接下來以“Software”為興趣，來查看能夠發(fā)現(xiàn)哪些數(shù)據(jù)。

在Facebook Audience Insight工具的頂部，你會(huì)看到四個(gè)選項(xiàng)：“人口統(tǒng)計(jì)”，“主頁(yè)贊”，“位置”和“活動(dòng)”。我們從人口統(tǒng)計(jì)開始。

注：如果種子受眾中的人數(shù)少于1,000，那么Facebook可能無法顯示任何數(shù)據(jù)。但是盲目擴(kuò)大受眾范圍可能會(huì)導(dǎo)致不相關(guān)的建議。因此不要向這個(gè)例子一樣不選擇任何細(xì)分選項(xiàng)。總而言之，保持種子用戶平衡才可以獲得最佳效果。

3.1 人口統(tǒng)計(jì)

“ 受眾特征”標(biāo)簽包含有關(guān)年齡、性別、人際關(guān)系、學(xué)歷和職位的數(shù)據(jù)。在這個(gè)案例中，對(duì)軟件感興趣的Facebook用戶中，有超過一半目前已結(jié)婚并擁有大學(xué)學(xué)位。最感興趣的受眾群體年齡段在25-44歲之間，你還可以在左邊選擇細(xì)分項(xiàng)來單獨(dú)看具體表現(xiàn)，這些用戶特征都可以作為你后期廣告中選擇受眾使用。

注意：較深的藍(lán)色條表示你選擇的受眾。深藍(lán)色后面的淺灰色條表示全球Facebook受眾，因此你可以看到與所有用戶相比，受眾在平均值上方還是下方的位置。

你還可以查看受眾群體中人們所從事的工作類型，此列表是按照與所有Facebook用戶相比得出的數(shù)據(jù)，檢索之后系統(tǒng)默認(rèn)選擇的受眾人數(shù)降序排列。因此默認(rèn)情況下它不是按最受歡迎的職位分類的，這就是為什么在頂部總是看到“農(nóng)業(yè)，漁業(yè)和林業(yè)”這個(gè)一直讓人疑惑的職位。

如果想按最受歡迎的職位來進(jìn)行排列，可單擊“Selected Audience-選定的受眾”列。

3.2 主頁(yè)贊

在“ Facebook受眾分析”中要重點(diǎn)查看的部分是“ 主頁(yè)贊”。這里可以分成兩個(gè)部分，它根據(jù)所選受眾喜歡的主頁(yè)顯示最相關(guān)的主頁(yè)和主頁(yè)類別。

第一部分詳細(xì)介紹了所選受眾喜歡主頁(yè)的頂部類別，以及這些類別中的頂部頁(yè)面。

帶著我們的Software受眾，我們可以在Facebook上看到他們還喜歡什么，從而后期可以建立對(duì)應(yīng)他們興趣和生活方式的廣告素材。

第二部分概述了這一類受眾群體比普通Facebook用戶更喜歡的特定主頁(yè)類型。

在“Affinity-親和度”列下，F(xiàn)acebook告訴我們“與Facebook上的所有人相比，你的受眾群體給特定主頁(yè)點(diǎn)贊的可能性有多大?！痹谳^小的受眾群體中，這項(xiàng)數(shù)據(jù)會(huì)更有作用。

另一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是“Relecance-相關(guān)性”。Facebook將“相關(guān)性”定義為“根據(jù)用戶親和力、頁(yè)面大小以及已經(jīng)喜歡該頁(yè)面的的用戶，選擇出最有可能與你受眾群體相關(guān)的頁(yè)面?！?br>
這里面值得注意的是，相關(guān)性列表中的每個(gè)興趣都可以去左邊興趣欄檢索，確定其是否符合條件，作為興趣詞來使用。同樣， 你也可以到主頁(yè)中看一下，了解下你的受眾喜歡在Facebook上面接收什么樣的內(nèi)容。

3.3 位置

在[位置]標(biāo)簽中，你可以了解所選受眾的主要城市、國(guó)家/地區(qū)以及語(yǔ)言。由于我們僅將地點(diǎn)限制在美國(guó)，因此這里看到的數(shù)據(jù)里沒有太多有用的數(shù)據(jù)。在語(yǔ)言上也沒有任何新意：91％的美國(guó)英語(yǔ)和6％的西班牙語(yǔ)。

3.4 活動(dòng)

通過“活動(dòng)”標(biāo)簽，我們可以深入了解所選受眾群體中用戶的活動(dòng)和行為。這里有兩部分：用戶活動(dòng)頻率和用戶使用設(shè)備。

活動(dòng)頻率顯示過去30天內(nèi)的平均評(píng)論、點(diǎn)贊的帖子、共享的帖子數(shù)量，參與的促銷活動(dòng)以及點(diǎn)擊的廣告。在我們的Software受眾中，人們?cè)谶^去30天內(nèi)平均點(diǎn)贊了23篇帖子，并點(diǎn)擊了29條廣告，由此可見是一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)指標(biāo)。通過活動(dòng)頻率可以讓你知道受眾在Facebook上的活躍程度，不過雖然這些數(shù)據(jù)表明此受眾在該平臺(tái)上處于活躍狀態(tài)，但這也意味著由于來自大量主頁(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，頁(yè)面內(nèi)容必須脫穎而出才能吸引用戶。

相比之下， 用戶使用設(shè)備數(shù)據(jù)對(duì)于了解你的定位至關(guān)重要，特別是對(duì)于基于Web的產(chǎn)品或服務(wù)而言，更是如此。這項(xiàng)數(shù)據(jù)包含兩個(gè)選項(xiàng)：“使用的所有設(shè)備”和“主要設(shè)備”，因此你可以查看他們最常使用Facebook的設(shè)備。

對(duì)于后期針對(duì)移動(dòng)設(shè)備、臺(tái)式機(jī)和平板制作廣告時(shí)，你可以劃分目標(biāo)受眾，對(duì)每個(gè)設(shè)備單獨(dú)去投放，規(guī)劃好自己的所需設(shè)備，并制作兼容性較高的廣告素材。

在對(duì)Software感興趣的受眾中，可以看到“ iPhone / iPod”和“ Android”是最受歡迎的兩個(gè)，因此讓廣告針對(duì)IOS和Android的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化就非常重要。特別是如果廣告有活動(dòng)需要，我們不僅需要考慮廣告創(chuàng)意，還需要考慮著陸頁(yè)。

第四步：如何在Facebook Audience Insights中保存觀眾

當(dāng)你已經(jīng)看到所有這些數(shù)據(jù)之后，可以將其保存以供日后參考，或者用于你的日常Facebook廣告系列。

要保存你的當(dāng)前受眾，只需單擊Facebook Audience Insights頂部欄中的“Save”，然后為你的受眾寫一個(gè)名稱，確認(rèn)就可以了。

如果你想對(duì)已保存的受眾進(jìn)行編輯，可以在“ More”下拉菜單下單擊“ 另存為 ”，將該受眾群體另存為新的受眾群體，而不會(huì)覆蓋原始受眾群體。

如果想打開之前保存的受眾，則可以點(diǎn)擊“Open”來找到它們。

第5步：通過廣告定位目標(biāo)受眾

只要你在“Audience Insights”中創(chuàng)建的受眾人數(shù)超過1000，你就可以用它作為廣告受眾。

點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄中的Open，選擇你要定位的受眾群體。然后單擊綠色的“ Create Ad”按鈕就可以開始創(chuàng)建你的廣告了。

有關(guān)接下來如何創(chuàng)建廣告的分步教程，請(qǐng)查看有關(guān)如何在Facebook上面創(chuàng)建廣告的文章。

隨著你使用Audience Insights-受眾分析工具向更有針對(duì)性的受眾投放廣告時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的轉(zhuǎn)化總數(shù)可能會(huì)下降，但是即便轉(zhuǎn)化次數(shù)減少了，整體的投資回報(bào)率還是會(huì)上升。 持續(xù)測(cè)試和跟蹤你的廣告受眾，將為你找到最大的投資回報(bào)率的受眾群，關(guān)于如何測(cè)試最適合你的受眾，可以參考我們的AB Test文章。

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