外貿(mào)業(yè)務(wù)員沒人帶也沒關(guān)系,可以靠自己!首先你需要知道外貿(mào)業(yè)務(wù)員的日常工作。
小編針對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)人員日常工作,總結(jié)出以下十四個(gè)方面。
1. 業(yè)務(wù)人員在國(guó)外采購(gòu)商的詢價(jià),做出產(chǎn)品報(bào)價(jià)前,應(yīng)了解客戶基本信息。
2. 對(duì)于外商的郵件、傳真,原則上在24小時(shí)內(nèi)答復(fù);特殊情況需要延期的,應(yīng)及時(shí)向外商解釋及大概需要的時(shí)間。
3. 對(duì)于外商的產(chǎn)品報(bào)價(jià),原則上按照公司財(cái)務(wù)部門經(jīng)核算后的價(jià)格表(外銷)執(zhí)行;公司財(cái)務(wù)部門根據(jù)市場(chǎng)狀況及生產(chǎn)成本,定期進(jìn)行核算,對(duì)產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
4. 對(duì)于訂單數(shù)量較大,外商所能接受的價(jià)格低于公司的報(bào)價(jià),業(yè)務(wù)人員應(yīng)先上報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施;部門經(jīng)理不能批復(fù)的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
5. 對(duì)于C&F及CIF報(bào)價(jià),需要我方辦理運(yùn)輸、保險(xiǎn)的或需要進(jìn)行法定檢驗(yàn)的等事項(xiàng),業(yè)務(wù)人員應(yīng)事先聯(lián)系相關(guān)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定,選擇中介機(jī)構(gòu)應(yīng)考慮業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)效率高及收費(fèi)合理。
6. 對(duì)于外商的寄樣要求,原則上要求到付;對(duì)于樣品數(shù)額較大,原則上對(duì)方承擔(dān)成本費(fèi)用。在正式定單后,可以扣除成本及寄樣費(fèi)用。
7. 對(duì)于外商需要打樣的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào),確保樣品的質(zhì)量及規(guī)格符合要求;樣品需要部門經(jīng)理審核后寄出;外商對(duì)于產(chǎn)品有包裝或嘜頭要求的,正式包裝或印刷前需經(jīng)外商確認(rèn)。
8. 付款方式上,原則上考慮前TT全部或部分作為定金,剩余見提單傳真件付款,及全部短期信用證。
9. 原則上,公司在收到外商的全部貨款、部分定金及信用證經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后,開始安排生產(chǎn)計(jì)劃,組織貨源,進(jìn)行生產(chǎn)。
10. 在定單生產(chǎn)階段,業(yè)務(wù)人員應(yīng)到生產(chǎn)車間會(huì)同生產(chǎn)主管對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;或由部門經(jīng)理協(xié)調(diào)解決,或部門經(jīng)理上報(bào)總經(jīng)理解決。嚴(yán)格把握產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量、包裝、生產(chǎn)時(shí)間符合同外商的約定。
11. 對(duì)于C&F、CIF價(jià)格條款的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)在生產(chǎn)結(jié)束前一周,安排好貨代,確定訂艙事宜;一般在船期前二日,安排裝柜、運(yùn)輸。
12. 需要委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行報(bào)關(guān)、商品法定檢驗(yàn)、保險(xiǎn)的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備相關(guān)資料交中介機(jī)構(gòu)辦理;辦理過(guò)程中,業(yè)務(wù)人員可以協(xié)助。
13. 收匯方式為信用證的,業(yè)務(wù)人員必須細(xì)心操作,謹(jǐn)慎處理,注意單證的一致性,做到安全收匯。
14. 全部收匯后,業(yè)務(wù)人員請(qǐng)對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行整理,將相關(guān)單據(jù)較財(cái)務(wù)部門及時(shí)外匯局、稅務(wù)局辦理核銷、退稅。并注意對(duì)外商的售后服務(wù),進(jìn)行跟蹤,以建立長(zhǎng)期的可信賴合作伙伴關(guān)系。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員最常做的就是開發(fā)新客戶,小編整理了一些開發(fā)新客戶的渠道:
-谷歌,搜索關(guān)鍵詞找客戶郵箱,然后開發(fā)信聯(lián)系。客戶官網(wǎng)郵箱不一定是有效郵箱,所以要想辦法去找客戶采購(gòu)郵箱。
-領(lǐng)英,Linkedin主動(dòng)開發(fā)客戶,做好個(gè)人檔案,每天更新動(dòng)態(tài),發(fā)產(chǎn)品,寫文章,做好領(lǐng)英開的公司主頁(yè),更新產(chǎn)品信息,加領(lǐng)英群組打廣告。加客戶為好友,終極目的就是客戶來(lái)找你詢價(jià),這樣你就可以給客戶發(fā)私信郵件開發(fā)。
-Facebook,也是更新個(gè)人主頁(yè)和建立的公司主頁(yè),發(fā)布產(chǎn)品和公司信息,加好友讓客戶加你。還有就是加群組,可以在群里發(fā)產(chǎn)品介紹,吸引客戶來(lái)詢價(jià)。
-外貿(mào)平臺(tái),在國(guó)內(nèi)外比較知名的外貿(mào)平臺(tái)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息,有需求的客戶就會(huì)來(lái)詢價(jià),這個(gè)時(shí)候就可以密切跟單,促成客戶下訂單。而且,一些外貿(mào)平臺(tái)還能幫助供應(yīng)商曝光更多產(chǎn)品,增加與目標(biāo)客戶的接觸。
「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購(gòu)」就是個(gè)不錯(cuò)的外貿(mào)綜合性平臺(tái)。
「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購(gòu)」是香港法定機(jī)構(gòu)香港貿(mào)易發(fā)展局創(chuàng)辦的網(wǎng)上商貿(mào)平臺(tái),借由貿(mào)發(fā)局全球50個(gè)辦事處匯聚全球200萬(wàn)+優(yōu)質(zhì)買家,利用多年沉淀的優(yōu)質(zhì)買家資源為每年為供應(yīng)商和買家創(chuàng)建超過(guò)2400萬(wàn)的商貿(mào)聯(lián)系。
升級(jí)平臺(tái),操作簡(jiǎn)易「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購(gòu)」平臺(tái)運(yùn)用最新AI人工智能及機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù),按買家的采購(gòu)喜好提供產(chǎn)品建議,大大提升采購(gòu)效率,帶來(lái)更個(gè)性化的用戶體驗(yàn)。供應(yīng)商可透過(guò)新設(shè)的管理后臺(tái)掌握買家過(guò)去三個(gè)月的瀏覽情況和習(xí)性,隨時(shí)分析營(yíng)銷效用、更新頁(yè)面內(nèi)容,亦有利供應(yīng)鏈管理。了解更多詳情可以通過(guò)
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供應(yīng)商亦可按業(yè)務(wù)發(fā)展需要和推廣策略,彈性選購(gòu)額外廣告服務(wù),增加在平臺(tái)上不同版面的曝光率,提升與買家洽商的機(jī)會(huì)。
另外,外貿(mào)業(yè)務(wù)員可以通過(guò)一些線上課程增進(jìn)外貿(mào)知識(shí)。
「貿(mào)發(fā)網(wǎng)采購(gòu)」提供的一系列免費(fèi)線上課程。直播的課程包括市場(chǎng)及行業(yè)分析、外貿(mào)實(shí)操、業(yè)務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)控、品牌戰(zhàn)略、海外買家采購(gòu)需要、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技巧等,全部都是由有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師授課。如果你錯(cuò)過(guò)了課程,外貿(mào)云課堂的課程全部都可以回放,所以可以把之前錯(cuò)過(guò)的補(bǔ)起來(lái)。導(dǎo)師教的都是干貨內(nèi)容,多聽聽課程,學(xué)以致用,增加多一些這方面的知識(shí),總有機(jī)會(huì)用得到。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)去跟上不斷轉(zhuǎn)變的外貿(mào)市場(chǎng)。加油,外貿(mào)員!