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如何改善Facebook廣告可以獲得更高的轉化率?

簡單粗暴地講,廣告優(yōu)化終極目標就是“以最少的錢來實現(xiàn)ROAS最大化“。

話不多說,直接上干貨~

01 建立轉化漏斗

漏斗模型相信大家都不陌生吧。

Marketing就是一個試圖將對你的產品一無所知的人(處于漏斗頂端 - Top of the funnel),最終轉化為你的(忠實)客戶的過程(到達漏斗底端 - Bottom of the funnel)。

我們需要通過一系列不同objective的campaign來搭建自己的sales funnel。

任何一個campaign都必須要有一個目標(Objective),從選擇廣告的素材,到落地頁(landing page)的設計,以及廣告被投放之后,所有分析和優(yōu)化的關鍵KPI,全部都應該以這個目標為向導。

這里舉一個funnel的例子,但是要記住不同的niche、不同的投手完全可以使用不同的策略,并沒有一個“黃金法則”適用于所有的情況。還是要不斷測試找到最適合自己的方法。

整個funnel的搭建過程,可以簡單粗暴地被分為兩步:引流 + 轉化。

1)建立引流漏斗

首先,用engagement campaign來吸引你的潛在客戶。Engagement campaign最便宜,到達用戶最廣。

好的廣告內容還會引起二次傳播甚至形成病毒傳播,引來大量的organic traffic,這也是dropshipping dealer用來測試產品最常用的手段。

第二步,建立一個流量(traffic)campaign,目標受眾設置為那些觀看過你的視頻超過25%的觀眾,或者與你的post有過交互(點贊、轉發(fā)等),以及他們的相似受眾(Looklike Audience)。

這一步的目標受眾已經不是徹底的cold traffic了,被第一輪的engagement campaign廣告轟炸過,他們潛意識里已經對你的產品有了印象,甚至表現(xiàn)出了(濃厚的)興趣,對他們retargeting會有更高的轉化率。

2)建立轉化漏斗

通過engagement campaign,你已經吸引到了一定數(shù)量的流量到你的網站,可以開始建立轉化模型了。

我自己習慣用View Content作為轉化campaign的目標。這一步不僅僅是為你的網站引流,更是為了分析對你的廣告有興趣的人群有哪些特征。

和engagement漏斗一樣,轉化漏斗主要用來訓練你的pixel。

接下來創(chuàng)立一個follow-up campaign,目標受眾為那些訪問過你的網站的人,以及他們的LOOKLIKE AUDIENCE。

有一個說法是,所有的Facebook廣告跑到最后其實都是為了LLA(相似受眾)。這才是與搜索廣告(比如Adwords)最大的區(qū)別,也是Facebook廣告基于社交網絡的算法威力所在。

02 創(chuàng)建相似受眾

自定義受眾非常適合你用來與已經與你有過互動的用戶再次互動,但是相似受眾(也稱核心受眾)使你可以定位尚不認識你但很可能成為你客戶的新用戶。

選擇一組合適的自定義受眾作為核心受眾的來源。例如,你希望現(xiàn)有客戶中產生更多的購物者,或者你希望你現(xiàn)有的潛在客戶中有更多的人注冊你的網站,那么這樣的“種子受眾”至少要達到100個人,你才能創(chuàng)建相似受眾。

首先,你需要向Facebook提供一個你想要的受眾樣本。Facebook根據(jù)樣本獲取所有可用數(shù)據(jù),并尋找具有共同點的受眾。

然后,F(xiàn)acebook創(chuàng)建(或找到)與你的種子受眾的所有因素重合的其他受眾。

小Tips

  • 你可以在Facebook上創(chuàng)建只有100個種子受眾的相似受眾,但我們建議你的種子受眾中至少有1000個用戶。
  • 雖然Facebook并未明確說明你該如何找到你的相似受眾,但是根據(jù)經驗,它是結合了用戶行為、興趣、受眾特征、點贊的頁面和點擊的廣告為依據(jù)的。
  • 你可以為相似受眾設置百分比。例如,你可以選擇1%、5%或10%+。比較建議從1%開始,然后根據(jù)需要增加受眾量。

03 調整廣告預算

我們往往一開始會建多個廣告組以及廣告來跑,然后根據(jù)效果來選出一個最優(yōu)廣告(組),即花的錢最少,影響的受眾最多的廣告(winning ad)。

當選出這個winning ad之后,我們可以從兩個方面優(yōu)化。

首先暫停其他廣告投放,節(jié)約成本。

然后逐漸提高這個廣告的預算,通常每次調整保持在15%~20%之間,否則FB算法可能會把它當作一個新廣告來重新跑(重啟learning phase)。

每次調整之后,不管有沒有重啟FB算法,讓FB跑夠至少24小時,穩(wěn)定之后,再決定要不要進行新的調整。

04 優(yōu)化移動端廣告呈現(xiàn)效果

現(xiàn)在是移動互聯(lián)網的時代,手機上網十分方便快捷,絕大部分的網購都是在移動端上面進行的,尤其是做dropshipping,99%的流量來自于移動端。

那么廣告在移動端的效果好不好,對你的廣告效果有很大的影響。要吸引潛在客戶,制作出適合移動設備的廣告就非常的重要了。

移動端廣告可以從這幾方面去優(yōu)化:

1)廣告文案

文案要盡可能的簡單精煉,這樣方便在手機上瀏覽,避免分行給移動端閱讀帶來的困難。移動端的字符是有限制的,不能超過345個字符,如果有分行,要保證條理清晰、簡明扼要。

2)目標網頁

如果你的廣告目的是要把顧客引到其它的網頁,不管是產品頁面,還是中間的funnel,或者是landing page,都要確保目標網頁在移動設備上面可以很快加載出來,并正常運行。

3)格式

移動端廣告不適合采用水平和方形的格式,適合采用垂直格式(就是我們手機上的橫屏和豎屏)。

垂直格式的移動廣告,不用旋轉屏幕,就可以填充整個手機屏幕,更加方便瀏覽。

4)視頻字幕

一般來說,視頻廣告的效果最好,有條件的話還是建議做一個視頻廣告。視頻廣告可以做一個字幕,這樣會給顧客留下更深的印象。

5)結賬流程

你們有沒有在移動端和電腦端檢查你的結賬流程? 移動端結賬順暢嗎?是不是所有型號的移動手機都可以進行結賬?

05 優(yōu)化廣告曝光頻率

所謂的「廣告頻率」是指人們平均可以看到廣告的次數(shù)。AF越高,意味著你的用戶能記住你的廣告可能性越高。但AF也不是越高越好,太多的廣告也可能讓他們習慣、然后忽視甚至討厭你的廣告。

廣告主可以使用頻率指標開控制廣告曝光次數(shù),“頻率”指標可在Facebook Ads Manager 中找設置:

  • 低于3的頻率表明此廣告仍在吸引新的受眾
  • 3-6之間的頻率 表示廣告可能開始接近目標受眾的飽和度,應密切關注CPC和CPM在過去7天中是否有所提高
  • 頻率高于6 意味著需要對廣告組進行大幅更改,可以增加目標受眾的規(guī)模,也可以更新廣告素材
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