更有效運營Facebook的幾個步驟

1、創(chuàng)建商業(yè)頁面 Business Page

（1）商業(yè)頁面與個人頁面（Personal Profile）的區(qū)別

a商業(yè)頁面更加專業(yè)化，有獨立的地址，給用戶更專業(yè)的形象

b可以查看數(shù)據(jù)詳情，及時了解頁面粉絲情況

c可以投放廣告，更快地推廣頁面、產(chǎn)品

備注：個人頁面過多的打產(chǎn)品信息，會被Facebook要求轉化為商業(yè)頁面

（2）商業(yè)頁面與商業(yè)賬戶的區(qū)別

a賬戶類型：個人賬戶（Personal Account）、商業(yè)賬戶（ Business Account ）

b個人賬戶：隨時可以開；商業(yè)賬戶：通過Facebook代理商開

c賬戶與頁面：一個商業(yè)頁面，可以指派多個賬戶來管理。一個個人賬戶，可以創(chuàng)建、管理多個商業(yè)頁面

2、定位客戶群體 Customer Segment

定位客戶群體 Customer Segement：通過對產(chǎn)品客戶群體的分析，正確選取受眾特征，將產(chǎn)品信息覆蓋到潛在客戶群體。

可選的受眾特征

所在地（國家、州）、性別、年紀、婚姻及家庭狀況、學歷、愛好、行為習慣等等。

Facebook收集客戶信息的來源

（1）用戶注冊信息：出生日期、性別、國籍等

（2）用戶內容發(fā)送：內容

（3）用戶日常行為：贊的頁面、加入的群、去過的地方等

定位客戶群體步驟

（1）創(chuàng)建頁面

（2）廣告推送

3、內容創(chuàng)作策略 Content Strategy

（1）內容發(fā)送的出發(fā)點選擇客戶感興趣、關心與互動性高的內容

（2）內容對效果的影響互動率對信息排名和覆蓋人數(shù)有很大影響，高互動內容比低互動內容覆蓋率高出5-10倍以上。

（3）內容選?。寒a(chǎn)品圖片，客戶使用照片（含好評），行業(yè)熱點信息，美圖，節(jié)日祝賀，視頻，促銷活動等。

備注：Facebook對版權要求較低，可以借用一些外來照片做內容發(fā)送。

（4）文字編輯： 2-4行的文字，問話開頭，帶出產(chǎn)品特征，結尾帶上鏈接。

（5）發(fā)送頻率：根據(jù)行業(yè)特點及公司所有素材，選定頻率。

（6） 發(fā)送時間：依據(jù)客戶人群在線高峰時段發(fā)送內容，可以schedule時間

4、Facebook廣告發(fā)送策略 Ads Creation

（1）Facebook主要的廣告形式

a 提高頁面粉絲數(shù) Promote your Page

b 提高信息的覆蓋數(shù) Boost your posts

c 從Facebook導入流量到網(wǎng)站/店鋪 Send people to your website

d 追蹤流量轉化Conversions

（2）影響Facebook廣告單價及效果的的要素

a 選定人群：越精準，單價越低 忌：人群選定太寬泛

b 廣告制作：圖片（像素、比例）、文案、吸引點等

c 廣告持續(xù)測試、優(yōu)化（AB測試）

d 廣告更新

（3）廣告效果的衡量——Ads Relevancy廣告相關性得分

（4）廣告投放原則

a 先以較低預算投放，效果明確加大預算投放

b 先以較小范圍投放，效果明確擴大范圍投放

5、數(shù)據(jù)查看與優(yōu)化 Data Insight

四、Facebook實操技巧

1、 獲取主頁粉絲技巧

（1）邀請好友贊主頁

（2）內容發(fā)送

（3）廣告提高精準粉絲

（4）加入相關群，添加群友邀請贊主頁及轉發(fā)內容獲取贊

（5）使用tag技巧，增加粉絲的朋友贊

（6）主頁做活動Giveaway，鼓勵粉絲分享與圈朋友

（7）通過Boost Post，邀請點贊的用戶來贊主頁

（8）網(wǎng)紅分享

（9）通過網(wǎng)站展示與集成Facebook

（10）其他：郵件簽名留Facebook，主動介紹公司Facebook主頁等

2 、提高頁面互動率的技巧

用不同主頁/群，切換點贊、分享

3 、Facebook群推廣信息和尋找紅人

加入行業(yè)相關Facebook群，了解客戶群。體動態(tài)及需求，適度發(fā)送產(chǎn)品信息。

4 、Facebook與紅人合作方法

（1）了解紅人的需求：每天保持更新 ，介紹有品質的產(chǎn)品，免費使用產(chǎn)品獲取相應報酬

（2）如何從Facebook尋找想要的紅人：搜相關群，群發(fā)找紅人信息

（3）聯(lián)系紅人的方式：參見下頁模板

五、Facebook平臺規(guī)則

1、哪些行為在Facebook違規(guī)

（1）加好友過多或者過快

（2）加群過多或者過快

（3）轉發(fā)信息到群過多或者過快

（4）軟件不當使用，比如群加好友軟件、多主頁推另外主頁

（5）創(chuàng)建主頁過多或者過快

（6）創(chuàng)建群過多或者過快

（7）主動給人發(fā)信息過多

（8）IP、瀏覽器更換

（9）使用虛假身份、照片注冊賬戶或者驗證賬戶

潛在：個人賬戶匹配信用卡打廣告

特征：對于新開賬戶及受過懲罰的賬戶，F(xiàn)acebook要求更嚴及違規(guī)懲罰力度更大。

2、懲罰措施類型

（1）賬戶被限制登錄

（2）賬戶被永久刪除（存在找回的可能）

（3）賬戶被限制加好友、加群

（4）賬戶被限制在群發(fā)言或者轉發(fā)信息到群

（5）賬戶被限制創(chuàng)建主頁

（6）賬戶被限制打廣告、匹配信用卡

其他：賬戶被限制參與群管理等

3、Facerbook違規(guī)申訴方法

（1） 按照Facebook頁面提示申訴，提交ID

（2）尋找Facebook Business Resource申訴

（3）通過提交問題和詳細的內容上傳，尋求Facebook人工通過審核

六、如何衡量Facebook營銷的結果

1、頁面粉絲數(shù)——代表頁面總體的用戶數(shù)

2、粉絲互動數(shù)、信息覆蓋數(shù)——粉絲互動數(shù)表明用戶對頁面內容的感興趣程度，信息覆蓋數(shù)代表營銷實際的程度，粉絲互動數(shù)影響信息覆蓋數(shù)

3、目標的轉化（網(wǎng)站、平臺）——用戶在頁面問詢的次數(shù)，用戶向網(wǎng)站、平臺等的流量以及轉化（需要使用追蹤工具）

七、如何最大限度保證賬戶的安全運營

1、固定IP
2、真是的注冊信息包括身份證和姓名一定要一致
3、每天被動加好友不超過200個，主動加好友不超過20個。
4、正常的操作頻率
5、備份好友信息 方便被封號后的驗證操作。
6、不能經(jīng)常的更換VPN，或者線路。一定要固定線路。

八、個人主頁快速加滿好友的方法

1、在搜索欄輸入“ADDME”搜索結果選擇自己感興趣的群組，加入群組后發(fā)帖，自我介紹或者發(fā)個人照片，產(chǎn)品并歡迎加為好友等。非常推薦這個方法。
2、郵箱導入。

九、專業(yè)page的運營技巧

1、搜索與自己產(chǎn)品相關的熱門而且活躍度高的主頁，并在該主頁里留言，顯示為“訪客來帖”。
2、經(jīng)常性的在該主頁點贊或者留言發(fā)帖，這樣可以得到更多的機會曝光自己的主頁。
3、轉發(fā)熱門視頻。大多數(shù)用戶都喜歡熱門的視頻內容。
4、利用Facebook的推薦系統(tǒng)。Facebook根據(jù)用戶的點贊主頁類目自動推送更多的相關主頁。通常Facebook所推送的主頁都是粉絲數(shù)，參與度比較高的主頁。通過這個方法我們可以找到大量的紅人。

根據(jù)Facebook的自動推送功能，我們在加第一批好友的時候需要小心謹慎。因此我們在注冊Facebook賬號的時候相關信息包括國家，家鄉(xiāng)，曾經(jīng)的工作地點，初中高中，大學的地址可以設置為我們的營銷市場。例如我們的市場主要是美國那么我們就把資料填寫為美國。Facebook無法判斷這些信息的真實性但它可以根據(jù)我們的基本資料自動推薦所在地區(qū)的用戶讓我們加為好友。

十、群組營銷分析

1、選擇與我們產(chǎn)品相關的群組加入。例如做美甲的公司可以選擇愛美的女生群組，shopping，美容，美甲的群組加入。需要注意的是，不能盲目的選擇成員數(shù)多但不活躍的群組，高活躍的群組才是更值得我們的花時間精力。

2、加管理員或者群里受歡迎的人物為好友，給他們發(fā)貼子進行各種互動，例如點贊，轉發(fā)，分享。有時間可以跟他們交流，用心去跟他們交朋友有助于我們發(fā)的post都可以通過，加為好友對我們以后的發(fā)帖有一定的幫助。

3、帖子評論營銷
當一個貼有大量的用戶發(fā)表評論我們再去發(fā)評論，所有之前發(fā)布過評論的用戶都會收到新評論。例如一個貼已經(jīng)有了150個評論我們再發(fā)布一個評論那么前面150個用戶都會收到我們的新評論。

十一、Facebook全球開店

跨境電商領域除了亞馬遜，Ebay，速賣通等電商平臺可以把產(chǎn)品從網(wǎng)絡銷售出以外，賣家還可以通過打造自己的電商網(wǎng)站出售商品。

Shopify 為例，shopify 發(fā)展至今，它不僅提供專業(yè)的電子商務網(wǎng)站建設服務，還開展了以社交網(wǎng)絡為基礎的的電子商務。賣家可以通過shopify 在facebook, pinterest,twitter 等主流的社交媒體上進行全球開店。百度搜索更細細的操作流程步驟。

十二、自動營銷工具介紹

Chrome網(wǎng)上運用店中有大量的谷歌瀏覽器插件。以下鏈接可直達Chrome 網(wǎng)上運用店。

https://chrome.google.com/webstore/category/extensions?utm_source=chrome-ntp-icon

功能強大，有助于我們開展各項營銷工作內容。一鍵邀請所有好友入群，一鍵添加所有好友邀請，批量取消好友請求，自動點贊等。如果安裝了相應的插件那么這些功能都可為我所用提高我們的工作效率。

十三、個人廣告賬戶、企業(yè)廣告賬戶與廣告賬戶安全詳解

1、個人廣告賬戶與企業(yè)廣告賬戶的區(qū)別。

個人廣告賬戶：不需要任何代理商即可開戶，但是具有不穩(wěn)定性及投放廣告的金額有限。不穩(wěn)定性，指容易被封，一旦被封賬戶里所有投放金額都會找不回。
企業(yè)廣告賬戶：需要通過代理商進行開會，賬號穩(wěn)定，投放金額可預存。即使賬號被封我們也可以向代理商找回資金。

2、廣告賬號被封的原因

1）IP登錄不規(guī)律
2）違反Facebook廣告政策
3）廣告支付信息與注冊信息不一致。投放Facebook廣告必須綁定信用卡或者Paypal支付。信用卡的持卡人名字必須與Facebook注冊名字要一致，信用卡不可有欠款或者違約不良記錄。
4）新注冊的Facebook賬號不可馬上投放廣告
5）其他不明原因

十四、Facebook圖片誤區(qū)及廣告審核機制

圖片誤區(qū)：

1）文字部分超過整個圖片的20%
2）不能利用政治，性，或者其他敏感話題
3）不能發(fā)布過分的色情和暴露大量皮膚
4）不能描繪不存在的功能
5）不能含有二維碼
6）不能未經(jīng)許可使用Facebook品牌圖像

廣告審核機制

1）當用戶廣告始終不違規(guī)繼續(xù)通過廣告Facebook會更快速通過新廣告的審核。否則會降低廣告審核速度。
2）第一次被Facebook拒絕刊登廣告的時，F(xiàn)acebook會使用人工審核，此時廣告審核的力度提高，速度會下降。當廣告被拒絕刊登達到一定次數(shù)時，會直接導致賬號暫?；蛘邞K遭永久封號。為此我們應當培養(yǎng)一些有信用等級的賬號。

九、Facebook賬號封號問題討論

最近有大量的新老Facebook賬號被封號，大量賬號收到需要重新認證照片的提示，需要我們提供帶有我們人頭像的照片。這次大規(guī)模的驗證不僅限于新賬號大量老賬號也收到了一樣的驗證提示，個人認為這次的大規(guī)模驗證并不是傳統(tǒng)意義上的違規(guī)結果而是具有一定的隨機性，許多原因都可造成需要再次驗證，例如我們的相冊，或者我們賬號里發(fā)布的了一些post，而里面的人物不是本人卻圈點了這個是本人，此時就會觸發(fā)Facebook的機制從而引起再次審核。

建議新賬號前期把賬號當作自己的賬號發(fā)個人的照片，聊自己的心情等這些對后期所遭到審核起了很大的幫助。

問題來了，沒有通過審核如何是好？

我們可以做的是給Facebook客服發(fā)郵件。

筆者試過發(fā)了大量郵件到Facebook客服后收到Facebook通知我的賬號已解封，不幸的是第二天再次被封。各位朋友如有好辦法可以解決賬號被封這個問題跪謝求解。